求助! 「如风达」快递弄丢了银行寄给我的信用卡.

[aitaii]

运单图

1.图中红色划线部分的状态: 1)运单联系不上(关机\停机\无人接听):这期间我的手机正常使用,没有快递人员给我打电话,但是这个状态就这么写上了. 2)今天查看运单状态,发现运单已经送达成功.但是并没有快递人员给我送过来.

2.我打电话过去问快递人员,我没有收到快递但是运单状态显示送达成功了是怎么回事.然后他回答:你的是什么东西? 因为我的是信用卡,我就说的是一张卡片.然后这时候他告诉我,不好意思,给你弄丢了,我今天送货撞车了,你跟 XX 银行的客服打电话吧. 一脸懵逼.jpg (感觉他对我的卡的信息很清楚啊,因为我没有说是哪个银行也没有说是银行卡,他应该是看的封面?)

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3.给如风达客服打电话投诉,一直是无人接听状态.

4.给银行客服打电话,需要输入卡号,但是我没见到卡啊....怎么输入卡号?

请问我现在应该怎么办?这是我第一张信用卡,对这些流程不熟悉,接下来不知道怎么办了.

快递人员假如是故意不给我卡,他有没有可能激活?

按照 V 友的建议做了,第一次遇到这种事有点蒙,现在已经解决了.再次感谢各位.

[ferock]

挂失就行了

[SourceMan]

看来这是楼主第一张信用卡

[hging]

激活需要身份证号。 激活可能性不大。 然后打信用卡客服电话。 应该是不需要卡号。 不行就人工。

[IamJ]

没激活问题不大，叫银行重新寄一张

[lhbc]

不用挂失
打电话给银行，要求冻结这张卡，再补寄一张就行了

[Hallujah]

我第一张交行卡用的是 EMS ，没啥问题。遇到这种问题，建议先去银行网店解决。因为你现在对卡片的信息一无所知，只能去网点。如果对快递不满意，我记得有个网站是专门接受快递投诉的，不知道是不是邮政网站，你试一试吧。话说，信用卡这种东西很贵重的，而且还是第一张，不该用如风达这种东西的。

[msputup]

1.电话客服可以直接转人工，你注意听，而且一般是输入身份证吧。
2.找银行说快递丢了，再发一张，之前那张报废就好了。
3.丢了就丢了，首卡激活需要到网点。

[Phariel]

重新寄就行了，莫慌。
没有你的个人信息他是激活不了的。

[zushi000]

找网点就行了

[9hills]

打银行电话，选人工服务，让再发一个

[aitaii]

感谢楼上各位,原来有挂失这一项,我当时太着急了,没有听到后面按 2 选挂失..
搜索一下如风达,负面评价很多,当时是银行自己选择的快递,这次我选了 EMS.

[hicdn]

20 ， 21 都是周末，你的收件地址是办公区的话，所有快递都是不打电话的，包括顺丰，但是有配送时效，就填各种用户责任的理由了，周一再配送。快递放前台，很多快递都是不打电话的。

[bugmenein]

论浦发的优越性。

[SourceMan]

我认为这张卡很快就到楼主手上
当然，是正常的送达，而不是丢失

[Sharuru]

= = 信用卡办了挺多，都是 EMS / 挂号信寄出……

[kliy]

尽早挂失补发，淡定。如风达就这样，撞车这种是借口，还有快递员知道什么银行很正常，因为如风达的信用卡就这么几家。

[aitaii]

@SourceMan 已经挂失了 -.-

[BOYPT]

给银行打电话，不要按菜单选，一定要摸索到人工服务，跟客服说明情况，银行会重发。

[aitaii]

@hicdn 应该就是这样了,挂失的时候特意提了一下用 EMS 快递 到住址了.

[lifanxi]

这种情况不需要挂失吧，直接打电话到信用卡中心让重新制卡寄出就是了。以招行为例，挂失是要钱的， 60 一张。这明显不是本人的责任，不应该由本人承担任何责任和费用。另外，信用卡业务一般来说电话比柜台好使。

[SvenWong]

找银行是肯定的，放心，你的卡片不会有什么问题。
但是请一定投诉如风达送货员，如果对处理结果不满，仍然可以到 http://sswz.spb.gov.cn/ 国家邮政局申诉网站去投诉如风达

[aitaii]

@SvenWong 如风达 400 的客服都没人接听,网上搜索一下全是负面消息,也是让我见识了一下快递服务的下限.

