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V2EX  ›  全球工单系统

吐槽一下我的小米笔记本售后维修经历

  •  2
     
  •   Leu · 4 天前 · 4753 次点击

    2017 年年底我买了一个小米笔记本 pro 顶配版,之前的使用体验除了风扇比较吵之外,其他的体验都还可以。

    可是就在前段时间,我发现它的睡眠功能没用了,从睡眠状态唤醒后机子就直接重启了,每次都要重新开启各种应用。习惯了之前打开盖子就开始工作的状态,现在就感觉特别麻烦。

    我上网查找各种解决方式,结果完全无解。更令我想不到的是,前一个问题没解决,又来一个新问题:插电源的时候,关机之后机子过几秒会自动开机。。。又是找了各种办法都无法解决。于是我打算重置系统,当时的我完全没想到这次又踩进了小米的另一个坑。

    重置系统之后,系统的各种功能都没法用了,连资源管理器都打不开,上网一搜发现这是小米笔记本的通病,只要 window10 系统升过级之后,在小米笔记本上重置系统就会出问题,什么都打不开,完全没法用了。(后来我上小米论坛的笔记本专区才发现这个问题居然是一个置顶帖,话说都出问题了再看到这个还有什么用,小米怎么不想着去解决这个问题。中招的肯定不止我一个,所以我劝有小米笔记本的人谨慎重置系统。)

    到这步我就只能重装系统了,直到重装系统完成,都没解决睡眠无效和关机自动重启这两个问题,而且网上能搜到的问题我也都试过了,最后只好求助于当地的小米认证官方售后。(中间有个插曲,我还打过小米的 400 电话咨询这个问题,结果售后客服居然是临时去百度查找解决方法,而且都是我尝试过证明无效的方法,真心感觉好业余,最后告诉我让我重装系统。后来我重装无效之后再打电话给 400,这次他们让我找本地的小米售后门店)

    周日上午我抽空去了小米售后门店,描述完问题后门店的技术人员直接说要给我重装系统。。。我当时说已经重装过没用才拿过的,结果他们说还是要重装,3 个小时后给我打电话。(真的是重装大法好,到哪里第一时间就是重装)我想反正没事干就去周边的商场逛逛,没想到到了下午 4 点还没接到电话,我只好自己打电话给售后门店询问情况怎么样了,对面说重装系统不起作用,他们那边没法解决,要返厂维修。。。我想返厂就返厂嘛,说好了 3 个小时给我打电话,现在让我等了这么久,真是无语。

    过了几天了,我接到一个小米南京厂家的电话,说收到我的笔记本了,但是发现有一处磕碰的凹印,问我之前是否存在。那当然是不存在的咯,我保护得这么好。然后小米南京厂家就拒收了这个快递,并让我自己联系快递解决问题。。。一想到要联系快递扯皮赔偿我就觉得头大,而且这个快递也不是我寄的,是当地的小米售后门店寄的,跟我也没关系。于是我再次联系门店描述当前情况,门店承诺由他们来解决这个问题。这点我觉得本店做的还是不错的挺负责。

    后来这个快递就从南京厂家退回了小米售后门店,门店打电话过来跟我说,快递的事情他们来处理,并且可以给我重新换一个外壳,笔记本还是要再次寄回厂家进行维修。我就欣然同意了。这个时候已经距离我把笔记本拿去维修一周了。

    之后过了一段时间,我又接到了南京小米厂家的电话,说笔记本已经维修好,并且已经发出,让我注意查收。我问她是什么问题导致的,她说她那边查不到问题的原因,只知道是通过更换主板解决的问题。好嘛,我想这回终于把问题解决好了,很快就可以用回我的笔记本了。(因为我的小米笔记本 pro 在维修的原因,这段时间工作期间,我都只要拿着我好多年前买的笨重的游戏本来办公,又卡又重,真是难受)

