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V2EX  ›  设计

如果让你研究一个BBS形态的运营状况,你会关注哪些数据指标?

  •  
  •   uitony · 2011-09-16 09:53:03 +08:00 · 6587 次点击
    这是一个创建于 2981 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    感觉中国运营BBS的,很少有深入的分析很研究。
    我有自己的一些想法和思路,回帖质量高的话,把想法公开,否则就当成礼物私下送给 @livid

    1 水军绕行或者旁观。
    2 把这个主题发到“设计”节点是故意的。
    35 回复  |  直到 1970-01-01 08:00:00 +08:00
        1
    iloveyou   2011-09-16 10:38:33 +08:00
    每天新帖量,新帖第一个回复回帖时间,每帖平均回复量
        2
    iloveyou   2011-09-16 10:38:55 +08:00
    另外求礼物
        3
    manhere   2011-09-16 11:00:26 +08:00
    我更关注参与感,还有可能的商业应用。
        4
    Elix   2011-09-16 11:38:32 +08:00
    楼主的问题可以在明确一些么?
    是针对某一个已经运营一段时间的BBS?还是所有的以BBS为核心产品的网站的运营状况?
    BBS仅仅只是一个互联网应用形态,针对不同行业,不同领域,甚至不同主题的BBS都根据自身特点有各自不同的运营方式。如果不能具体一些的话,恐怕没办法具体研究。
        5
    liuers   2011-09-16 11:50:02 +08:00
    我不是很懂,但若是我一定最关注原创精华帖的数量,ip/pv什么都是次要的,有了前者自然有后者.
    想想那些著名的优质论坛,如hp(hi-pda),nga(原来的),rn(replays.net,原来的),番茄没倒以前的深度和雨林木风等,无一不是靠着优质内容来吸引用户的.当然了这是一个相辅相成的事情.
        6
    est   2011-09-16 11:51:05 +08:00
    精华帖质量和数量和更新速度。
        7
    pepsin   2011-09-16 11:51:08 +08:00 via Android
    @iloveyou 这种指标遇上那种资源分享类论坛就不靠谱了,机锋网一类的
        8
    heymi   2011-09-16 11:58:34 +08:00
    更关注的是针对某一话题连续的讨论,至于单纯的发帖量不是我关心的,精华帖也是,精华帖在项目管理中类似于镀金项目,我关心的是内容的平等性与参与性。
        9
    ooof   2011-09-16 12:08:29 +08:00
    统计帖子解决/扩展问题的程度和数量?
        10
    iloveyou   2011-09-16 12:14:33 +08:00
    @pepsin 我发现我低俗了只重视量
        11
    dimlau   2011-09-16 12:30:36 +08:00
    @heymi +1
        12
    pepsin   2011-09-16 14:02:20 +08:00
    @iloveyou 其实从量上来看的话,在社区不限制讨论的字符串长度情况下,一个话题的长回复出现频率或许是个好指标

    但什么算长就不好确定了,且字符串需要确定某些词词频来确定回复没有出现歪贴的情况,感觉写出来是个很有挑战的算法呢
        13
    bigbrother   2011-09-16 21:49:10 +08:00
    牛人牛贴是最重要的,这几乎是定论了。所有论坛的兴衰史,都是成也牛人,败也牛人,牛人离开时,便是论坛衰落日,
        14
    uitony   2011-09-16 22:31:10 +08:00
    @bigbrother 牛人为什么会离开,有人可以分享一下么?
        15
    Livid   V2EX Moderator   2011-09-16 22:37:59 +08:00
    国内的所谓资源类 BBS 在我看来就是一类奇葩网站,只有在目前国内这样的对版权不在意的大环境下才能存活。但是做这样的事情,迟早是要还的。

    而如果不是做资源的话,那么论坛存在的意义在我个人看来是解决问题。

    所以,如果是从解决问题的角度出发,那么重要指标:

    * 好问题/坏问题的比例
    * 好问题的增长量
    * 好问题的解决比率。而有意思的事情在于,有的时候如果一个问题无法得到解决,那么原因可能不是因为没有人能够解决,而是因为问题本身是个坏问题。而好问题通常都能够解决。
    * 一个好问题有可能会获得多个有效解

    这方面的完美产品在我看来就是 Stack Overflow,各方面完美。

    而至于灌水和转载型的论坛,那也是国内特有的奇葩。
        16
    Hyperion   2011-09-16 22:38:27 +08:00
    门外汉表示, 质量是第一位的; 第二位的是活人的数量, 或者说是话题的参与度; 第三位是更新的量, 没有一个相对稳定的量很难维持人气.