[ChoateYao]

如果是信用卡没必要第一时间挂失，毕竟还需要你激活才行。

先去 http://sswz.spb.gov.cn 投诉快递公司，过个一两天会给你回复电话。

看结果在确定是否需要挂失银行卡。

[lxjaa]

啥银行用的如风达……我只知道小米爱用

[tianxiaqu123]

都没有开卡 直接客服人工 重新发就行

[Zzzzzzzzz]

@lxjaa 猜是中信吧， 印象里如风达从凡客分拆出去后被中信给撸下了。

[aitaii]

@lxjaa
@Zzzzzzzzz 招商银行

[poropro]

兄弟 看我之前帖子 快递弄丢了我手机 你看看最后的赔付

[tyhunter]

没啥事，首卡是需要到网点激活的，没你本人去也激活不了，打客服补寄一张就行了

[wyoung]

1. 拨打银行信用卡客服，可以不输入卡号进人工的，多摸索下！！
2. 投诉快递，快递投诉无门的话联系国家邮政总局投诉。 http://sswz.spb.gov.cn/

[wyoung]

一下两个方法，并发执行：
1. 拨打银行信用卡客服，可以不输入卡号进人工的，多摸索下！！
2. 投诉快递，快递投诉无门的话联系国家邮政总局投诉。 http://sswz.spb.gov.cn/

[crab]

信用卡不用担心啊。就算是被激活也不是你本人，就是被消费也是银行买单。

[wclebb]

这银行和快递的确……怎么会找这样的快递合作……

[sixer]

快递送信用卡，这家银行也是心大

[mdrof]

招行 中信的卡都是如风达送的

[gqfBzoLVY3Wl4Tng]

@tyhunter 开了几张卡都是客户端搞定的

[Maskeney]

收卡都是 EMS 挂号信 丢了也不用怕 没激活的信用卡等于废卡

[commonhub]

@hging 身份证号对于快递员来说毫无困难

[ETiV]

我第一张港澳通行证, EMS 发过来的. 也是, 联系都没有联系过我, 居然就给我退回去了...

[kava]

不用挂失，直接找银行另发一张。

[FreeDog]

@bugmenein 浦发是挂号信啊。。和平邮差不多

[BlueFly]

哈哈， LZ 太紧张了，也错怪了快递

没你身份资料、手机操作，是激活不了的，我收到的新卡都是邮政挂号信，封面就写明是 XX 银行，摸一下信封就知道里面有硬物（卡片），要是偷，早偷光了。

如风达没问题，凡客、小米都买过东西，没问题，和三通差不多，相对比三通好那么一点点。

你未收到是因为遇到周末周日，你是留了公司地址吧，快递为省事，一般是不送的（默认你是休息不在公司）

[tvallday]

Citibank 跨国给我寄银行卡，用的是 DHL 敦豪。

[chiarex]

联系发卡行吧，免费给补给的

[zhenjiachen]

为什么我的招行是平邮？

[fchypzero]

@aitaii 招商用的是挂号吧

[StYu]

招行刚刚给我寄的卡，昨天刚到，用的如风达。。

[cppgohan]

"我打电话过去问快递人员,我没有收到快递但是运单状态显示送达成功了是怎么回事.然后他回答:你的是什么东西? 因为我的是信用卡,我就说的是一张卡片.然后这时候他告诉我,不好意思,给你弄丢了,我今天送货撞车了,你跟 XX 银行的客服打电话吧"

牛逼

[ZHenJ]

如风达快递很渣，我这里亚马逊是用如风达的，送货老是说没联系到我什么的，拖延了几天才送来。因为这个我已经不再在亚马逊买东西了。

[aitaii]

@fchypzero 昨天咨询了一下客服,免费的快递是如风达,EMS 的话要收 20 块钱.
@ZHenJ 网上对如风达的评价很低.
@zhenjiachen 这个按地区划分的?我也不是很清楚 =.=