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昨天打苹果客服电话咨询 iPad 保修的问题，电话客服竟然是一口浓重的东北普通话，而且话都说不顺畅，如果不是从官网申请回拨的，都可能以为是打错电话了。现在苹果客服电话招聘已经这么松了么...
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zjyd 2018-03-01 08:44:15 +08:00 via Android
别要求太高了，人家可能是刚上岗的，有点紧张罢了。而且就性格而言东北人做话务，销售工作本来就很合适，人自然多。
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akring 2018-03-01 08:44:34 +08:00 via Android
明显是外包吧
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murmur 2018-03-01 08:53:38 +08:00
东北普通话除了口音重了点没啥不好 总比川渝地区的普通话好懂
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dunn 2018-03-01 09:11:00 +08:00 via iPhone
现在有人工客服的都挺良心的，能解决问题就好了，要那么甜美标准的普通话干吗
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jasonyang9 2018-03-01 09:17:53 +08:00
It's a feature.
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brickyang 2018-03-01 09:24:56 +08:00 via iPhone
下次可以试试香港苹果的客服，一口标准港式普通话，除了不解决问题应该都能满足 LZ 要求。
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普通话 /地区针对型普通话不该是职业标准吗？ |
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ioth 2018-03-01 10:23:19 +08:00  2
想多了，国人非富先骄。
服务态度好，服务质量好，有口音没问题。 又不是 ccXv，招播音员。 国外空姐都是长得不怎么样的，工作做好就可以了。 |
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sephinh 2018-03-01 10:36:20 +08:00
有电话不错了，然而电话基本解决不了啥问题啊
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thuang 2018-03-01 10:47:30 +08:00
我上次碰到一个声音很像林志玲的客服……听得我骨头都酥了……
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RihcardLu 2018-03-01 10:55:00 +08:00
@brickyang 一万个同意，态度好的一逼，除了问题解决不了，其他都好说。套用围城的一句话，『你是个好人，却全无用处』
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zakokun 2018-03-01 10:57:49 +08:00
楼上都是抬杠吧？中国的客服居然连标准普通话都不能要求了？
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SandyLee 2018-03-01 12:47:26 +08:00
现在 Apple 的客服都是外包的，普通话一直不好。我都想打英文客服了...
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Hsinyao 2018-03-01 13:05:12 +08:00 via iPhone
口音好不好先放一边，他家电话客服真的是客套话一堆但是不能解决问题，苹果的客服就网上聊天客服和邮件客服能用
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lloovve 2018-03-01 13:24:21 +08:00 via iPhone
知足吧，没客服你能怎么办
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mrz3333 2018-03-01 13:47:19 +08:00
电信的客服普通话可好了，问个问题不解决就说你信号不好直接挂断
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ioth 2018-03-02 10:35:57 +08:00
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