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工商银行的卡注销了,当时没给凭证,都是电子签名,电子单.
然后被注销的卡还买过京东金融的理财, 赎回的时候才发现不让提现到其他银行卡里
京东金融这边要销卡凭证, 工商银行这边就不提供这个证明.
双方都扯皮. 一个要一个不给, 我该怎么办?
第 1 条附言 · 2019-02-19 10:17:26 +08:00
最新进展 跟民生银行沟通了 没提供销卡证明也给换了 所以下次遇到这种问题先让客服记录下来 找他们后面的业务部门 /老大反馈 你跟他们说半天也没用
京东金融发过来一个换卡链接 结果里面没有要换的卡 业务很不熟练 还要沟通下去
京东金融发过来一个换卡链接 结果里面没有要换的卡 业务很不熟练 还要沟通下去
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petelin OP 京东金融那个 xx 东西, 明明我提现都是失败了, 还要我凭证??自己查不到转账失败记录吗?
工商也是坑的不行, 查一下我账号里都有什么卡, 出具一个证明是很难得事情吗? 因为没这种业务所以就不能办, 所有的证明都能提前让你们想好?? 我能找谁投诉一下这俩银行吗? |
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coderfox 2019-02-14 18:15:53 +08:00 via Android
可以考虑联系一下银监会。
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dong3580 2019-02-14 18:34:31 +08:00 via Android
@petelin
我记得其他银行可以关联卡号，只是注销了卡，原来的卡号依然可以收款，你问问工商是不是。 |
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elfive 2019-02-14 18:44:07 +08:00 via iPhone
楼主这个情况和我之前亚马逊的经历很相似，想看的可以去这个帖子 https://www.v2ex.com/t/369269
作为一个在银行摸爬滚打了一年多的人我先说投诉的问题 作用不大，但能起到催促的作用。 你需要做的 首先联系京东，确认需要一些什么材料才能拿回属于你自己的钱。 然后联系银行。 首先是销卡行，要求他们出具一份带有银行共章的销户证明，证明必须包含你的名字，身份证号码，被销账户的卡号，其他辅助信息能给就给，虽然也没啥作用。 其次是你的收款行，同样的也是出具一张证明，证明目前这张卡正在使用，包含的要素同样必须有姓名，身份证号码，银行卡账号。 这么做的目的是证明被销卡和你将要提供给京东的收款卡是属于同一个人的，因为银联反洗钱是这么规定的，这个任何人都没得跑。 最后就是提交材料给京东，催促他们尽快给你提供的收款卡打钱了。 |
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elfive 2019-02-14 18:46:46 +08:00 via iPhone
手机打字，写错了一个字
共章:公章 你要求银行出具证明最好是本人携带身份证去银行柜台，他们没啥理由拒绝的。 |
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petelin OP @elfive 关键是销卡行(工行) 拒绝提供销户证明, 口气就是: 办不了, 没这项业务. 网点和客服都是这个口气, 我能找谁投诉? 要不然我去了也白瞎, 人家不给我办
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hjxx 2019-02-14 18:55:37 +08:00
销卡应该有一张业务凭证吧 没留？
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petelin OP |
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jamfer 2019-02-14 19:00:00 +08:00
钱多吗？不多的话只能认栽了，JD 我记得投资的时候有明确提示，资金必须同进同出。
如果钱很多，可以考虑试试 2 楼或者 3 楼的方法 |
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elfive 2019-02-14 19:07:39 +08:00  1
@petelin 这个可以联系人民银行，投诉到银监局还不至于到这个地步，弱弱的说一句银行都是怕人民银行的（只要不是原则性的问题，还是不要为难银行的小职员了#笑哭，直接怼领导才是正确的）。
或者你可以这么说，不是说的电子凭证嘛，我现在需要一份有法律效力的销户凭证，包括但不限于电子档截图加盖公章。 如果这样还不给你办，先向银行（工行）投诉，不行再人民银行走一波，理论上效果和工信部监督这三个运营商是一样的。 如果非要进行到人民银行，你可以先在网上找找看有没有投诉入口，网上没找到人民银行投诉入口，还可以直接去各市设立的人民银行，市级行政区域都是有人民银行的，只不过都是处理银行间业务的，一般人都不知道而已。当然，里面有没有处理投诉的，我也不敢跟你保证，只是提供一个路子。 |
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elfive 2019-02-14 19:15:53 +08:00
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rexyan 2019-02-14 19:17:50 +08:00 via iPhone
受不了京东金融的广告，多得不靠谱
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chinvo 2019-02-14 19:18:26 +08:00 via iPhone
@elfive #11 人行的各地方支行是有公众业务的，不过一般是征信相关。理论上也能进行其他方面的投诉咨询？
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Raynard 2019-02-14 19:46:59 +08:00
我也遇到过这种情况
京东给的解决方案是发手持身份证照片到邮箱， 我一想就一块钱，算了吧。。。 |
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zqqian 2019-02-14 19:55:09 +08:00 via iPhone
可以把京东金融里的那张卡删除
然后会在转出的时候提示你改卡已删除，需要更改绑定的银行卡，但是京东金融会让你提交你的身份证资料。 提交完他们审核之后就可以把钱转到绑定别的卡了 |
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davelm 2019-02-14 20:19:59 +08:00 via iPhone
金融办投诉啊
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dyingfire 2019-02-14 20:27:59 +08:00
以投述银保监会威胁，肯定好使
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yuhaaitao 2019-02-14 20:53:10 +08:00 via Android
建行可以再办一张卡，打到原卡资金自动到新卡上。
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elfive 2019-02-14 21:18:46 +08:00
@chinvo 其实我也不确定有没有处理投诉的，这么说意思是楼主可以去当地人民银行询问。我从银行也出来快 4 年了，那会也不没和人行对接过业务，只是银行的非常怕人行的人来检查啥的。
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chenstor 2019-02-15 09:13:48 +08:00
工商再办一张，两个卡号会不会绑定到一起？
之前旧卡换新卡的时候，就是两个卡号绑定在一起，都可以收到钱。 |
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petelin OP 最新进展 跟民生银行沟通了 没提供销卡证明也给换了 所以下次遇到这种问题先让客服记录下来 找他们后面的业务部门 /老大反馈 你跟他们说半天也没用
京东金融发过来一个换卡链接 结果里面没有要换的卡 业务很不熟练 还要沟通下去 |
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