    我盼星星盼月亮,日夜盼着这边的售后门店给我打电话,心想都过了这么久了快递应该也到了,怎么还不给我打电话。等到了今天,我终于忍不住又主动给门店打电话询问了,这时已经距离我把笔记本拿去维修半个月了。电话那头门店售后说笔记本已经收到了,现在要给我换壳,等换完壳再给我打电话。我心想:nice,终于可以结束用旧电脑的时光了。结果刚才门店客服给我来个电话,说换壳的时候发现订的壳订错了,没法安装,要重新订一个,叫我再等 3 到 5 天。。。我心中真是一万头草泥马飞奔啊。。。

    最后我在想,修个电脑耽误我这么久的时间,严重影响我的工作效率,售后门店是不是应该有所赔偿呢?我第一天去门店的时候就问他们维修期间能不能提供备用机,结果他们说笔记本是没有提供备用机的。不管怎么说,这次笔记本的维修经历,我不是特别满意。之前是个米粉,逢人就介绍小米的东西,现在真的是没脸说了。之前在 V 站也看到好几个帖子在吐槽小米笔记本的质量,我都觉得是个例,还说自己的小米笔记本好好的,现在真的是打脸啊。其他的先不谈,只能说小米在笔记本这块,下的功夫真的还是不够,还有很多的问题需要解决,品控是一方面,上面提到的重置系统的问题也是一个,其实这个问题挺严重的,BIOS 也没有官方的升级通道。还有像联想有那种自动检查和安装驱动的软件,华为有自带的电脑管理软件等等。小米笔记本真的是还要很长的路要走。

    99 回复  |  直到 2019-04-16 16:56:49 +08:00
        1
    AWBT   4 天前 via Android
    win10 那个重置真是坑,我平板和台式重置后所有 uwp 应用包括设置都打不开。
        2
    vampuke   4 天前
    我的小米 Pro 有概率无法开机 检测不到硬盘 售后维修过后问题依旧 并且在售后碰到若干个和我问题一样的笔记本
        3
    Leu   4 天前
    @AWBT 这个难道不是小米的原因吗?难道是我错怪了。。。
        4
    Leu   4 天前
    @vampuke 小米笔记本的品控质量真的有待提高,我好几个同事,在我推荐下买的小米笔记本,好几个反应说睡眠之后就无法唤醒,睡死过去了。我在查自己电脑问题的时候,也看到网上好多有人这个睡死的问题。
        5
    vampuke   4 天前   ♥ 1
    @Leu 所以说笔记本这种生产力工具还是买专业品牌的吧 太耽误事了
        6
    limingjie138   4 天前 via iPhone
    看到售后去百度...想起了我的 dell 售后给我 Google 都搜不到“对应解决方案”的解决方案,还特么解决了我的问题...
        7
    invalidtoken   4 天前 via Android
    重置那个真的不是小米的问题...自己装的机器重置也遇到过那个问题,Surface 也遇到过
        8
    humansjl   4 天前
    用过小米手机,还算 ok 吧,没什么负面印象,这几天正在想试试小米笔记本,算了,还是老老实实买传统品牌里面去挑
        9
    bccoder   4 天前 via iPhone
    我的小米笔记本 pro 顶配前段时间会不停的自动重启(好像是过热,但风扇并不怎么转,我是放在床上玩的,拿到桌子上就再也没出现过)。再一个就是风扇会不停的咯咯咯,特别吵,声音特别大(具体表现是风扇猛的开始转,然后急刹车停住),然后我自己清了下灰,好了。电池鼓包已经换过一次电池了。
    暂时还没有别的问题出现。。。质量堪忧啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
        10
    sephinh   4 天前 via Android
    @invalidtoken 重置问题 bug10 担,重装还不行估计就不是 bug10 问题了
        11
    liarch   4 天前 via iPhone
    小米系统更新很及时 然后就在去年十一假期给我推来了 1809 大 bug🐶
        12
    Leu   4 天前
    @vampuke 的确有点后悔了
        13
    Leu   4 天前
    @invalidtoken 那真的是误会小米了,win10 好坑啊
        14
    Leu   4 天前
    @bccoder 电池鼓包。。。买了多久了啊
        15
    Leu   4 天前
    @sephinh 自动开机的问题应该是硬件的原因,售后给换主板了
        16
    suixn   4 天前
    前一段小米 air 屏幕出现了细线,一年半了,屏幕是包 2 年。直接预约了顺丰上门收,到深圳换了一个,中间就打了个电话说售后点没屏幕,要等厂家发,需要 2-3 天。实例第三天就发回来了,速度还是很快的。
        17
    Leu   4 天前
    @suixn 你是打的 400 电话还是当地售后门店的电话?可能是我运气太背了,快递给砸了个坑,换壳还订错了壳。。。
        18
    bccoder   4 天前 via iPhone
    @Leu 不到 1 年
        19
    metrotiger   4 天前
    不要迷信性价比,多花点钱,买好点的牌子,后期省心很多,时间精力也是钱。
        20
    whwq2012   4 天前
    小米的售后确实问题很大,看到好多吐槽小米客服的例子了,包括我自己也抱怨过
        21
    Leu   4 天前
    @metrotiger 扎心了老哥
        22
    815979670   4 天前 via Android
    小米笔记本 在低负载疯转的情况 更新 BIOS 可以解决,可以找小米客服要升级文件或者去售后升级
        23
    Leu   4 天前
    @whwq2012 的确,想要做大一个品牌,从长远角度来看,售后真的是很重要的一个部分。
        24
    suixn   4 天前
    @Leu 直接 app 提的售后单
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    linuap   4 天前
    跟着吐一下
    小米 air 笔记本 买了快两年了
    电池换了两次,其中严重鼓包一次.鼓包的那块电池不给免费更换.最后付费更换的这块电池在 2 个月后容量变为 85%+.
    屏幕出现过细线,更换过一次.
    以及风扇响,键盘几个按键迟滞的问题..售后觉得不是问题.

