工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2485 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
说下我的经历先，就是前几天的事情。
本来想买一个垃圾爆品级别的小配件，选了个 2.4 全国包邮产品，提交订单的时候也是 2.4，于是我付款。
等到我回顾自己的账单才发现付款金额是 7.4 ！ 马上去看了下已购买订单，发现其中 2.4 后多了个改字，突然冒出来个 5 元运费。这就是说商家乘人不备自己改了个价格。
再看交易快照，里面写商品 4.8，运费 5 元。
问号脸.jpg 这个快照到底快照到了什么东西？
继续仔细看了下商品详情，原来就密密麻麻的字体里面有一句“未达包邮条件的，系统将自动增加五元运费”。 这句声明真是搞笑啊，既然商品选择位置都已经是写了全国包邮，可见这就是达到了包邮条件，这“未达包邮条件的”条件从何而来？ 再说淘宝的购买规则难道无效，明确提示了是全国包邮还要看卖家脸色？ 但是这句话很有杀伤力，说不定有人就能拿这说事反而诬陷买家。
而且唯一一个说到包邮条件的条件就是刚刚的声明，就是说，只要他愿意，岂不是可以任意玩弄这句话，怎么样都不可能满足它的包邮条件。
我不知道淘宝有没有什么脑子来处罚这种，不然自动改价软件改个 100 运费也是美滋滋，每次都能从交易零头撸羊毛咯。
现状：已经申请退款并准备拒收。
本来想买一个垃圾爆品级别的小配件，选了个 2.4 全国包邮产品，提交订单的时候也是 2.4，于是我付款。
等到我回顾自己的账单才发现付款金额是 7.4 ！ 马上去看了下已购买订单，发现其中 2.4 后多了个改字，突然冒出来个 5 元运费。这就是说商家乘人不备自己改了个价格。
再看交易快照，里面写商品 4.8，运费 5 元。
问号脸.jpg 这个快照到底快照到了什么东西？
继续仔细看了下商品详情，原来就密密麻麻的字体里面有一句“未达包邮条件的，系统将自动增加五元运费”。 这句声明真是搞笑啊，既然商品选择位置都已经是写了全国包邮，可见这就是达到了包邮条件，这“未达包邮条件的”条件从何而来？ 再说淘宝的购买规则难道无效，明确提示了是全国包邮还要看卖家脸色？ 但是这句话很有杀伤力，说不定有人就能拿这说事反而诬陷买家。
而且唯一一个说到包邮条件的条件就是刚刚的声明，就是说，只要他愿意，岂不是可以任意玩弄这句话，怎么样都不可能满足它的包邮条件。
我不知道淘宝有没有什么脑子来处罚这种，不然自动改价软件改个 100 运费也是美滋滋，每次都能从交易零头撸羊毛咯。
现状：已经申请退款并准备拒收。
第 1 条附言 · 2017-07-05 19:29:27 +08:00
昨晚可能就被卖家察觉到了，请看 11 楼。
第 2 条附言 · 2017-07-16 03:37:10 +08:00
更新后续。
卖家在我投诉之后做出三个伪证，不仅不承认欺诈事实，反而利用修改后的信息假冒当时的交易信息诬赖我是想敲诈他们。
后来我继续利用当时的交易前截图举证，卖家认怂想搞赔礼道歉，条件是我撤销投诉，我当然是选择拒绝它啦。
于是卖家把这次的聊天记录再次作为证据提交，搞成了他诚心收买我不为所动反而是个可以进一步攻击我的工具一样..........
结果：投诉成立。
卖家在我投诉之后做出三个伪证，不仅不承认欺诈事实，反而利用修改后的信息假冒当时的交易信息诬赖我是想敲诈他们。
后来我继续利用当时的交易前截图举证，卖家认怂想搞赔礼道歉，条件是我撤销投诉，我当然是选择拒绝它啦。
于是卖家把这次的聊天记录再次作为证据提交，搞成了他诚心收买我不为所动反而是个可以进一步攻击我的工具一样..........
