摩拜单车关了锁还不停止计费，点右上角反馈也不结束，打客服电话也只是系统语音提示，怎么办？

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2644 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

各种尝试，手机都重启过了

第 1 条附言 · 2017-08-22 22:26:51 +08:00

照也拍了上传了，依旧还在用车......
特地下去拍的照。

10 条回复 • 2017-08-23 09:00:04 +08:00

cyio

2017-08-22 21:19:18 +08:00

拍照上报，应该是他们那出问题了。

回来打着伞又出去检查，确实锁上了

imswing

2017-08-22 21:41:37 +08:00 via Android

最近老是这种问题

imswing

2017-08-22 21:42:15 +08:00 via Android

点反馈以后你的账户会被冻结

awthink

2017-08-22 21:50:25 +08:00

@imswing #3 这个厉害

electric

2017-08-22 21:57:50 +08:00

换

d7101120120

2017-08-22 22:00:17 +08:00 via Android

车锁拍照后反馈，我的两次类似的情况都是秒解。

fanyuxi

2017-08-22 22:00:53 +08:00 via Android

点反馈，上传图片，大约 20 分钟内就可以结束了

paledream

2017-08-22 22:24:05 +08:00

照也拍了上传了，依旧还在用车......

azh7138m

2017-08-23 08:46:07 +08:00 via Android

@awthink 冻结并不会持续很长时间，我上次大概半个小时就又能正常使用了

mantout

2017-08-23 09:00:04 +08:00

我也遇到过几次，一般过几分钟就自然停止计费了，不需要额外处理。有一次是点了反馈，没过多久也停止计费，摩拜还专门发短信告诉我，问题解决了。这种问题，主要还是服务器程序出了 bug 或者网络问题吧。