    所以我觉得小米的笔记本..用过的应该不会想买第二次吧
        26
    opengps   4 天前
    我也用的小米顶配,我之前遇到的问题:
    1,当年重装的系统:不兼容指纹,笔记本侧插电源蓝屏
    2,大概刚过保,高温时候风扇有噪音,更换需要成对,200 元
    3,今年新装的 win10,终于解决了第一个问题
        27
    Yyyye   4 天前 via Android
    我最近也遭遇修电脑的事情,建议大家去售后修,我拿到路边小店,修到现在刚好一个月。还没拿回来,真心的建议¡
        28
    viewsnake   4 天前
    小米这种互联网公司做的就是快速消耗品,什么意思,就是一次性用品,类型大姨妈巾,没有售后的,坏了就重买新的吧,反正小米便宜啊,这么便宜是不含售后,不含耐用疲劳性测试的,如果小米做汽车,应该也是开了三年就报废。
        29
    focuxin   4 天前
    我的 pro 顶配现在装了黑苹果,改了网卡和 1t 固体硬盘,现在就是主生产力
        30
    wontoncc   4 天前
    我之前双 12 买的戴尔灵越 14 5488 也出现了类似现象,最后发现是指纹解锁导致的,在设备管理器里面禁用指纹解锁后就好了。但是也没了这个功能。:(
        31
    ackfin01   4 天前
    握草 看的我有点心虚。
    刚买的小米 Pro 把 windows 删了,装的 ubuntu 感觉还可以。。
        32
    DEANHZED   4 天前
    1. 对 Windows 不了解;
    2. 小米不成熟;
    3. 真闲,写这么多。
        33
    DEANHZED   4 天前
    没有睡死但是会转休眠,风扇真的日,电池缩水。买电脑记得自己装系统。
        34
    Fanatique32   4 天前 via Android
    毕竟小米之前撸的是联想三流的团队,当年联想口碑最差的那些产品都是他们的杰作。没了体量优势,那质量和售后肯定有缩水。跟手机不同,笔记本还挺吃售后的。
        35
    a852695   4 天前
    我担心的事情终于发生了。。。2018 年入手了小米 pro 15.6 寸的笔记本,主要是看重外观和便携性,性能还算说的过去,但是也比较顾虑小米笔记本的专业性,给我感觉可能会有些小问题。刚买回来时候还比较靠谱,颇有 mac 的感觉...不过倒 2018 年底,也就半年时间吧,电脑打开 chrome,vscode 时间久了风扇就特别响,并且出现卡顿、延迟,局部卡顿到黑屏,我以为是显卡驱动问题,重装了驱动,重装了 chrome,重装了 vscode,故障依旧,打开 vscode 两个小时就开始出现这种问题,重启后问题依旧,心情很差,用了不到一年就出这种问题,一直用联想笔记本一直没有出过问题,这小米毛病出的真快。2019 年后,打开用了下,发现问题没了,只是暂时没了吧,也不知道哪一天有更大的问题出现,小米笔记本的确和大品牌差距挺大的,品控比较差,亲身经历,以后再也不敢选小米的笔记本了...售后也很菜,很不专业,让我感觉徒有其表。就算花钱买了点教训吧,手机不错,给父母买来用也很耐用。
        36
    allor   4 天前
    有些产品,跨界是玩不转的。
        37
    x7395759   4 天前
    售后是通病。
        38
    mxalbert1996   4 天前 via Android
    你们对客服的技术是有多大的期望。。。讲难听点,有学历有能力的谁愿意去当客服
        39
    fcoolish   4 天前
    老哥上车早一点吧,反正看过很多老哥血泪教训现在都知道小米笔记本是垃圾。
    我以前也是差点推荐别人买小米,还好没坑到别人 。
    轻薄点就买 matebook、xps,mac pro 里面选
        40
    DEANHZED   4 天前
    @fcoolish 话说华为怎么就推荐了呢,不也是新厂
        41
    fox0001   4 天前 via Android
    嗯,已列入黑名单~
        42
    chenshaoju   4 天前
    Windows 10 的重置功能问题有这么多吗?我的 DELL Ins11-3162 重置过 N 次了,没这些问题啊。

