百度云会员如何退款？

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今天去转了一个游戏王的卡包资源。发现超过 5000 个文件的转存限制。然后充了 vip 年费。
但发现限制还是 5000.然后看了特权发现也是 5000 。
然后想退款，但找不到退款的途径。打电话到总线，然后因为今天是国庆没有人接。
这种情况是否可以退款？该如何退

第 1 条附言 · 2015-10-08 17:09:41 +08:00

进度：
发了邮件的回复

您好，普通用户单次转存数量上限是 2000 个。会员上限 5000 个。您可以少量多次进行转存操作。购买的套餐是即时生效使用的，无法办理退款，还请您谅解。感谢反馈！

然后打电话，总线，客服给了一个 QQ 号： 671877873
加了还没有回

退款

转存

卡包

总线

17 条回复 • 2015-10-08 16:30:26 +08:00

gs038538

2015-10-07 18:54:35 +08:00 via Android

开玩笑。退不了。

xfspace

2015-10-07 18:58:12 +08:00 via Android

你以为实物吗，想退就退。

2015-10-07 18:58:13 +08:00 via iPhone

钱到人家口袋还想拿回来？

yangff

2015-10-07 19:00:03 +08:00

= =淘宝 1 毛

cszhiyue

2015-10-07 19:09:08 +08:00

@xfspace 好吧。没有像 App Store 类似的退款吗？

cszhiyue

2015-10-07 19:09:32 +08:00

@xz 也没想拿回来。。只是尝试一下罢了

cszhiyue

2015-10-07 19:09:55 +08:00

@gs038538 这应该算是霸王条款？

xfspace

2015-10-07 19:11:27 +08:00 via iPad

@cszhiyue 看了一下你的帖，不说啥了🐴🐴🐴

ETiV

2015-10-07 20:12:30 +08:00 via iPhone

LZ 没听说过“国内软件的用户条款只有一行：「亲爱的用户，你好！我是你爹。」”的段子吗？

gs038538

2015-10-07 23:35:29 +08:00 via Android

@cszhiyue 你交个话费，都一样，不能退的。

iyaozhen

2015-10-07 23:46:20 +08:00

会员在多文件特权上比普通用户有哪些提升？
会员可以直接保存 5000 文件，并对超过 2000 以上的文件保存后提示文件总数目；
普通用户只能保存 2000 以下文件，并无法统计保存后的文件总数目。

还是超过 5000 那就没办法了，多转存几次吧

cszhiyue

2015-10-08 00:04:09 +08:00

@iyaozhen 貌似普通用户也是 5000 ？没充会员就提示超过 5000.。。而不是 2000.让我误解是会员有提升。。。
然后卡包都是一个文件夹里。。。转存几次麻烦。。。

iamjjh

2015-10-08 08:28:42 +08:00

@yangff 请问淘宝应该搜什么关键字？

yangff

2015-10-08 10:15:51 +08:00 via Android

@iamjjh 百度下载

iamjjh

2015-10-08 15:12:29 +08:00

@yangff 多谢

cszhiyue

2015-10-08 16:22:56 +08:00

@yangff 这个貌似是百度文库的吧

yangff

2015-10-08 16:30:26 +08:00

@cszhiyue 都有……
或者你用“百度管家”吧