Feedalyze - 让用户反馈成为产品迭代的加速器

[Daming798]

最近在做一个工具，想听听大家的意见：

场景痛点：很多创业者和中小团队在开发产品时，会遇到这些常见问题：

• 收集难：用户反馈分散在网站、邮件、公众号、表单里，难以集中统一管理；
• 处理难：缺少优先级和分工机制，重要反馈常被遗漏或延迟；
• 分析难：反馈堆成一堆文字，缺乏清晰的可视化数据，难以真正看出用户最关注的点。

我的尝试：我正在开发一款叫 Feedalyze 的工具，想解决以上问题。它的核心功能包括：

• 支持多渠道收集反馈（网站、公众号、邮件、自有 App 等）；
• 可以设置反馈优先级和团队成员权限，让合适的人处理合适的问题；
• 自动生成可视化图表，帮助团队更直观地理解用户需求，发现产品不足之处。

官网地址：Feedalyze.com

目前只做了一个 Demo 版，产品还在开发和预售阶段，预计半年内上线正式版。

如果你也在做 SaaS 、App 或者其他产品，欢迎体验 Demo ，看我们这个产品是否能帮上忙。也欢迎大家加入产品社群，一起聊聊关于用户反馈方面的痛点，共建产品。希望能和大家多交流～

[MindMindMax]

你是不是不知道这个业务领域的名词？ 搜索：nps 问卷调查

[Daming798]

@MindMindMax Net Promoter Score ，简称 NPS ，意思是净推荐值，不知道你说这个的目的何在？？另外建议认真看一下帖子，因为不认真看题就盲目做答可能会出错哦。

[MindMindMax]

@Daming798 很多 NPS 的 SaaS 产品 都具备你所说的收集用户反馈机制，例如 npsmeter.cn 。
傲娇 == 孺子不可教。

[Daming798]

@MindMindMax 不是哥们，你能不能仔细看下产品功能呢，总共核心就三个，一个是多渠道收集反馈，一个是团队协同处理反馈，一个是可视化用户反馈，核心目的是帮助团队洞察需求，加速产品迭代的。不单是像问卷一样调查用户满意度的，跟你所列出的工具不是同一概念。思想钢印该去掉的去掉，如果还不理解，请访问： https://www.uservoice.com/ 或者 https://www.freshworks.com/freshdesk/，我们的工具与这两个工具目的相同。

[Daming798]

https://www.freshworks.com/freshdesk