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从3号开始,陆续有客户反映转账收不到。
(2号还是正常的)
我这边是企业版支付宝。
表现为,我转到个人账户一笔钱,然后系统显示成功,也给出了交易记录,流水号等东西。
然后对方一直查不到,也没有显示,余额也没有增加。
而我这边确确实实已经扣钱了。
在对账中心和交易记录中都可以查到这笔记录。
刚刚打了支付宝的电话,说查不到这笔记录,我也不知道情况了,钱去哪了?
这种情况不可能是被盗,我这边都是U盾+验证码,而且在支付宝的系统可以查到。(任何电脑、任何网络登录后都可查,肯定不是中毒之类的了。)
1 条回复 • 2015-01-04 20:07:05 +08:00
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lanbing 2015-01-04 20:07:05 +08:00
更正一下:刚刚让客户联系支付宝核实了,该笔交易只会出现在 PC版 [收支记录] 里面,其他地方不会出现,手机不会出现,没有短信提示。。。
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