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westup
V2EX  ›  上海

变魅族黑了

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  •   westup · 2016-09-20 16:02:04 +08:00 · 2762 次点击
    这是一个创建于 2981 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    魅蓝 E 屏幕玻璃摔碎,但是使用完全不影响,过了个把月,拿去上海天津路魅族官方售后去修,等检测报告,然后再隔天去,被告知拆机检测,竟然连指纹按钮给我弄坏不能使用,而且不管,注意维修单条款第 3 条:人为损坏,拿去修,无法保证恢复原状——有这条款,拿去修手机,就是任人宰割了
    第 1 条附言  ·  2016-09-27 12:50:47 +08:00
    更新:最终魅族售后 email 里显示为“投诉专员”的来处理这件事,电话沟通结果是费用减半,我表示同意,今天修好手机已经收到,魅族黑现在改为 20%黑吧;

    对于官方实体售后维修点,我还是建议:
    不管你们现场怎么忙,收顾客手机前,拆机后相关零件或功能会损坏的这种大风险,还是要明确告知!
    4 条回复    2016-09-23 14:25:21 +08:00
    nowbear
        1
    nowbear  
       2016-09-20 16:26:26 +08:00 via Android
    我的魅蓝 note3 今年用了一个多月不小心摔了屏幕 到售后 20 分钟换了个屏幕 300 块 感觉还行啊
    westup
        2
    westup  
    OP
       2016-09-20 17:45:29 +08:00
    @nowbear 要知道,魅族手机就那一个按钮,坏了就相当于手机完全不能使用了!给售后的时候是好的
    Damaidaner
        3
    Damaidaner  
       2016-09-23 13:29:18 +08:00
    LZ 到微博上发一下,@一下魅族吧, 看有没有用
    westup
        4
    westup  
    OP
       2016-09-23 14:25:21 +08:00
    @Damaidaner 已经发了,他们售后微博前天就已经私信我,但到现在还没新的结果
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