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V2EX  ›  全球工单系统

膜拜单车 App 显示锁开了,但是车的锁并没打开,这种情况如何处理

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  •   abcbuzhiming · 2017-10-21 19:59:54 +08:00 · 6494 次点击
    这是一个创建于 727 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    App 已经开始计费了,实车的锁却没打开,上报了错误,但是计费仍然继续,我上次遇到这种情况的时候点了右上角那个“关锁后未停止计费”选项,结果一直等了 3 个小时才结束,而且这 3 个小时车费得我出,好坑啊
    27 回复  |  直到 2017-10-25 17:47:26 +08:00
        1
    sypopo   2017-10-21 20:13:47 +08:00
    我也遭过一次,坑啊
        2
    liangguan5   2017-10-21 20:14:38 +08:00 via iPhone
    手动拨一下
        3
    supersu   2017-10-21 20:34:17 +08:00
    二楼正解~
        4
    fanyuxi   2017-10-21 21:00:29 +08:00 via Android
    有的时候是被卡住,拉一下就好。有的时候是 app 问题,重启就好。要是都不是,找客服吧。
        5
    wiZ90   2017-10-21 21:11:58 +08:00
    小程序开的车?
        6
    propc   2017-10-21 21:14:23 +08:00 via Android
    开的是别的车。。。
        7
    Antidictator   2017-10-21 21:39:44 +08:00
    他是只开了一点点,有时候拨不下来就拨上去,就会锁上
        8
    pheyer   2017-10-21 21:41:00 +08:00
    昨天遇到一次,等了半分钟正想反馈它就自动显示被锁状态了
        9
    DoraJDJ   2017-10-21 21:41:06 +08:00
    如果有开锁提示音但是锁没开,可能还真是被卡住,手动拨一下+1
        10
    abcbuzhiming   2017-10-21 22:02:45 +08:00
    @liangguan5 没用,我觉得你可能是真没遭遇过锁打不开的情况,我以前一直以为膜拜的锁不会出现这种情况,但是最近我已经遭遇了多次,app 显示锁开了,但是锁不开,没声音提示,一点动静都没有,用手拨根本没用
        11
    abcbuzhiming   2017-10-21 22:03:19 +08:00
    @wiZ90 小程序开的车,但是 app 里也是这么显示的
        12
    xrui   2017-10-21 22:09:25 +08:00 via iPhone
    小程序的问题有人前几天提了 /t/398454
    解决办法就是暂时不用小程序扫码
        13
    xrui   2017-10-21 22:11:10 +08:00 via iPhone
    @xrui 好吧。。就是 5 楼之前说的。。。
        14
    haocity   2017-10-21 23:26:17 +08:00 via Android
    还好 我遇见过锁关不上的情况..
        15
    zj299792458   2017-10-21 23:44:20 +08:00
    经常遇到,都是手动拨开的,可能我们这边风沙大?
        16
    d7101120120   2017-10-21 23:44:31 +08:00
    遭遇过许多次,而且并不是使用小程序扫码的,只能报障,运气好的话可以秒解封,运气不好或者不在上班时间账号就悲剧了。所以有小蓝和永安行做备胎。
        18
    abccccabc   2017-10-22 08:28:34 +08:00
    个人感觉小蓝做的不错,但不新加车辆了,街头也看不到相关的推车人员,估计快倒闭了。

    可以试下 ofo,目前感觉还行,就是上锁后超级吃 4G 流量,大约 5M。用一次小黄车消耗流量约 5.1K ,开锁用 100K 流量,锁车就要 5M 流量。要是手机流量少的,少用 ofo 吧。毕竟每个人的 4G 流量都不够用。
        19
    ZiShuo   2017-10-22 09:11:55 +08:00
    终于遇到了和我一样的用户,我是最终打电话解决的,同样也是用小程序开锁的,第一次试用就这样,看来摩拜和我有仇,我还是安心小黄车。

        20
    Osk   2017-10-22 09:38:29 +08:00 via Android
    拍照留证,app 点客服,一般没问题。
    个人感受:ofo 这方面好一点,就是 app 无语,play 版 app 无法用国内帐号登录,而国内下载的 app 在旧手机上居然自己弹出来运行,你牛!
    摩拜现在车多,月卡也好拿,最近两个月只直用摩拜也没不方便。
        21
    ltm   2017-10-22 09:50:59 +08:00
    出现过 2 次,打客服取消。用的是微信小程序
        22
    mf2019d   2017-10-22 10:23:21 +08:00
    打客服电话.
        23
    Updated   2017-10-22 10:39:25 +08:00 via Android
    我也遇到过,然后超 2 个小时了,扣费了
        24
    hohi2015   2017-10-22 12:30:27 +08:00
    我也试过这种情况,感觉摩拜的服务质量下降了。
        25
    wex   2017-10-22 15:57:03 +08:00 via Android
    我也遇到过,扫的 A 车,开的 B 车,编码号码不一致。我一般都是保障,等一会就可以继续用了
        26
    webfrogs   2017-10-22 16:22:51 +08:00
    之前看到帖子有人说用小程序会有概率把上次骑得车给打开。LZ 可以检查一下行程里车子的编号是不是一样
        27
    wiZ90   2017-10-25 17:47:26 +08:00 via Android
    @abcbuzhiming
    各位用摩拜单车的,请暂停使用小程序开车,有扫 b 开 a 的 bug
    https://www.v2ex.com/t/398454

    你不是一个人。你给摩拜打电话就好了。我昨儿又遇到了而且丫没给我锁车。
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