这是一个创建于 3217 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前不久这个账号的一个使用者(也是注册该账号的人)用 Xcode 打包时突然提示错误,登录开发者后台发现账号不存在,让他看邮箱邮件,的确是收到一封提示 Apple ID 被更改的邮箱。找苹果客服,首先用序列号验证了我们的一台设备登录过这个账号,然后验证安全问题,可是一个没答对,苹果客服说必须至少答对一个安全问题才能找回,似乎就没戏了。
这个账号据说是 2011 年注册的,发生在我来这公司之前, apple id 用的 gmail 邮箱,似乎因为时间有点久远了把问题答案忘记了,或者当时就是胡乱填的。
猜测盗账号的人是用来勒索的,因为是开发用的没绑定手机也看不到勒索消息。估计他们也根本不知道这个账号是开发者账号,与这个账号关联的 app 也还能用,只是打包时不能在线验证打包,只能用其它的账号打包然后重签名。
尝试给苹果开发者客服发邮件,说明是企业开发者账号,什么设备操作过,创建过哪些 app id 信息等用于确认我们是账号所有人,请求协助找回,没用
问过苹果客服说安全问题有可能被盗账号的人修改,可是他们还是要求至少回答对一个问题,这么死板我也没办法了。
各位,还有救吗?
10 条回复 • 2015-12-14 20:43:55 +08:00
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pynix 2015-12-14 16:07:21 +08:00
既然安全问题有可能被修改,那还回答个毛。。
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zander 2015-12-14 16:49:20 +08:00
回答被修改前的也可以的。
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zander 2015-12-14 16:51:51 +08:00
另外我接触过的几个企业账号都是把 RK 打印出来放保险柜里....
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laydown 2015-12-14 17:09:04 +08:00
苹果和 Google 那里都有设置两步验证吗?
好奇怪,怎么会被改掉 Apple ID 的 gmail 邮箱。
想来想去,只可能二者都没弄两步验证,密码又被别人知道。
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typcn 2015-12-14 17:23:06 +08:00
提供公司营业执照不行么
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pheyer 2015-12-14 17:24:39 +08:00
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pheyer 2015-12-14 17:26:15 +08:00
@ laydown 改掉 Apple ID 的邮箱不需要验证原邮箱,只需要验证新邮箱
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pheyer 2015-12-14 17:26:55 +08:00
@ typcn 没说,苹果安全中心的人根本不管你的账号是不是开发者账号
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ivanor 2015-12-14 20:33:12 +08:00
@ pheyer 两步验证的 Recovery Key
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camillo 2015-12-14 20:43:55 +08:00 via iPhone
之前打客服进行 Apple ID 相关操作的时候也是先验证登陆设备再验证安全问题,你只有一项保密措施是没用的。
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