结果：投诉成立。
 |
1
crisfun OP 突然又想到了一点。
我付款的时候也是 2.4，我不可能没事去刷新这个页面。 难道是说被改了价格自己还能毫无异常付款吗？那这功能实在太美妙了，坑蒙拐骗不能少。 |
 |
2
knightdf 2017-07-05 00:03:00 +08:00
10 块钱包邮的东西我可能会买，2.4 包邮的东西我可是不会买的
你可以告他虚假广告，哈哈 |
 |
3
gdtv 2017-07-05 00:06:16 +08:00
发出商品网址，我去看看
|
 |
5
zzNucker 2017-07-05 00:10:20 +08:00
你如果付款够快商家是没法改价的吧。。
你可以投诉他 |
|
7
crisfun OP @gdtv 现在才发现这家店铺的评分超级低，没想到。
淘宝买东西还没中招过都不看多的信息随便买了，大意了。 这感觉就和听说欧洲人非常好骗差不多，完全想不到结算说得很清楚的还能有坑。 https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.1f30a53fl4oHLX&id=547689161107 |
 |
8
paranoiagu 2017-07-05 00:17:11 +08:00 via Android
记得以前支付宝在支付界面，卖家是不能改价格的。
也好像改了价格的话，要刷新一下才能继续支付。 当然现在可以手机、网页等，具体没遇到过。 总之还是付值钱要看看清楚价格。 2.4 包邮也正常，曾经买过 1 元多包邮的。 |
|
9
crisfun OP |
 |
10
xmumiffy 2017-07-05 00:22:45 +08:00 via Android
遇到过 买 7 块钱的东西 付款页面也是 7 块 输入密码 信用卡扣了 12
还好看了眼短信 支付宝这是有漏洞吧 |
|
11
gdtv 2017-07-05 00:23:23 +08:00  1
我实际测试了一下，楼主所说属实。
|
 |
12
hging 2017-07-05 00:24:20 +08:00 via iPhone
用的秒改插件 你付款的时候肯定没注意金额 在你打开付款界面是 2.4 时候 改成 7.4 是会要求刷新页面的
|
 |
13
yangff 2017-07-05 00:26:42 +08:00
|
|
14
gdtv 2017-07-05 00:27:51 +08:00
@hging 我下了个订单测试，在购物车页面显示 2.4 元，点击“提交订单”按钮后，跳转到付款页面上面显示的立即就是 7.4，付款页面没出现过 2.4
|
|
15
crisfun OP |
|
16
gdtv 2017-07-05 00:31:05 +08:00
@crisfun 付款页面上面并没有 2.4 变成 7.4 的过程，打开页面就是 7.4，付款页面自始至终没出现过 2.4 字样，我很小心的看了，至少肉眼没看到过 2.4 字样.
|
|
17
crisfun OP @gdtv 这是说价格在“提交订单”到自动打开付款页面之间发生了变化，但是支付宝和淘宝都没有在 7.4 金额之外反应出来这种变化吧？
|
|
18
crisfun OP |
 |
19
nfroot 2017-07-05 00:38:02 +08:00
楼主，赶紧去投诉并退款，这已经属于违规了。
淘宝的规则是这样，你宝贝描述页面系统显示的是包邮就得包邮，不得自己在宝贝详情里加描述去反宝贝设置的价格。 说人话就是，页面你看到的实际价格是多少就多少。说包邮就不准把邮费改上去，违规退款的赔付也有个最低标准（就是要扣分，要退款，还要处罚赔付给你好像 3%还是多少来着，像你这样几块钱的东西，有个最低赔付标准比如 1 块钱-3 块钱这样的） 主要是投诉才能减少这样的情况，免得以后更多秒加钱的存在。 |
|
20
crisfun OP @nfroot 点了个投诉卖家，无法投诉。
"亲，对不起哦，您目前无法投诉卖家，请查看《无法发起投诉怎么办（交易进行中）》；” 这岂不是说卖家赶紧拒绝退款最好了，我还能让它长点教训。 如果我现在点击取消退款申请，能投诉它吗？ |
|
21
gdtv 2017-07-05 00:40:47 +08:00
应该是提交订单成功后，浏览器跳转到付款页面前被改了价格。
12 楼说当你处于付款页面的时候如果价格改变，会要求你刷新页面。但是我不知道当浏览器跳转到付款页面前就改了价格的话，付款页面还会不会要求你刷新页面。 快照记录的是付款前的价格而不是下订单后的价格，这个在业务逻辑上我觉得是正确的，只是被卖家占了空子。 我觉得楼主也有很大责任，因为付款前没看清价格。 |