    是不是没装驱动什么的?
        43
    lynntsuiplu   4 天前 via iPhone
    学习企业理论的时候,我一直对跨界的公司抱有严重抵抗,果然 emmm 专业事情专业做吧
        44
    jim9606   4 天前
    重置这个有问题通常都不是厂商的锅而是微软的锅。
    因为重置这个功能是依赖 Windows Recovery Environment ( RE ),然后如果厂商对这部分还做过定制那就有可能炸。
    至于用原版镜像重装的,RE 有一半概率没配置好(这里要骂一句 M$SB,RE 分区空间没留够),具体可以运行"reagentc /info"查看。
    至于睡死这种,通常都是先怀疑 bios 的,不过小米这方面做得好像有问题。
    驱动这方面主要相关的是芯片组驱动,不排除专用驱动有针对性的 workaround。
    至于售后的重装是不是正确姿势就不知道了。
    说个题外话,联想的外国版( support.lenovo.com )支持页面更新比国内版(support.lenovo.com.cn)快,甚至有新版 BIOS 只在外国版出现,而且文件说明更全面。
        45
    huztian   4 天前 via iPhone
    小米的东西,最多用一年半载,过了就不好用了。
        46
    YousiFun   3 天前
    我也遇到了楼主的问题,我 17 年买的 pro,没几个月风扇叶就有异响,然后我也忍了没去管。后来笔记本就出现无限重启的事情,不能正常关机,如果正常关机的话,还是会变成重启的状态,只能强制关机才可以。