    表示chiphell应该可能也许是一个很好的研究对象...
        17
    1oo1   2011-09-16 23:05:27 +08:00
    说白了社区经营的就是内容,通过内容吸引新客户,黏住老客户。
    内容需要话题。
    用户对某些内容或话题感兴趣的形成化学反应后,就有了粘性。

    猫自然知道哪里有鱼吃。
        18
    manhere   2011-09-16 23:18:29 +08:00
    @1oo1 猫自然知道哪里有鱼吃。 +1
        19
    keakon   2011-09-17 01:22:53 +08:00
    妹子数量?
        20
    zhouyang   2011-09-17 03:57:38 +08:00 via iPad
    男女用户比例。。。
        21
    summic   2011-09-17 04:08:09 +08:00
    如果是从把妹的角度出发,那么重要指标:

    * 好妹子/坏妹子的比例
    * 好妹子的增长量
    * 把到好妹子的比率。而有意思的事情在于,有的时候如果一个妹子没人泡,那么原因可能不是因为没有人能够搞定她,而是因为妹子本身是个坏妹子。而好妹子通常都能很抢手。
    * 一个好妹子有可能会多个人泡过

    这方面的完美产品在我看来就是 豆瓣娘,各方面完美。
        22
    momo5269   2011-09-17 06:14:31 +08:00
    稳定在线人数 在线人数高峰时间段 核心/稳定用户数量 内容更新速度 帖子内容是否完善及排版
    精华/原创内容数量 是否欢迎新人(老用户造成的壁垒)
        23
    Droog   2011-09-17 10:01:57 +08:00
    1.量的方面:人气(平均在线人数、日新帖量),网站排名
    2.质量方面:活跃用户数量、VIP用户数量。
        24
    terrysnake   2011-09-17 12:41:36 +08:00
    BBS的运营,一切都应该围绕帖子数来进行:
    1. 回帖量比主题量更重要,大部分单一帖子的回帖量如果能到第二页(10个或15个),则说明论坛人气不错,当然,每天也要有新帖,主推版面一天能有30个新主题对大部分用户来说已经不错。
    2. 原创帖比转贴更重要,如果一个论坛都是转帖,是没有生命力的。
    3. 讨论帖和技术帖(长篇大论)的比例要注意,我认为4:1比较好。
    4. 在没有公布数据的情况下,怎么快速了解论坛的人气:
    4.1 看帖子列表里面,第一页帖子的回复时间,如果到了早上12点,回复时间还是昨天,那这个论坛肯定不火。
    4.2 看帖子的回复数,如果每个帖子的回复数都不错,那人气肯定不错。

    先说这么多吧。
        25
    uitony   2011-10-08 22:49:55 +08:00   ♥ 1
    很抱歉,挖了将近一个月的坑。
    10.1-5假期在上海,本来想约@livid 聊聊,但刷过v2ex觉得livid应该在休息。

    看了大家的回复,貌似大家都比较在乎“质量”、“好坏”。
    分享我的社区产品观:中立。就好像看柴静的采访一样。

    想象一下人们在线下的沟通,比如在饭桌上,A饭桌是一群民工,喝酒聊天讲黄段子。B饭桌是一群教授,谈斯文聊学问。

    中立的态度是关注沟通本身的有效性,而不是具体聊的内容的俗雅。

    质量、好坏是相对的。
    其实我想聊的BBS,是泛指一类特征的产品,两点:A 发言是面对一群人 B 排序规则依赖回帖。

    其实这种感觉特别像20人围着聚餐,3两人会在下面就一个小话题聊。
    不过要矛盾地说,任何类比都是有偏差的,BBS就是BBS。

    BBS的媒体性和社区性。
    中国早期的几个大型BBS,最后的演变都是彻底地媒体化。因为大家都在关注内容、关注质量。

    而关于BBS的社区生态,鲜有人研究和关注。

    关于生命周期的描述
    从发现一个有趣的BBS,到经常上去刷刷,从发的第一个帖子到认识几个熟悉的ID身份,到看到一堆堆的陌生ID涌进来。慢慢地和少数几个ID建立QQ联系,迁徙。

    每个泡过BBS的用户几乎都在经历这样的一个行为轨迹,并且出奇地相似。如果把每个用户刷BBS的PV数锚点到一个横坐标是天为单位的图上,把每条轨迹重叠起来,站远一看,这道黑色的轨迹就是BBS的生命线。

    产品设计上可以有些小技巧改变这条生命线的斜率,但上面说到的BBS的两点特征却决定了他们的最终宿命。

    感觉v2ex应该是要在social方向上走,有几个指标可能需要关注:新人比例、活跃度、人际关系熟络度、流失率。其实有时候不需要数据统计,长期泡在里面的人应该有一定的直觉。

