V2EX › tencentcloud 的所有回复 › 第 1 页 / 共 15 页

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1 天前

回复了 flynaj 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云的 openwrt 镜像显示更新，其实内容还是两年前的。

您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验。我们第一时间关注到您的反馈，并立即协调技术团队进行了排查，目前已将 openwrt 镜像源的内容更新至最新版本，后续我们会优化镜像服务的监控机制，避免类似问题再次发生。如您有其他问题，欢迎随时通过工单联系我们，再次感谢您专业、及时的反馈。

2 天前

回复了 merlinliu1 创建的主题 › 生活 › 大家的平时的大一点的视频（超过 1G）都存储在哪里？腾讯云桶存储这么贵的吗？

您好，感谢您就存储费用问题的反馈。为更好地协助您，因涉及账户信息，建议您将腾讯云账号 ID 通过邮件发送至 [email protected] ，我们将尽快为您核实费用构成。感谢您的支持与理解。

4 天前

回复了 kingmo888 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云崩了吗？

您好，关于您反馈的问题，我们已立即进行内部核查。目前腾讯云服务及控制台整体运行正常，未监测到区域性故障。建议您先尝试检查本地网络连接，或切换网络环境（如使用手机热点）后重试。

若问题依然存在，为便于我们精准定位，请登录腾讯云官网提交工单，我们的工程师将第一时间协助您排查处理。感谢您的支持。

9 天前

回复了 Lentin 创建的主题 › 分享发现 › 地主家也没有余粮了 [EdgeOne] 关于免费套餐下线源站防护功能的通知

尊敬的腾讯云用户您好，感谢您对 EdgeOne 服务的关注与使用。关于腾讯云 EdgeOne 免费套餐下线源站防护功能的内容，本次调整主要涉及回源 IP 网段的提供，EdgeOne 提供的安全加速防护能力不受影响，正常提供免费加速防护服务。建议根据业务需要及时调整源站防火墙策略，或考虑升级至付费套餐以延续完整功能支持。如有任何疑问，欢迎通过工单或客服渠道联系我们，感谢您的理解与支持。

24 天前

回复了 hsie 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云的网络质量太差了

尊敬的腾讯云用户，您好！非常抱歉给您带来不好的体验，跨境网络访问质量受国际链路波动、运营商互联等因素影响，可能导致延迟或丢包现象。我们已对您反馈的链路数据进行了技术分析，由于涉及您的账号隐私，我们无法在此过多披露，具体内容可参见工单回复。对于跨境访问场景，我们建议您优先选用目标地区当地的云服务器或选用跨境加速网络产品，以获得更优体验。感谢您对腾讯云的支持和理解！

29 天前

回复了 wikimoe 创建的主题 › 全球工单系统 › 域名被腾讯判定为危险网站

@zhj0326 您好！我们已关注到您反馈的域名 smarket.net.cn 在微信内被拦截的问题。经核实，腾讯云未对该域名实施访问限制，微信生态的访问限制通常由微信官方风控系统判定，建议您直接通过微信官方渠道联系申诉，感谢您的理解与支持！

30 天前

回复了 wikimoe 创建的主题 › 全球工单系统 › 域名被腾讯判定为危险网站

尊敬的用户您好！关于您反馈的域名问题，我们已进行复核，目前该域名经研判已解除限制。该域名历史因涉及虚拟币相关内容被判定违规，每次申诉提交我们会严格基于当时实际内容及安全策略进行综合研判。若您仍有其他疑问或需进一步协助，可通过官方客服渠道联系我们，我们将及时为您核实处理。感谢您的理解与支持。

35 天前

回复了 JinNianX 创建的主题 › 云计算 › cdn 类型大全

尊敬的腾讯云用户，您好，感谢您对 EdgeOne 产品的关注与认可。关于人机验证功能，目前产品团队正规划建设中，后续将通过官网同步进展，敬请关注。期待未来可以为您提供更优质的服务体验。

39 天前

回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了）

@Configuration 您好，感谢您的关注与反馈！腾讯云提供 7×24 小时人工客服服务，您可通过腾讯云控制台工单系统或在线售后等服务通道快速接入，或拨打 7×24 小时热线 95716 ，均有专人提供服务支持。后续我们会持续优化服务流程，确保沟通更顺畅。您的监督是我们进步的动力，感谢支持！

41 天前

回复了 jakes 创建的主题 › 云计算 › 腾讯轻量云五周年庆 3 年轻友无法续费

您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，为了尽快定位相关问题，您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 通过([email protected]) 邮箱发送给我们，我们核实下具体情况，感谢您对腾讯云的支持与理解。

42 天前

回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了）

尊敬的用户您好！经复核您反馈的域名因存在恶意文件触发的安全拦截现已解除。我们对申诉流程中的不好体验深表歉意，后续我们将优化审核机制，提供更清晰的处置指引。若您有任何疑问或建议，请随时通过工单系统联系我们，我们将尽快协助您解决。感谢您的反馈与信任！