    然后我就到小米售后去检测维修,到了那之后,我就在大厅等,没多久维修的就出来跟我说我笔记本进过水,我草了,我笔记本买回来就放房间,还有键盘保护膜,屋里也不潮湿,怎么就进水了呢,还叫我进去看,我看到主板下真的有一点点水,最最让我无语的是:叫我换主板要 3k 多啊。

    我真的火大了,当时我就强硬的说我笔记本 100%没进水,然后我就打电话给小米客服售后,小米售后叫我如果当地维修不了,可以返厂维修。然后我就让他们帮我笔记本装回去,我打算寄回厂家去,没想到的是,这是笔记本又正常了,不发疯了,可以正常开关机。想着我的老笔记本被我拆了,工作又要急着用笔记本,就打算过段时间再寄回去。

    后来我在网上看到有人说这可能是笔记本散热导致的,需要更换硅胶。那么我就当天买了硅胶,自己动手拆了涂了新的硅胶,还真别说,温度低了一点。也没再出现问题。

    原本以为这就好了,可以没几个月又抽风了,想到前一次的问题,我拆了笔记本重新上硅胶,笔记本又正常。

    然后在 19 年 3 月份,又抽风了,我又重新上硅胶,又他么的正常了,卧槽泥马啊,这种垃圾笔记本我再也不会买了,除了外观感觉很糟心,pro 也没多 pro。我上个神舟的战神笔记本 6 年间啊,都没出过问题。

    如果有人和我一样买的 pro 的话,风扇的呼啸声就忍了吧,好像大家的风扇都一样。

    另外,在使用的过程中,如果你不接外显示器的话,可以装黑苹果,我感觉使用起来还挺不错的。

    还有就是在我多次重装系统中,win10 2019 LTSC 是我感觉最好用的,比较稳定少出问题,同型号的可以装着用用看。

    吃饭的东西不要贪便宜,性价比也就那样。。。有条件的朋友还是 mac pro 首选吧,再就是 dell 这些大牌子。

    工欲善其事必先利其器!
        47
    skd918   3 天前 via Android
    surface pro 4 重置也是挂掉,不是小米的问题
        48
    cuiqiangtj   3 天前
    @Leu 睡死过去,很多机器都有,感觉是 win10 的坑,不过小米笔记本确实不行
        49
    noaccounthere   3 天前
    还好没买小米的笔记本, 不过同样作为新厂, 有人知道华为的 matebook 品控如何吗?
        50
    ily433664   3 天前
    小米的东西的确是便宜,但是质量就一般了,特别是什么都想插一手,怎么可能有哪些专精一行的做得好
        51
    dosmlp   3 天前
    等过几代再买吧,估计前几代都是实验品
        52
    chocotan   3 天前
    小米笔记本的充电线也是时灵时不灵,插上充电线后,前 5 秒显示正在充电,然后充电灯就不亮了
    百度一下说是线的问题,换一根就好了,但要是线有问题那么为什么我给其他设备充电都正常?就你笔记本不正常?
        53
    pzh702   3 天前
    @fcoolish ,matebook 不行,我自己用着都不喜欢
        54
    juzisang   3 天前
    小米笔记本 Pro 顶配,使用一年左右,开始出现问题了
    1. 使用大概两月左右,指纹失效,因为不太常用,没管...
    2. 最近发现风扇会发出咔嚓 咔嚓的响声,拿起来晃一晃拍一拍就又好了 233333
    查了一下,发现风扇异响貌似是通病...
        55
    ziokai   3 天前
    重装进不去资源管理器那个,我折腾了一天,弄好之后才发现论坛有置顶帖,和楼主的经历一模一样。
        56
    fcoolish   3 天前
    @DEANHZED 华为品控还可以
        57
    hasdream   3 天前
    小米笔记本 Pro I7 8G 版本 一年多了,就出现过一次睡死拆电池解决,偶尔风扇狂转,其他都挺好的。
        58
    openbsd   3 天前
    有时候厂商有锅,但也有可能是系统兼容性问题
    去年遇到一款 DELL 新本 只要使用 Win10(官方 MCT 下载)的自动分区功能分区(GPT),建立了 MSR 和 MSR2 后就无法切换到独显,重装 NC 无解,拿到官方售后安装也一样,用厂商镜像还原正常。
    仔细核对区别只是分区差异,两天装了 6 次以上,人都崩溃了
        59
    xomix   3 天前
    返厂维修部给用户备用电脑使用??????
    这也叫售后中心??????
    这是电脑城卖电脑的吧。

