这种情况能否向工信部投诉吗？

[userlol]

刚办了 100M 移动宽带，工作人员办理时没说，配置好网络兴冲冲打开浏览器才发现压根没分公网 IP （分的 100 开头的）。平时看到好电影喜欢 ssh 到家里，下个电影转个 H265 在转存到 NAS，或者搞个自动签到什么的，顺便翻车前还能抢点东西，这下好了，电脑连不上了，自己弄的一个监控摄像头也连不上了，花生壳的穿透服务几乎无解。跟地区售后打过电话，表示不懂我这种情况（没有直说，只是说没有公网 IP 的东西都没法用了），随即联系了维修师傅，维修师傅表示他也不懂，他只会修硬件，打了 10086 客服也说跟上面说，至今了无音信。 这种情况已经影响到正常使用了，不知道向工信部投诉有用吗？求 v 友们出出注意，宽带慢点也没关系，就是求个公网 IP 地址 谢谢！

ps：v2ex 打开得 5s 以上，有时显示停止响应，有的 http mirror 直接 timeout 或者找不到域名

[sbbeta]

移动基本要公网 IP 只能给你退费的，除非是你那个省移动用户少。

[lovest]

那里移动？基本上现在除了企业宽带-都没公网 ip 了。
不过楼主花生壳穿透不好用？我群晖自带的 qc 也能连上啊-速度也不错。而且花生壳本来还买了商业版，但因为公司网络也是移动的-免费版的速度跟商业版没什么区别-现在用免费版速度也很 ok。
投诉的话，应该都是让你直接退费了。真要公网 ip，还是电信吧，虽然现在电信很多地方也没给公网 ip 了，不过申请下应该都有的。

[ayconanw]

移动不清楚，
电信的话，直接跟装宽带师傅联系（他当初留了手机号，且叮嘱有问题直接找他，千万不要打电信官方 10000，解决问题慢而且会扣他钱），说家里有监控摄像头需要公网 ip，第二天重启了下路由器就是公网 ip 了

[nfroot]

@lovest 之前我这边也想过要买企业版的花生壳穿透 但是网上一搜索 好多负面声音……

[userlol]

@sbbeta 这么肯定啊？是了解相关业务吗？ 之前找了 10086 说这两天会有人联系我，今天问我怎样了，我说没人联系，于是客服让我再等两天。。失望，实在不行只能工信部投诉了，不知成功几率大吗？

@lovest 山东移动。 应该有不少网站都有问题（ NAT 的关系？），目前已知 KFC、v2ex ping 不通并且 https 缓慢，省通信管理局网站被屏蔽，花生壳只有 1Mbps 带宽还只支持电信，好像还不开放 API，用起来很别扭


@ayconanw 感谢。 师傅不懂，又不敢和客服明说要公网 IP （ 10086 也在装糊涂）

@nfroot 之前？你现在用的啥？ 你可以试试 ngrok

[jngdw]

直接换联通宽带 免费的移动宽带别要求太多了

[nfroot]

@userlol 云服务器

[mytsing520]

@userlol 山东移动一直质量很糟糕，省内互联互通也是。。

[msg7086]

我只记得这些：
1. 移动几乎从来不给公网 IP。
2. 移动可能可以用公网 IP 叠加包，加钱可及，但是 YMMV。
3. 移动自带第二道墙，可能会影响你访问网站。
4. 工信部不管公网 IP。
5. 公网 IP 不是你宽带套餐的一部分。

[Liqianyu]

@msg7086 YMMV ？

[Liqianyu]

建议楼主
1.申请退款，直接投诉没公网 IP。然后换网。
2.同上，然后办理企业宽带线路。
3.内网穿透类或者移动内部咨询。

[ghouleztt]

@Liqianyu ymmv
Literally means "Your mileage may vary" but is often used in forum talk meaning that your results will vary

[guochengjie]

移动从来不给公网 IP。电信直接 10000 私改公 15 分钟重启就行