当商户不闻不问不管，忽视合理要求，产生纠纷并删除所提供服务的全部资料同时全额退款后，是否还要追究他的责任？

[peiniwan]

这是一个创建于 37 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
是这样的，有个客户来做了个网站，后来要求把网站上传文件单个限制 8M 改成 100M，被我们拒绝。（我们介绍里已经写的很清楚 8M 是上限），然后就闹开了，一个网站全包 500 元不到，用的是空间，我们和他说你想要做下载网站就要去买独立服务器，这样纠纷就起来了，然后就不满意。然后全额退款了，花了大量时间精力教他操作后台，帮他换背景图片改网站高度代码等等，他还抱怨我们 8M 不给改 100M 以为我们故意坑他，纠纷就起来了。他说了一些让人很不舒服的话，然后我一怒之下就把网站关了，钱全部退给他。 现在想知道，发生纠纷并且全额退款这种情况下，我还要不要把网站源代码给他？人道或法律的角度希望大家给点意见，谢谢

以上是背景----------以下是真实情况
2018-6-8 23:15:33
文件说太大了，实际不限制？
已读
唐阳网络 2018-6-9 08:17:40
文件发我测试看看
唐阳网络 2018-6-9 08:17:52
template/dfsj_pwoekrx/dfsj_imgs/logo.png
2018-6-9 11:07:20
不是测试的问题，我看了主要是
已读
2018-6-9 11:07:30

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2018-6-9 11:07:38
网上找的答案
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2018-6-9 11:07:39

已读
2018-6-9 11:07:55
能帮我设置不限制文件大小么
已读
唐阳网络 2018-6-9 11:08:23
那些是高性能的独立服务器才能这样设置 每个月起码 500 元以上的服务器
2018-6-9 11:08:47
那先设置 500M 吧
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唐阳网络 2018-6-9 11:09:10
单个文件 8M 已经定死了 改不了
2018-6-9 11:09:33
我现在这个算多少钱的服务器？
已读
唐阳网络 2018-6-9 11:09:44
一年 272
唐阳网络 2018-6-9 11:09:50
空间
2018-6-9 11:10:11
折合服务器呢？
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唐阳网络 2018-6-9 11:10:13
大文件 都是上传到百度网盘
唐阳网络 2018-6-9 11:10:32
就算 几百元一个月的服务器 基本上也不是用来传大文件的 带宽烧不起
唐阳网络 2018-6-9 11:10:46
有几个人在下载 服务器带宽就被占满 到时候论坛访问卡的要死
唐阳网络 2018-6-9 11:10:55
你去看看那些大论坛 全是用百度网盘
2018-6-9 11:11:01
8M 我接受不了的
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2018-6-9 11:11:07
起码 100M 吧
已读
2018-6-9 11:11:41
我这个论坛比较特殊，基本涉及到文件下载和视频文件的
已读
2018-6-9 11:12:04
现在别说视频了，文件都有几十上百 M 的，你现在跟我说 8M，我还不如不搞了
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唐阳网络 2018-6-9 11:12:08
那你自己去买好服务器 给你搬家 这个空间的钱退不了
唐阳网络 2018-6-9 11:12:16
配置服务器还要额外+100 第一次搬家免费
唐阳网络 2018-6-9 11:12:27
我们宝贝介绍写的很清楚
2018-6-9 11:13:02
你意思是这个空间的钱废了？我买服务器得单独另外给钱？是这个意思么？
已读
2018-6-9 11:13:05

已读
2018-6-9 11:13:11

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唐阳网络 2018-6-9 11:13:28
空间开了 就不能退
唐阳网络 2018-6-9 11:13:33
机房 也不会给我们退
2018-6-9 11:21:31
上传和下载速率这一点你没讲过的，淘宝购买上也完全没讲的
已读
2018-6-9 11:21:58
从技术上来看是完全允许修改的，你只是怕被拖慢服务器所以不想帮忙弄而已
已读
2018-6-9 11:22:08
8M 别说我了，我背后所有的人都不会同意的
已读
2018-6-9 11:22:16
我可以不退，但是你得想办法帮我解决这个问题
已读
唐阳网络 2018-6-9 11:22:55
要搞下载 除了花钱买服务器烧带宽 还能怎么办？
2018-6-9 11:23:04
不然我们自己会想办法解决，你有时候越不想往哪走，反而会把事情越往这方面走的，互联网就这么大，没有钱解决不了的问题，但前提是，别恶心了花钱的人就好
未读
2018-6-9 11:23:57
你这个回答让我很不满意，我本身就是搞服务的人，如果你的产品有漏洞有问题有缺陷，你应该事先说明
未读
2018-6-9 11:24:08
起码我在选择的时候会做考虑或者是规避对吧？
未读
2018-6-9 11:24:44

未读
2018-6-9 11:24:55
这个我前面我问过你什么是刷流量的
未读
2018-6-9 11:26:10
隐约算提过上传下载吧？专业名词我不懂，但我最起码懂得法律上来讲，这是有关服务器性能，你现在讲的下载，烧服务器带宽，也是有相关联的
未读
2018-6-9 11:29:09
如果不给上传大的文件和多的东西，我问这个问题干嘛？
未读
2018-6-9 11:29:20

未读
2018-6-9 11:29:42
你考虑下吧，我不希望这个问题复杂化
未读
2018-6-9 11:33:12
我从 10 年做一线服务到现在也算有 8 年时间了，现在我位置也不低，搞论坛只是业余爱好，里面都是游戏玩家，说白了平时要真正用到这里面的东西也不多，你开放了上传下载又如何？真以为会一天来个几百号人下载么？这个论坛的背景是 06 年就开了的，游戏也是国内 06 年，国外 03 年就有了的，全世界范围最高峰值服务器都没超过 5 万人的，国服也就 1 2000 人在玩目前，大部分可能还是游戏工作室，刷钱的居多，你觉得论坛会有多少人上来？老 ECF 论坛最多也就同时在线 100 多人，这就是一个小众游戏，我这么讲，就是想告诉你，这论坛就是一个小众玩家们的安慰剂，如果安慰剂连安慰的成分都做不了，你让我给止痛药装的全是葡萄糖，那就没有意思了
未读
2018-6-9 11:35:05
还有，你如果即时关闭了我这边的服务
未读
2018-6-9 11:35:06

未读
2018-6-9 11:35:22
这个我保证让你吃不了兜着走，如果你不是想来解决问题，而是来恶化问题的话

（后面就没有然后了，所谓的他提问之前，就已经删除了所有资料，这种此地无银三百两的行为，请问大家怎么看？）