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doggedvirus
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迷你主机售后分享

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  •   doggedvirus · 144 天前 · 3111 次点击
    这是一个创建于 144 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本人在 618 活动开始时,购买了一台迷你主机准系统+内存+M2 硬盘,买到后高强度使用+24 小时开机使用 16 天后,小主机在凌晨自动关机,并且按开机键再也不起来;由于超过 7 天无理由退货,因此申请换货,3 天后到手一台新的迷你主机准系统,又是高强度使用+24 小时开机使用 15 天后,又自动关机,再次开不起来,怀疑其本身就有问题,想直接退,此时跟客服反馈,客户说寄回修一下,我看到平台的政策的确没有直接换,就寄回去修了,修理等待期 25 天,超过时间平台会自动退款,然后这个店铺在等待期还剩一天时跟我说修好了,说换了颗小主机准系统上的 CPU ,到我手上后,24 小时开机保持一天之后,再次自动关机,又又又开不起来,此时我认真与客服沟通,强硬要求退货,客服之后拿出一个方案,按照0.25%(日折旧率)( 16+15 )购买金额折价,按剩余款项退货退款。

    今天有空研究了下国家的三包政策,发现其中有这么一条

    第十七条 在三包有效期内,选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

    因此,微型主机和选购件在出现质量问题之后的退款退货,所适用的政策是不一致的,微型主机要按日算折旧,选购件不算折旧。

    迷你主机准系统在法律定义上是否属于选购件?如果属于选购件,那么以后只要出现质量问题,要求换货两次之后就可以全额退款。另外,购买迷你主机时,连内存和硬盘一起买,是否有会使其不适用于选购件?这样的话就解释地通为什么有的店铺不支持单买迷你主机,只能搭配内存和硬盘一起买了。希望有懂的朋友回答我的疑惑。

    我放了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的链接在下面,关于选购件的规定,可以在链接里的附录图表里看到。

    https://www.gov.cn/zhengce/2020-07/23/content_5723729.htm

    20 条回复    2024-08-05 09:12:10 +08:00
    qzydustin
        1
    qzydustin  
       144 天前
    打电话提出诉求更有效。
    打个电话给商家/平台/1818 黄金眼试试看
    GuryYu
        2
    GuryYu  
       144 天前
    哪家的迷你主机啊,避下雷
    NeedforV2
        3
    NeedforV2  
       144 天前
    请说明是哪家的,避雷
    73cn4XL4Ufv3V65L
        4
    73cn4XL4Ufv3V65L  
       144 天前
    太坑了吧
    mainjzb
        5
    mainjzb  
       144 天前
    什么垃圾主机。。用几天就挂了也敢算折旧
    建议找平台客服接入,无法解决,建议曝光平台和主机品牌方。再上黑猫 12315 等平台投诉
    lxz2015
        6
    lxz2015  
       144 天前
    我手头上的零刻 GTR7 ,长期开机后即使 CPU 负载只有 10-20%,温度仍然在 80 度以上下不来;
    客服和我说不卡就行😂
    phrack
        7
    phrack  
       144 天前 via iPhone
    啥垃圾主机,我这都不知道多少年的 n3350 的小主机开机都一年了。

    不过只是当个软路由。
    doggedvirus
        8
    doggedvirus  
    OP
       144 天前
    @GuryYu
    @NeedforV2
    天钡 GEM12 性能模式 跑计算任务,CPU 一直 100%
    我感觉是迷你主机的天然缺陷,不适合这种高强度的任务,我其他设备跑这种高强度任务,从来没出现过开不了机的情况下,偶尔蓝屏几次,重启下就好了
    Garphy
        9
    Garphy  
       144 天前
    小厂常见电源缩水、供电缩水、散热闷罐、BIOS 不佳,高瓦数迷你主机就不适合长期开机
    coolair
        10
    coolair  
       144 天前
    为啥标题和正文不写品牌,还要别人问了才写呢?!
    maleclub
        11
    maleclub  
       144 天前
    几个小主机厂家的设备我都体验过一段时间,稳定性还是不够,最后忍忍入了联想的小主机,小贵且配置落后些,稳定性总体靠谱(主要是高强度耐久运行测试)......自媒体推荐视频看看就好,目前阶段还是大厂的靠谱,比较测试这块到位(耗时耗力),小主机厂家出新款速度如赶鸭子上架,质量可想而知。
    NOneKnowYeah
        12
    NOneKnowYeah  
       144 天前
    高强度使用,还是自己组把。小主机散热就那样,随便跑跑瞬间温度就上来了
    lithiumii
        13
    lithiumii  
       144 天前 via Android
    我以前 nuc 闲置直接挖 xmr ,100%跑了大半年。后来风扇积灰导致噪音太大,拆了换成被动散热,继续跑,跑到我都忘记了
    raptor
        14
    raptor  
       144 天前
    我用一台华硕 PN51 ,外加一个 12CM 风扇低速吹着用了两三年很稳定,CPU 跑满持续一两天的情况也是有的

    还是大品牌相对靠谱
    abcfyk
        15
    abcfyk  
       144 天前
    @raptor #14 别 tm 吹华硕了, 要不是我是受害者我就信了。PN52 的 BIOS 里面显存大小都不能调,接两台 4k 显示器必然花屏闪屏黑屏。这 TM 你告诉我是大品牌
    zhangeric
        16
    zhangeric  
       144 天前
    搞个台式机来跑,扩展性好,散热也好.
    saranz
        17
    saranz  
       144 天前
    这明显是散热不成,这种高强度再加上现在这样的天气,能撑 15 天也是不错了。

    小主机这样极致的空间利用,明显的散热是不行的。这样强烤,还是需要搭建外围散热系统才是。或者是 0 时(后半夜)关机疏解。
    m1nm13
        18
    m1nm13  
       144 天前
    @doggedvirus 啥型号的 CPU, 这家的产品怎么不同 CPU 用的同一个型号名....真离谱啊
    Zoyo94
        19
    Zoyo94  
       144 天前
    #### 还是英特尔 NUC 好,虽然现在已经是华硕的了
    #### 起初是小咸鱼上买的,比官网便宜好几百,NUC11 i5 厚款 。用来快十个月,某一天风扇偏振有异响,不影响使用。
    #### 我就找英特尔售后 邮件进行沟通,拍故障视频啥的有来有回半个月不到,售后人员也没不赖烦。确定是机器问题,机器本体寄回。[附带配件电源线背挂都不用寄回]
    > 其实风扇异响问题忍忍也就无所谓,不伤大雅。主要声音真的很小,但是和新买的时候有差距,新的几乎静音。

    #### 让我提供发票,我没有。说是订单截图也行,给过去。审核给过了,原价退回。说下次不能这样还是正规购买,以免享受不到完善的售后保障。
    #### 最后和美国总部申请,给我美元还是人民币,我选的是美元,但是没有美元收款卡,支付宝好像也行,但是最后,售后人员自己的支付宝转给我人民币。
    ### 从此之后我对英特尔有不一样的情节。
    #### 在处理我自己的这款中途,我给我表哥买了一台同款,听了听一样,都是有异响。所以我在想给 NUC 一些时间。后期出新再买。然后 NUC 就卖给了华硕。
    raptor
        20
    raptor  
       141 天前
    @abcfyk 看来是因为我用法不同所以没碰到问题……我没接显示器……
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