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今天在亚马逊官网上找客服，发现了这个电话支持系统，试着用了下，很方便。
支持多种联系方式：邮件、电话回访、在线聊天
我试了下电话回访，秒回，很快就与客服联系上了，真的很良心。
同时也希望其它平台的客服系统能像亚马逊一样高效。记得以前在京东买了一部有问题的手机，一天打电话十几次都接不通（因为新手机里面有短信，怀疑是翻新机，所以从 5-23 点都尝试拨打客服，从未接通），实在汗。
亚马逊客服地址： https://www.amazon.cn/gp/help/customer/contact-us
大家还发现谁的客服系统很赞的？
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digua 2014-11-05 11:00:19 +08:00
因为下错单了，使用过一次在线客服，接入速度确实蛮快，不需要太多废话就解决了，赞！
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conge 2014-11-05 11:03:19 +08:00
就系统来说，还没有发现比亚马逊更好的。我一般喜欢在线方式。
不过就客服来说，确实有比亚马逊好的。但不在国内。 |
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zgzzx10 2014-11-05 11:07:45 +08:00
之前退货的时候也用过，秒回，确实很良心
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orzjerry 2014-11-05 11:18:09 +08:00
觉得要攒,在美亚下单多点了prime的会员,发现的时候就过了试用期了.然后被扣款了.然后找客服聊了下,直接就退款了.良心企业
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bullfrog 2014-11-05 11:20:16 +08:00
京东现在好像也回拨了吧？
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dong3580 2014-11-05 11:27:41 +08:00
使用过好多次了。。。
亚马逊的客服还不错，就是快递员处理问题太慢了。。。 |
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lenjeans 2014-11-05 11:47:38 +08:00
刚被苹果打完。最少还得支持个预约啥的，最棒了。
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manoon 2014-11-05 13:40:27 +08:00 via Android
楼主是火星来的？
不过亚记这次的双十一的鞋服促销全是十月份的原价乘以1.5到2然后再参加促销的。（不信，你随便查一下鞋类商品的历史价格） |
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dorentus 2014-11-05 14:30:17 +08:00
你选择发电子邮件联系的话，一般来说他们也还是会打电话联系你的。
不过上次，我投诉他们的物流，选了发电子邮件联系，里面写了“不要打电话联系我”，于是他们就真的没有打电话，只用 email 联系了…… |
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tonghuashuai 2014-11-05 16:55:12 +08:00
很早就体验过亚马逊的电话服务，很舒心
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xiaoai 2014-11-05 16:56:51 +08:00
买kindle的时候用过这个，点完按钮很快就打电话过来了
各种解答详细，还是个妹子XD |
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anheiyouxia 2014-11-05 17:09:45 +08:00
楼主你真火星了，不过这个真的很方便
另外就是，京东也在去年还是今年年初的时候跟进了加入了电话预约回拨功能。 |
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xuhaotian 2014-11-06 00:59:30 +08:00  1
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