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mio4kon
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怎么投诉东方航空公司,太坑了.各种一拖再拖.求投诉方法.

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  •   mio4kon · 2017-01-10 11:53:17 +08:00 · 15727 次点击
    这是一个创建于 2870 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    具体经过:

    1 月 1 号订去上海-天津的机票,由于天津大雾,开始通知延误, 8 点起飞的飞机延误到下午 1 点多才通知取消..

    期间没有任何补偿。..

    然后问东航的值机人员是否可以全额退,包括 1 月 2 号从北京回上海的机票。

    值机人员说只要回来也是东航的可以保证可以全额退,如果不是东航的只能帮助提交证明什么的..

    由于我回来也是东航的,所以我就让值机人员都给我退了。

    值机人员直接把我名字从东航乘客列表里都删了好像.

    但是现在给我退款发现回来的机票不是全额退的。联系了客服却一拖再拖,一开始说能退,帮我提交二次申请.

    现在又电话我说由于是 2 号的机票 1 号取消的不能全退。可当时是值机人员一起帮我取消,而且说了保证可以全退。

    搞笑的是同样都是一起去的同事, 1 号和我一个航班, 4 号吉祥航空从北京回上海。他 4 号的机票都吉祥航空都给全额退了。结果我特么反而不能全退?这不是搞笑吗?

    求有效地投诉方法..

    10 条回复    2017-01-23 10:04:19 +08:00
    droiz
        1
    droiz  
       2017-01-10 11:58:28 +08:00
    好像从 1 月 1 号起实施如果因为天气导致的延误和取消航空公司是可以不补偿的。
    mio4kon
        2
    mio4kon  
    OP
       2017-01-10 12:01:01 +08:00
    @droiz 关键不是要求赔偿,是答应的全额退不给退.
    d7101120120
        3
    d7101120120  
       2017-01-10 13:17:54 +08:00 via Android
    东航啊, 2016 年似乎出过不少小事故啊,这样看的话退款都这样,以后还是联系不要选了
    chihuo
        4
    chihuo  
       2017-01-10 16:20:22 +08:00
    weibo 去 @官方,顺便 @吉祥航空 表扬下,让他们斯比看看..然后就给你退了..233
    Crowbar
        5
    Crowbar  
       2017-01-10 16:30:03 +08:00
    东航一直都非常烂,坐飞机一直都是尽量避开东航的,楼主怎么会选择东航呢?
    mio4kon
        6
    mio4kon  
    OP
       2017-01-10 20:27:11 +08:00
    @chihuo 好心机哈哈哈哈
    mio4kon
        7
    mio4kon  
    OP
       2017-01-10 20:27:21 +08:00
    @Crowbar 哎 都是泪
    binux
        8
    binux  
       2017-01-10 20:34:37 +08:00
    完蛋,周六要坐东航的✈️,😱。
    moiv
        9
    moiv  
       2017-01-11 09:34:50 +08:00
    套路是:
    电信乱来,找谁投诉?工信部
    航空公司乱来,找谁投诉?民航局
    makiyang
        10
    makiyang  
       2017-01-23 10:04:19 +08:00
    做过东航一次,一生黑。
    无缘无故取消航班。
    2015 年从日本回来,下飞机里面收到短信说航班取消了。
    坑死个人。
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