    不过总体来说,BBS的产品形态,是一死结。
    敲文字,观点表达多少有歧义和不充分,可能上面内容也不太好理解。算是填过了这个坑吧,改天有机会希望可以和@livid 当面聊聊。
        26
    Kirkcong   2011-10-08 23:16:57 +08:00
    有意思,长期关注下此帖。
        27
    sun019   2012-03-12 22:54:08 +08:00
    不错我也长期关注了 同楼上
        28
    underone   2012-03-12 23:17:04 +08:00
    我个人倒是觉得会关注用户的成长指数,如果这个指数是可以量化的话...
    新人-->适应社区氛围的老人
    期间体现在用户对产品的理解提升,对社区氛围维护的能动性,知识范围的增长程度
    A时间点:
    新人问等级1的问题,回答等级1的问题
    B时间点:
    新人回答等级1到5的问题,问等级5-10的问题
    C时间点:
    回答等级1-10的问题,不再问问题而只是参与讨论
    用户足够多,质量足够高,氛围足够好的情况下,A-C的时间段应该在不断的缩短,直到维持在一个稳定的水平上

    当然我这基本也是胡扯...想不到靠谱的量化办法
        29
    lch21   2012-03-12 23:30:08 +08:00
    @uitony

    对论坛生命周期的描述深有同感。

    其实Social Network 也有相似之处,以前周围还有很多人在开心网上抢车位,现在几乎没有了,都转向微博微信

    微博也可能红不了几年

    最终胜利的可能还是QQ ......
        30
    glume   2012-03-12 23:47:01 +08:00   ♥ 1
    按我的经验看,线上是需要让用户得利;线下需要组织用户实际活动;两方面相互影响。总之要让用户得利。否则大家玩玩就走了。
        31
    phuslu   2012-03-12 23:49:48 +08:00
    看了好几个老贴,好长时间看不到kk出现了。@keakon
    我是kk博客的忠实读者啊。
        32
    oxygen   2012-05-29 11:39:59 +08:00
    @uitony 挖好贴 :)
        33
    leishao   2012-08-26 11:11:35 +08:00
    如果我运营我会关注以下指标:
    首先从外部说
    1,PV和IP 有多少人浏览,有多少人停留
    2,搜索的指数,代表你的新增用户的可能性。

    内部:
    1,新增帖子量(有没人挑起话题)
    2,回复帖子数(参与度)

    还有一个定性的指标是:
    1,有没有高质量的主题
    2,论坛的定位,没有广而深的论坛,只能取其一,选好方向,默默耕耘。
        34
    lancoln   2012-08-27 15:01:01 +08:00
    大家上BBS的目的:
    1、了解信息?
    2、寻找共同情趣者?
    3、讨论话题?
        35
    LTaoist   2012-08-27 18:26:49 +08:00
    其实考虑一下,哪些人在用bbs?其实人数并不是很多的,比起微博、人人、邮箱这些东西,bbs使用真的不是太多。如果认为bbs是论坛,那么目测现在能存活的其实都是只有取其一方向的论坛(垂直化的)。

    对于浏览者来说,其实不需要考虑太多。他们遇到他们感兴趣的东西,他们就会看。换句话说,论坛能为用户创造多少价值。能留多少人,其实正是依赖于此。依靠牛人,就是实现这个的一种方式。因为牛人能带来人感兴趣的话题,或者让人对一个话题有兴趣。当然,如果一个论坛里面全部人都很牛,那么对牛人依赖就没那么严重(因为已经足够浏览的人看到他们感兴趣的东西了)。

    这里其实可以看到指标衡量的意义。比如,论坛人很多,基本可以认为这个论坛会有好的内容,大家也愿意上。转载也是内容,如果是好的转载碰上懒人扎堆,大家还是会觉的有东西看的,这个角度来说,我觉的并不奇葩。

    论坛另外一个能力是`自净`能力。保持中立不难,难得是保持自净能力。广而深的论坛难以存活,估计就是自净能力太差。好的东西和烂的东西搞在一起,然后看不到好的东西而强迫看到很多烂东西。

    细化到考虑论坛的数据指标,多可以围绕这些来。比如,有多少好的话题,能吸引多少新人,能留住多少人,会对新人产生多少影响,回帖量,参与度,潜水人数,氛围,持续力,其实不难想吧。而这些指标体现了用论坛的人喜欢论坛,在论坛上看到他们有兴趣的东西,得到他们想要的东西。

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