    还是说 po 你没申请备用机?
        60
    Leu   3 天前
    @linuap 电池鼓包这么多啊,保佑我的笔记本这次修好后安分一点,折腾不起啊。说起来我的之前也出现过屏幕右上角有一块地方有些糊,不仔细看看不出来,但是后来貌似又自己好了,确认过是硬件问题,因为试了各种界面都是这样。
        61
    cjw6   3 天前
    小米 pro mx150 版本塑料风扇很容易出现风扇损坏异常响动的情况,是否风扇问题,自用 gtx 8g 版目前一切良好
        62
    Leu   3 天前
    @Yyyye 我就是去的小米官方售后门店,但是这次估计也要弄个大半个月了,运气太差。
        63
    Leu   3 天前
        64
    Leu   3 天前
    @a852695 手机的确不错,笔记本真要谨慎了
        65
    Leu   3 天前
    @YousiFun 哇,一样的问题啊,难道我的也是要换硅胶了?好像主板是两年质保吧,怎么还会要 3k 呢,我这次返厂换主板那边好像至今还没和我提过钱的事,应该是不用了吧。
        66
    Leu   3 天前
    @chocotan 我的笔记本也换过线了,去小米商城自己买的。之前原装那根,因为我上下班都要带电脑的原因,已经惨不忍睹不能继续用了。说回来这个电源线质量也是不行啊,才用了差不多一年就要退休了。
        67
    Leu   3 天前
    @xomix 怎么申请备用机?我去售后维修的他们直接说不提供备用机的。
        68
    emmo   3 天前
    想起我买的联想二合一笔记本。买了半年,用了不到两个月。
    中间换了五块主板,每次换主板都要等一两个星期。有两块主板,直接是售后装上试了半个小时,就又坏了。
    最后才给换了新机。
        69
    KevinBu   3 天前
    小米做笔记本不是专业的,要买就买专业品牌
        70
    2255cn   3 天前
    我小米游戏本顶配,去年十一前买的,过了十一出差一周发现固态硬盘掉了。
        71
    alouha   3 天前
    米家净水器,半年坏一次。。。
        72
    carrieflint   3 天前
    在小米商城买了一个摄像头,坏了,让我寄回去给厂家,半年过去了,一点回应都没有。
    再也不在小米商城买东西了😂
        73
    noun2verb   3 天前
    我 2 月份小米 pro 的风扇有问题拿去修,说是一周,实际修了两周,被告知没有配件,要等配件送过来。修好之后一气之下卖了入了 mbp
        74
    Darek   3 天前
    虽然曲折点,但最后至少问题都解决了;
    苹果(非 AppleStore )的售后也糟心过
        75
    makeitall   3 天前
    正常,华为也一样。
        76
    exploreexe   3 天前
    苹果的售后也好不了哪儿去,之前换键盘,回来机器就被磕了一个角,售后都不承认是他们弄得。还要我出证明,尼玛老子去修个电脑,事前还得先在店里拍个视频咯?
        77
    CodeDeer   3 天前
    正准备买一个小米笔记本 Pro 看了一圈网上评测都不错,现在又看到这个帖子说的各种毛病😂。为啥反差这么大
        78
    zdnyp   3 天前
    解决的还算顺畅吧...没啥曲折扯皮的地方,不过笔记本还是联想的好用啊
        79
    yanghong502   3 天前 via Android
    @mxalbert1996 v 站还真有一个
        80
    lovemimi733   3 天前
    买了小米 pro 的我真是追悔莫及。风扇噪音无法忍受,不是正常运行,是扇叶跟其它部位发生碰撞的那种声音!感觉是风扇轴歪了一样,保修期内出现两次,拿去修了。后来又出现一次无限蓝屏,开机 5 分钟内必蓝屏,售后检查不出问题,修不好,换主板了又。总之十分后悔,6K 买了个大爷,天天要我伺候着。
        81
    crazytree   3 天前
    我的完全没问题 睡一周指纹秒开。18 年春节买的
        82
    macfred   3 天前 via Android
    @focuxin 装网卡占了 m2 扩展槽吧
        83