|
22
gdtv 2017-07-05 00:44:15 +08:00
@nfroot "页面你看到的实际价格是多少就多少。说包邮就不准把邮费改上去", 万一买家急用，要求加钱发个顺丰怎么办？我买东西经常这样。
|
 |
24
mkeith 2017-07-05 00:47:42 +08:00 1
现在好像把改价的功能关了
|
 |
25
yidinghe 2017-07-05 00:48:22 +08:00 via Android
谁都可以说受害者贪小便宜活该，唯独骗子没资格说。
|
|
28
nfroot 2017-07-05 00:50:36 +08:00 1
|
 |
31
flyfishcn 2017-07-05 01:20:21 +08:00
@gdtv #22 包邮的是最少提供一种方式免邮费运送，如果买家要求更换指定快递，需要在旺旺与卖家沟通一致后，卖家才有权修改优惠价格，这样万一交易后产生纠纷，淘宝客服以双方上传的记录判断这个修改是否是卖家违规。
|
 |
32
JamesR 2017-07-05 01:34:34 +08:00 1
看了下最近半年评价，好评 811，中评 37，差评 95。
再看看，近 30 天售后率：7.97% 售后率：指卖家在近 30 天退款成功的笔数（包含售后成立）占近 30 天支付宝成交笔数的比率。 哈哈搞笑，差不多一家黑店。 先退款，至于投诉，看个人喜好了。 以后卖得明显价格过低的店，要看看信誉，和店铺 30 天内服务情况，再判断下货源是否在销赃，再买。 老网民也碰到坑很正常，你网购次数足够多时候，什么奇葩都能碰到。 |
 |
34
liangguan5 2017-07-05 01:44:10 +08:00
刚刚测试并没有改价
|
|
35
crisfun OP @liangguan5 你来晚了，上面已经有人测试过了，可能被卖家发觉了。
|
 |
37
kuxiazi 2017-07-05 02:29:07 +08:00 via Android
满多少钱包邮的店多了 设置的都是包邮 少了就不发货 除非你付运费
|
 |
38
flyz 2017-07-05 05:07:08 +08:00 via Android
秒改，在你点提交订单，还没有跳转支付宝之前，这一瞬间就改了，所以支付的时候，就是新的价格，这个很多人没注意就上当了。
这个时候手机 app 的好处就体现出来了，我一般电脑下单手机付款。 |
 |
39
580a388da131 2017-07-05 07:05:07 +08:00
价格明显低于成本太多的一律不买，可防止大部分这种情况。
|
 |
40
Tokin 2017-07-05 08:05:40 +08:00 1
我不是来洗地了，我是看了帖子操作了一遍，没发现价格有变化...
可能商家又改了。。。不过这个价格感觉还行啊，以前还买过一块多包邮的贴膜，包装还算精致，，，， |
 |
41
gamexg 2017-07-05 09:53:44 +08:00 1
投诉即可，
可惜淘宝收到投诉会先通知卖家，等几天卖家改好后给你个卖家不存在违规或已改正的通知。 |
 |
42
Vkin 2017-07-05 10:40:22 +08:00
测试了好几次，没有加邮费，难道是商家改回来了》
|
 |
43
pyufftj 2017-07-05 10:48:30 +08:00
我也遇到过类似的情况。
|
|
44
crisfun OP |
 |
45
raptor 2017-07-05 15:25:28 +08:00
我也碰到过一次，被坑了 8 块运费，后来退货了
|
 |
46
cevincheung 2017-07-05 16:15:30 +08:00
 表示实际付款是 2.5，下单也是 2.5 |
 |
47
binjoo 2017-07-05 17:04:27 +08:00
这些便宜的小东西基本都是这样的，价格标的很低，说包邮。
实际上一般都需要买多个，到达包邮价（一般来说是 10 块）才会包邮的。 |
 |
48
dianxin 2017-07-05 18:11:28 +08:00 via Android
软件在你提交之前秒改的。没辙
|
 |
51
zachlhb 2017-07-05 22:21:47 +08:00 via Android
淘宝的标题全是假的，千万不要信标题
|
 |
52
winglight2016 2017-07-06 10:46:28 +08:00
我也买几块钱包邮的，但是一定会看评价，你再是老手总有被雁啄瞎眼的时候，所以看看别人的评价是很有意义的——钱再少也要看，不然上当了堵得慌
|
Select Language