iPhone AppleStrore APP 定 6S 钱被扣了 N 笔，订单查不到

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这是一个创建于 3358 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

在 iPhone 的 AppStore 的 APP 里面预定 iPhone6S ，预定的时候一直提示超时或者信用卡拒绝，所以试了很多次，但是现在扣款短信哗啦啦发来了，现在已经被扣了 7 笔。现在苹果电话什么都打不通了，啥时候能把钱退给我，这样我下月账单可还不起了。

第 1 条附言 · 2015-09-13 11:51:53 +08:00

最新的进展是现在一共有 8 个订单- -!!!,昨天一直不能取消，今天终于可以取消了，已经取消了 6 单，钱不知道什么时候才能退回来

App

iPhone

预定

iphone6s

37 条回复 • 2015-09-19 13:15:13 +08:00

zkd8907

2015-09-12 17:53:59 +08:00

我看网上别人发的照片似乎苹果扣的是预授权，如果是预授权的话是不会入帐的。。。。

patosky

2015-09-12 17:54:31 +08:00

哟，这么巧啊。

kenken

2015-09-12 17:54:51 +08:00

我预定的时候要信用卡。。可是没有信用卡。就算了

dahvlh

2015-09-12 17:56:07 +08:00 via Android

走支付宝顺利过关，嘿嘿

dahvlh

2015-09-12 17:56:46 +08:00 via Android

从微博上看异常的都是信用卡

cxbig

2015-09-12 17:58:06 +08:00

订购是预付费，不会立刻扣钱，订单不要反复下，去你的订单列表看看。如果你下了几个单，那么收到多次预付信息是有可能的。如果只是一个订单，不放心的话可以去银行问问，预授权是同一个还是多个。

kevinroot

2015-09-12 18:17:23 +08:00

@zkd8907
@cxbig
有两张卡一章短信显示“预付 /预授权”，还有一张中行的好像是直接显示“消费”

kevinroot

2015-09-12 18:17:53 +08:00

@dahvlh 当时 app 里面预定，只能用信用卡

LINAICAI

2015-09-12 18:22:07 +08:00

苹果购买的流程体验就是一坨屎，吐槽完毕

mudkip

2015-09-12 18:22:57 +08:00

App 端下单一直提示失败，然后过了几分钟后收到招行短信被扣款了一次。
以为是失败的预扣款会退掉，然后在 Web 上用支付宝又下了一单。

结果过了一个小时后信用卡付款的那单也出现了…
还好我的信用卡剩余额度只够买一台 iPhone 。

cxbig

2015-09-12 18:23:45 +08:00

@kevinroot 你先不要慌， app 里预定也是和你的 AppleID 挂钩的。先查你下了几个订单吧，一步步处理。

mtglichking

2015-09-12 18:24:25 +08:00 via iPhone

我也遇到了此问题，扣款扣了五次，也出现了四个订单……（话说一人最多不是只能买两部吗？）

kevinroot

2015-09-12 18:33:28 +08:00

@cxbig
@mtglichking
@mudkip
现在有两个订单了，我用两个 appleID 买的，分别各有一个订单，可是两张信用卡一共扣了 7 笔钱- -！

mtglichking

2015-09-12 18:41:38 +08:00

@kevinroot 现在苹果的聊天服务人员也下班了，只有等明天九点再说了

cxbig

2015-09-12 18:43:40 +08:00

@kevinroot 看上去 Apple 他们的平台出了问题，不只你一个人有相关问题，给银行打电话吧，撤销订单

Yien

2015-09-12 19:05:31 +08:00 via iPhone

支付宝扣款了，但是官网仍然是未付款状态，怎么破？

JenJieJu

2015-09-12 19:08:01 +08:00 via Android

@Yien +1

yibin001

2015-09-12 19:17:47 +08:00

我也是用 app 预约的，每次输完信用卡的安全码以后提示失败，什么什么会话过期一类的。就没有理会。
结果在 18 点左右收到多条预付费成功，并且信用卡已成功扣款，打银行客服电话确认扣款成功。
但我的订单里根本看不到。怎么破？

kevinroot

2015-09-12 19:26:23 +08:00

@yibin001 订单应该慢慢会出来，我现在已经出来三个订单了

hatcloud

2015-09-12 19:26:26 +08:00

@Yien +10086

maemual

2015-09-12 19:34:57 +08:00 via iPhone

@Yien +1 问题。
苹果的支付体验简直不能更糟。

Yien

2015-09-12 19:53:18 +08:00 via iPhone

@JenJieJu
@kevinroot
@hatcloud
@maemual 只能明天联系客服问问，不行 25 号京东再抢。

hatcloud

2015-09-12 20:05:37 +08:00

@Yien 客服有答复记得 @我呀

yibin001

2015-09-12 20:20:13 +08:00

@kevinroot 我去。。。有退款选项么。。

twor2

2015-09-12 20:26:27 +08:00

这个信用卡额度是 5w 元人民币吗

lululau

2015-09-12 20:41:28 +08:00

我也是用 AppleStore app 买的，扣款两次，但是看不到订单。但是现在已经能看到了，两个订单已经下单成功

taresky

2015-09-12 21:04:38 +08:00

@lululau 我也是，多下了两单。。。

napoleonu

2015-09-12 21:14:23 +08:00 via iPhone

成功了 5 比，订单里还只有 3 台

otakustay

2015-09-12 21:39:34 +08:00

订单晚几小时就能查到了，我下行 3:13 左右扣了 5 笔，有 3 笔订单是晚上 8 点多给我确认的

ffffwh

2015-09-12 23:23:58 +08:00

信用卡额度只有 6k 的路过。。我还得先往里存 1000 块。。

maemual

2015-09-13 06:14:46 +08:00 via iPhone

@Yien
@hatcloud 一觉醒来，订单已成功。

Yien

2015-09-13 09:21:09 +08:00 via iPhone

@hatcloud
@maemual +1

Vicer

2015-09-13 09:29:06 +08:00 via iPhone

昨晚 11 点付款，现在还没成功。。。

dahvlh

2015-09-13 11:49:16 +08:00 via iPad

我的订单异常已经恢复，预计送货时间还是 25 号。

所以就等等吧，再花个一天怎么都能处理完了

mrlawrence

2015-09-13 13:19:09 +08:00

@LINAICAI 你应该庆幸的是，没有分分钟几百万台被秒光。另外，天猫今天不断补货中，支付宝付款体验与淘宝购物一致。

mrlawrence

2015-09-13 13:21:04 +08:00

@dahvlh 据说是人工审核中，有些单被砍了。香港砍单貌似更多。

tonitech

2015-09-19 13:15:13 +08:00

苹果的订单系统简直就是渣渣