[顺丰] 买了两张门票，走的顺丰，才知道这两张票早已经被签收了，只不过不是我

[chuanwu]

5 月份在大麦上抢到了两张门票。过了两个月，也没收到快递。一问大麦，客服说快递已经被签收了。我从头到尾都不知情，就电话问了顺丰小哥，后来又断断续续找了顺丰小哥三次，每次都说我们查完了回你电话。一直到第四次，顺丰小哥说，我上门来找当时签收的人吧。顺丰小哥来了之后还是表示快递已经被签收了。沟通了半天，说要赔我 200 块...

[RHFS]

打电话给客服

[chuanwu]

@RHFS 已经在联系了。

[unknowartist]

按你说的应该是顺丰的责任了，应该直接顺丰总部投诉，不行再去国家邮政申诉。应该弄大才对你有利。

[yuluofanchen]

这个是快递员的锅吧。毕竟快递上面有电话，怎么打都不会打错。

[depeng]

顺丰的责任,前端时间刚买的门票,
顺丰小哥说了"是门票,有时效性的,要求有人签收",不可以放在置物架,信箱里.

[goodboy]

投诉

[muzhuyu]

把这个事情搞大他们才会怕，往最高行政级别的机构上投诉

[byuc]

先在顺丰官网投诉，要求找回原快递件，并作出解释。
如果不满意，再到国家邮政总局投诉。

[SimonFu]

直接联系大麦就是了，大麦的票信封上都写了“票品晚点追责，需本人签收”

[Mearasar]

跟快递员讲要看脸的，不行的话就直接找顺丰客服投诉吧

[030]

你和顺丰又没合同关系，你应该找大麦，大麦和顺丰才有合同关系

[liuzhaowei55]

#11 楼说的对啊，直接联系大麦网，不用和顺丰联系的，属于商家责任。

[lwchost]

你附近有票贩子，肯定他也抢了很多票，顺丰以为都是他就全部一起送过去了

[Light3]

联系大麦 然后看解决方案 不要自己去找顺丰 因为你说不明白 懂？
因为这自始至终是大麦和顺丰之间出了问题

[janzenfang]

不知 12315 有用不~

[tagtag]

没错，对于你来说，大麦应该负全部责任，他们再去最谁的责任就是他们自己的问题了，除非你可怜快递小哥，那你就配合他先找找，如果他自己都不上心，那就算了。

[fly9i]

找顺丰多亏啊。。要找大麦。找顺丰的含义是你自己的东西，但是顺丰丢件了，没有报价赔偿很低吧？找大麦的含义是，我买东西没收到货啊！你是不是没寄出来！？

[silencefent]

投诉大麦，找顺丰没多大用

[ljh0585]

也是心大，什么快递能寄 2 个月？怕是去月球

[MyPassWordis]

已经看到了楼主被大麦和顺丰来回踢皮球，并在中间跑断腿的画面（

[zt1991616]

@ljh0585 演唱会买了票，不是马上寄出的，可能提前几个月买，到快开始了才出票

[justfindu]

你只需要找大麦就好了...因为你就是没收到 让他们扯皮. 就是说当时没有联系. 你可以把话单打出来.

[chuanwu]

@zt1991616 正解。

[sdushn]

国家邮政投诉，要求三倍赔偿

[Linxing]

想知道后续

[chuanwu]

@Linxing 后来向顺丰客服投诉了，应该对快递员施加了比较大的压力吧。快递员很快联系说，原价赔偿我，让我不再追究。 就原价赔偿了。

谢谢楼上诸位的建议。