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jinyang656
V2EX  ›  全球工单系统

ofo 求你解决一下我的问题吧

  •  
  •   jinyang656 · 2017-08-16 18:17:03 +08:00 · 7980 次点击
    这是一个创建于 891 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我在支付宝绑定 ofo,绑完显示的是另一个陌生手机号,按 ofo 的要求,上传身份证,上传手持身份证自拍照,交 199 押金,进行实名认证,完了问题没解决,ofo 不理我了。

    事情源于前段时间有个帖子,免费领 ofo 一个月的月卡

    https://www.v2ex.com/t/379437#r_4589276

    领完了我本着少装一个客户端的想法,去支付宝里点开 ofo,然后按提示输入了我的手机号,接收验证码填入验证码,完了进去一看显示的是一个陌生的手机号

    我先等了一会,重先授权了几次,仍然还是那个不认识的号码,于是我联系了支付宝客服,客服表示需要我联系 ofo 处理

    于是我下载了 ofo 客户端,联系了在线客服说明了情况,ofo 客服表示需要我联系支付宝处理…

    当然我还是去联系支付宝客服,支付宝仍然表示需要 ofo 处理。

    ofo 还是坚持需要联系支付宝处理,踢了几次皮球之后终于有一位 ofo 客服表示帮我上报技术部查询。

    然后下午接到 ofo 电话,表示我的身份证已经认证过了,现在支付宝上面显示的是认证过的账号,但是在此之前我本人并没有注册或者认证过 ofo,客服表示让我上传身份证照片,和手持身份证的照片,取消原有的认证。我照做了,然后让我等待一会,重先登录支付宝就好了。

    当然事情并没有这么简单,在等待了一天,期间卸载支付宝、重先授权数次,仍然还是显示那个陌生账号。

    于是我再次联系 ofo 客服,说明了情况,当然客服只知道让我重先授权,卸载重登,联系支付宝客服,我坚持让他上报问题,当天下午接到了 ofo 的电话,表示需要我联系支付宝,人工解除授权,我仍然照做了,支付宝当然表示并没有什么人工解除授权,客服端没有显示说明没有授权。

    然后我再次联系 ofo ,再次说明情况,再次坚持上报问题。再次接到 ofo 电话,表示需要我 交押金,认证身份证,这样我的支付宝就会显示我的账号了。我依然照做了,但是问题依旧。

    自此之后,在我多次联系 ofo 客服,说明情况(客服依旧还是老一套说辞)要求上报问题,但是再没接到过电话,再没任何进展。

    总结一下,从 8 月 1 号到现在我所做的:

    联系 ofo 客服不下 10 次,每次都重头到尾把问题讲一遍,卸载重装支付数次, 被踢到支付宝数次,上传身份证照片,上传手持身份证照片,交 199 押金,进行身份认证,但是我支付宝上现在绑定得仍然是一个陌生的账号

    17 回复  |  直到 2017-08-31 10:11:21 +08:00
    Lax
        1
    Lax   2017-08-16 18:28:49 +08:00
    作为免费 QA 竟然没有把 bug 所在代码行定位出来!认真脸
    greatghoul
        2
    greatghoul   2017-08-16 18:36:20 +08:00
    这么浪费生命不如用别家的。
    jinyang656
        3
    jinyang656   2017-08-16 18:42:56 +08:00 via Android
    @greatghoul 一直用摩拜的,手贱了
    yuluofanchen
        4
    yuluofanchen   2017-08-16 18:43:22 +08:00
    你在哪?介意上本地电视台秀一把吗?只要上电视了。一天就可以给你解决了。
    song940
        5
    song940   2017-08-16 19:44:25 +08:00 via iPhone
    自从升级到 iOS11 我就再也没有用过 ofo,
    毕竟打不开了,我看他们也不打算修了。
    我索性也就退押金不用了。
    hl
        6
    hl   2017-08-16 21:01:06 +08:00
    这就是大街上总是 ofo 比摩拜多的原因?
    jinyang656
        7
    jinyang656   2017-08-16 22:13:46 +08:00 via Android
    @hl 车是真多,坏的多
    XuweiatTuSDK
        8
    XuweiatTuSDK   2017-08-16 23:08:02 +08:00
    转战摩拜吧,产品好不少
    ponyxx
        9
    ponyxx   2017-08-16 23:08:23 +08:00 via Android
    现在共享单车直接不想骑了,小城市没有 ofo 只有摩拜。上次骑摩拜单车,锁已经锁上了,但是过了十几分钟他依旧提示我没有上锁,还好车还在附近,我赶忙去用手机拍照,人工认证,到此才结束
    zhidian
        10
    zhidian   2017-08-16 23:19:21 +08:00
    现在我都不扫小黄车了,全特么坏的(好久没骑,现在情况好转了?)!影响心情!
    chung
        11
    chung   2017-08-17 01:08:56 +08:00
    @song940 ofo 用 wosign 的证书,然而 ios11 不再信任 wosign 证书
    hder
        12
    hder   2017-08-17 09:07:39 +08:00
    ofo 账号体系烂透了,之前换绑手机,获取一个短信验证码还要打电话问客服要,你还得祈祷不要占线,不然验证码就过期了,最搞笑的是“交了多少押金”竟然是身份验证的问题之一
    tonghuashuai
        13
    tonghuashuai   2017-08-17 10:26:48 +08:00
    看来都是吐槽 ofo 的,我也加一条,ofo 的短信根本没有办法退订!!!
    jinyang656
        14
    jinyang656   2017-08-17 12:07:25 +08:00 via Android
    @chung 我也发现了,当时薅羊毛就 Chrome 直接就给拦截了
    a799891
        15
    a799891   2017-08-17 15:46:23 +08:00
    OFO 没有那么多要求吧。我都是用 OFO 就交了 100 押金,我是看摩拜是 200 我才不用的
    jinyang656
        16
    jinyang656   2017-08-17 16:00:17 +08:00
    @a799891 ofo 现在提到 199 了,我这是支付宝绑定 ofo 绑到别的账号去了,才出了这么多幺蛾子,还没给解决。
    lyh404
        17
    lyh404   2017-08-31 10:11:21 +08:00
    已经不用 ofo 了,要用车直接摩拜,ofo 太多坏车了,见到直接绕道走。
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