    macfred   3 天前 via Android
    @ackfin01 不觉得 DPI 太低吗,1080p 的笔记本用 Ubuntu 没法看
        84
    iblislsy   3 天前
    小米手机的维修和 笔记本的维修就是个弟弟
        85
    helloZwq   3 天前
    同 pro 顶配版 一年左右 暂时没爆炸
        86
    leoninmin   3 天前
    第一台笔记本是联想的 G460,说实在一句,并不是特别好的机器,其实应该说算家用款,不能当移动平台,出现过 2 次故障,一次硬盘坏道,一次主板的开机按钮失灵。唯一令我比较欣慰的是,即便是在县级市都能找到售后,三天左右就给我维修完了,因为三年保修期,所以都是免费。
        87
    YousiFun   3 天前
    @Leu 当时维修说要 3K 是说我笔记本进水了要换主板,进水不在保修内。想到这我就气啊,明明没有进水过。如果你的也是无限重启,很有可能是硅胶的问题,我现在基本每隔几个月就要换一次硅胶了。睡眠假死和无限重启的事遇到好几次了。
        88
    ThankYou   3 天前
    我的小米本也遇到了 win10 系统重装问题,好像后来从 win10 官网下载的 iso 解决了问题 ... 记不太清了
        89
    ThankYou   3 天前
    之前修过一个小米手机, 感觉我们这里的小米售后挺热情的, 可能是小地方的原因吧
        90
    Leu   3 天前
    @exploreexe 那真是太可怕了,我这边售后碰坏了还是承认的,还给换壳。以后留了教训,拿去维修之前要先拍照留底。
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    Leu   3 天前
    @leoninmin 联想这种传统品牌售后这点的确好好些,至少小地方也有维修点,像我的小米,我们县市里没有维修点,特意去的地级市维修点修的。
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    Leu   3 天前
    @YousiFun 如果要我老是换硅胶,那也太麻烦了吧。。。头疼。
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    Leu   3 天前
    @ThankYou 这次售后态度还是挺好的,不黑,就是过程有点曲折,我现在就盼着它早点修好给我,一直用老电脑卡的心累。
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    Leu   3 天前
    @2255cn 硬盘掉了也太过分了吧😂,这不是用螺丝拧住的嘛。
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    leoninmin   3 天前
    @YousiFun 散热的话并不是只是换硅胶就行了,建议你把风扇调整好,还有散热孔清理干净,最好带个有散热的笔记本支架去使用吧。
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    kuyuzhiqi   2 天前
    macbook pro2017 款也一样,保修期内换过 3 次屏幕(腐蚀问题,现在贴了膜,不贴基本一个月换一次),1 次喇叭(现在还有点呲呲声),键盘还好没啥问题,不过同事的有的出问题了,笔记本肯定没有备用机的,如果都出问题的话选个售后比较好的吧
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    marmot001   2 天前
    @focuxin 内置网卡如何装啊,要飞线吗?
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    fancyhan   2 天前
    @focuxin 效果如何
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    2255cn   2 天前
    @Leu 而且是固态,我去当地小米维修点检测的时候,人家告诉我,说不知道是要换硬盘还是换主板,所以至少要两周到一个月,然后我就联系京东的售后返厂了,我开始想退的,闹了一番后来给我换了个新机。
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