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V2EX  ›  jeriwu  ›  全部回复第 1 页 / 共 3 页
回复总数  41
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2016-07-30 16:12:18 +08:00
回复了 snakeninny 创建的主题 程序员 我的失败与伟大 —— 纪念历时 18 个月的初次创业
mark.翻了几页正文,东西很实在,值得自己学习深思。
2015-12-02 11:57:41 +08:00
回复了 yuhaaitao 创建的主题 小米 脑残+眼瞎冲了 1000 米币!
建议多看阅读的书,还是不错的。
2015-11-19 18:16:04 +08:00
回复了 ray0625 创建的主题 macOS 大家都本本都升级到 El Capitan 了吗?有什么体验?
老实说并没有感觉到什么特别之处。
2015-11-19 17:23:42 +08:00
回复了 hazard 创建的主题 问与答 你们的 chrome 在 osx 上经常卡顿么?
并不会卡顿, MBP + ssd + 12G 内存
2015-11-17 16:28:38 +08:00
回复了 wsph123 创建的主题 互联网 这就是极米和知乎的节操?
@XuanYuan 有机会来看看,也不远,或者加我微信,和 v2 的用户名一样。
@wsph123 希望有机会再续缘😄
2015-11-17 13:56:40 +08:00
回复了 wsph123 创建的主题 互联网 这就是极米和知乎的节操?
@est 你是懂行的。客服经常被用户骂还没法诉苦,可这也不是他们业务不熟敷衍的借口,我们在尽力改善,确实不易。
2015-11-17 13:53:43 +08:00
回复了 wsph123 创建的主题 互联网 这就是极米和知乎的节操?
@liujianwei 谢谢
2015-11-17 13:50:10 +08:00
回复了 wsph123 创建的主题 互联网 这就是极米和知乎的节操?
@iannil 谢谢。
@est 川分是什么?
@wsph123 感谢楼主对我回复的认可,也感谢没有放弃极米,还请后续继续监督我们。如果可能的话,能否麻烦楼主去知乎那边编辑一下回答把这儿的信息同步过去,毕竟已经 220+的赞了,对我们的影响还是蛮大的, V2 团友太厉害了。。。
2015-11-17 11:21:46 +08:00
回复了 wsph123 创建的主题 互联网 这就是极米和知乎的节操?
@XuanYuan 能别点赞了么~ 如果仓库还有的话我送你一个,你在软件园哪里,好久过来
2015-11-17 11:07:34 +08:00
回复了 wsph123 创建的主题 互联网 这就是极米和知乎的节操?
@wsph123 @WayToPlay @lynnworld @ivvei @em70 @lizheming @ritianhuang ...
楼主你好,我是极米科技的工作人员。我的这个账户不是临时申请的,我一直在使用。早上在社区看到这个帖子,不想到就有 100+的回复了,果然“知乎”魔力大。我不想冷处理,也不想就这个事情进行公关大战,本着解决问题的态度来这里回复楼主。
通过你反映的问题,我向相关负责客服和公关的同事了解了情况。
首先,对于他们不严谨、不负责任的处理问题的方式给你造成的麻烦和困扰深表歉意。整个事件中,我们有多处处理不当:
1. 微信客服和 QQ 客服部分同事工作不尽责,对自己不知道的专业问题敷衍了事, 400 电话接通率偏低;
2. 公司部门之间协作有问题,研发人员对客服反馈的问题处理不及时或者不处理;
3. 论坛管理员没有第一时间处理用户的问题反馈。
4. 在知乎等第三方平台公关欠妥,有时仍采用消除负面信息而不是正面回应的方式。

公司员工的行为代表了公司的形象和态度,对于这个情况极米内部也进行了深入的检讨(极米没有临时工),我们的解决方式是:
1. 针对楼主反馈的问题我们将会在后续升级固件中增加相应的设置项( http://bbs.xgimi.cn/thread-47261-1-1.html );
2. 以后客服遇到专业问题当天不能及时解决的,会将技术总监的个人电话留给用户,用户可以和技术总监就任何问题进行沟通;
3. 计划升级 400 电话以提升接通率;
4. 极米官方论坛的问题反馈版块保证 48 小时内回复,一周内结贴( http://bbs.xgimi.com ,欢迎吐槽);
5. 在知乎等外部平台遇到问题及时正面回复和处理,不回避。

感谢楼主不间断的对公平正义的执着追求,让极米内部的问题得以充分暴露,让我们及早的发现和解决问题。极米还是一家成长中的小公司,创业很艰难,用户口碑很重要,我们一刻也不敢怠慢。我们深知,拥抱用户才能赢得未来。
我不是公关人员,但这篇帖子能代表极米官方的态度,楼主或者 V 友有问题请直接 @我,欢迎大家持续监督,公司坐标在成都高新区天府软件园,也欢迎 V 友们上门指导。
2015-09-17 10:54:04 +08:00
回复了 bleaker 创建的主题 macOS 除了 Dropbox,还有在 Mac 上支持软链接的网盘吗?
金山快盘可以,我现在就是这样干的。
2015-09-12 17:55:59 +08:00
回复了 ybian 创建的主题 MacBook Pro 从群晖 NAS 上用 Time machine 恢复系统能快点吗?
千兆网线直连速度应该可以,不至于 15 个小时,我西数的大约 2 个多小时, 100G 左右。
2015-09-10 14:06:50 +08:00
回复了 2232588429 创建的主题 问与答 腾讯支付系统到底有没有人工客服呢?
上次我也遇到过, 24 小时内会退还至银行卡,如果不行可以微信支付专线 0755-86010333 ,貌似人工接通率不高。。
2015-08-31 09:36:42 +08:00
回复了 jennningsL 创建的主题 MacBook Pro macbook pro 需要经常清洁么?
刚开始特别爱护,有一点灰尘就受不了,要弄干净,久了也就无所谓,看不下去就清理下,用湿纸巾或者那种屏幕清洁剂。插孔里面的尘土无所谓啦,倒是机器里面如果有灰尘的话可以拆开自己吹吹。
2015-08-31 09:33:01 +08:00
回复了 wwlweihai 创建的主题 MacBook Pro mac pro 风扇的声音也太大了吧!
我是 MacBook Pro ,自己换的 SSD ,如果不是玩游戏或者编译的话,一般情况听不到声音。
是的,换xcode7 beta5吧,可用。
2015-07-24 12:45:57 +08:00
回复了 Valyrian 创建的主题 macOS 发现 OS X 一个实用的快捷键
这滋味酸爽,楼主棒棒哒。
2015-06-15 11:32:30 +08:00
回复了 hackpro 创建的主题 macOS 团购 Charles iOS 网络封包分析工具
@hackpro 我已确认,感谢组织团购。
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