42 天前

回复了 bugly 创建的主题 › 程序员 › 一次 XML 上传导致域名被封的经历复盘（腾讯网址安全中心是不是只剩下机器人了）

尊敬的用户您好，我们非常重视您反馈的问题，并对由此给您带来的不便深表歉意。腾讯云始终致力于为客户提供稳定可靠的服务，对于您遇到的域名封禁及申诉处理问题，我们已第一时间同步内部相关团队进行核查，并将积极协助您推进解决。为确保您的问题得到更高效的处理，请您将腾讯云账号 ID 或域名信息通过([email protected]) 邮箱发送给我们，感谢您的理解与支持。

44 天前

回复了 ko20 创建的主题 › CDN › 腾讯云 edgeone cdn 问题，换了国际版 edgeone 就出现 ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID 错误

您好，非常感谢您对腾讯云 EdgeOne 的关注与支持。关于您遇到的问题，我们初步判断是由于部署证书后需要一段时间同步生效导致。为确保您业务的平滑过渡和稳定运行，我们建议您务必先验证 HTTPS 证书生效并确认访问完全正常后，再切换 CNAME 解析至 EdgeOne。请尽量避免在验证完成前频繁更改解析配置，以减少生效延迟的风险。若您在操作过程中遇到任何疑问，您可以将具体的域名信息提供至邮箱：[email protected] ，我们的工程师团队会立即为您进一步核查和处理。

46 天前

回复了 hausen 创建的主题 › 程序员 › 腾讯 eo 分片回源还需要手动预热？

您好，感谢您对腾讯云 EdgeOne 产品的关注与反馈。关于分片回源与预热功能的说明：对于分片回源（ Range 回源）的大文件，若未预热，边缘节点无缓存，首次请求将触发分片回源拉取文件，此过程可能影响首用户体验。手动预热可主动将文件缓存至全网节点，避免首次访问回源，显著提升分发效率与用户体验。这是保障大型文件加速性能的最佳实践。若您有具体业务场景需要优化方案，欢迎通过工单联系我们，将有专业技术团队为您提供支持。

48 天前

回复了 huyiwei 创建的主题 › 分享发现 › 腾讯云 38 元轻量应用服务器虚假，大家避雷！

尊敬的腾讯云用户您好，非常感谢您对腾讯云轻量应用服务器秒杀活动的关注与支持。经核实，38 元套餐活动为限量秒杀活动，由于参与人数较多，可能存在部分客户无法成功抢购的情况。我们深知抢购体验的重要性，将持续优化抢购流程和页面提示，努力提升客户参与体验。感谢您的反馈，敬请持续关注后续活动。

49 天前

回复了 nasaboy 创建的主题 › DNS › 腾讯 DNS 的手抖了?

@klxyy 您好，很抱歉给您带您来不好的使用体验。您之前使用腾讯云 DNS 遇到的相关问题或建议可以通过邮箱（ [email protected] ）、在线工单或致电 95716 反馈我们，我们将全力协助解决，感谢支持！

49 天前

回复了 nasaboy 创建的主题 › DNS › 腾讯 DNS 的手抖了?

@mingtdlb 您好，感谢您对 DNS 服务的关注和讨论。市场上各家服务都有其特点，腾讯云核心聚焦在于提供 ‘安全、稳定、纯净’ 的解析体验。腾讯云重视每位客户的反馈，您可以通过邮箱（ [email protected] ）、在线工单或致电 95716 反馈我们，我们将全力协助解决，感谢支持！

49 天前

回复了 nasaboy 创建的主题 › DNS › 腾讯 DNS 的手抖了?

您好！感谢您一直以来对我们的关注和大力支持。为了持续提升服务品质和安全保障能力，我们对接入方式进行了优化升级。自 2024 年 9 月 29 日起，我们已不再提供以 IP 方式直接接入公共解析服务，具体情况可参见 dnspod 公告。如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

51 天前

回复了 asdf2086 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云现在可以直接给别人定罪了

尊敬的腾讯云用户您好，关于上述反馈的域名封禁事宜，我们高度重视并已与您电话详细沟通。在沟通过程中，我们向您提供了完整的违规证据，在了解情况后您已表示认可。腾讯云始终严格依据国家法律法规和平台规则，致力于为用户提供安全、稳定的云服务环境。建议您尽快按相关整改流程操作，如后续遇到相关问题，欢迎通过官方工单系统联系我们，我们将及时协助核查和处理。感谢您的理解与支持。

59 天前

回复了 tg11 创建的主题 › 程序员 › 腾讯云的短信签名运营商报备 40 天了还没通过怎么办

您好，根据上游政策要求，为保障短信服务合规性，运营商已启动对短信签名、短信内容、短信模板报备等一系列调整要求，腾讯云也在持续探索在满足政策要求前提下尽可能提供更好的用户使用体验。为了进一步了解具体情况，建议您可以将短信签名或腾讯云账号 ID 通过邮箱([email protected]) 发送给我们，感谢您对腾讯云支持与理解。

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