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Jonyls
V2EX  ›  问与答

严重怀疑招商银行诚信问题 处理问题的没有 抢先一步删记录的有

  •  
  •   Jonyls · 2019-03-09 17:13:30 +08:00 · 1482 次点击
    这是一个创建于 2090 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    这几天遇到招行严重 bug,说严重也不严重,说严重也很严重!致电招行客服中心,提交材料至疑难组,未得到任何回复!今天查看交易记录,几笔异常的记录已被清空!准备死无对证?!我存有未删前的截图以及录像...银行随便删除用户交易记录?做法非常不妥当!我有充分理由怀疑招商银行的诚信问题!等周一致电保监会投诉! 将持续更新进度,必要时将曝光所有证据! 作为一家银行机构,随便删除交易记录这种事都做得出来?细思极恐!!!

    第 1 条附言  ·  2019-03-09 19:23:49 +08:00
    还是感谢二楼的修正...
    9 条回复    2019-03-09 19:57:04 +08:00
    alfchin
        1
    alfchin  
       2019-03-09 17:58:38 +08:00 via Android
    这不是删除。银行系统内有个功能叫做交易撤销,可以撤销错误的交易。客户对账单看不到这笔交易,但是后台系统能。
    CEBBCAT
        2
    CEBBCAT  
       2019-03-09 18:18:14 +08:00   ❤️ 1
    Title:严重怀疑招商银行诚信问题(!)处理问题的没有(,)抢先一步删记录(大大)的有!

    这几天遇到招行严重 bug,说严重也不严重,说严重也很严重!

    致电招行客服中心,提交材料至疑难组,(至今)未得到任何回复!(我)今天去查看交易记录,几笔异常的记录已被清空!(招行这是)准备死无对证?!(但是)我存有未删前的截图以及录像...银行(怎么可以)随便删除用户交易记录?

    (招行这样的)做法非常不妥当!我有充分理由怀疑招商银行的诚信问题!等周一致电保监会投诉(他们)!

    将持续更新进度,必要时将曝光所有证据! 作为一家银行机构,随便删除交易记录这种事都做得出来?

    细思极恐!!!

    Jonyls
        3
    Jonyls  
    OP
       2019-03-09 19:21:13 +08:00   ❤️ 1
    @CEBBCAT 其实我第一条贴子已经一行一行打 但是发出来还是并在一起。。
    Jonyls
        4
    Jonyls  
    OP
       2019-03-09 19:21:55 +08:00
    @alfchin 这个问题我也不知道如何解释,你说的也有道理。。
    ysc3839
        5
    ysc3839  
       2019-03-09 19:28:50 +08:00
    @Jonyls
    创作新主题页面中有写:
    在正式提交之前,你可以点击本页面左下角的“预览主题”来查看 Markdown 正文的实际渲染效果。
    lhx2008
        6
    lhx2008  
       2019-03-09 19:39:30 +08:00 via Android
    楼主的键盘没有逗号和句号哈哈
    7RMB
        7
    7RMB  
       2019-03-09 19:46:54 +08:00 via Android
    如果我们解决不了问题
    那我们就解决提出 问题的人
    yzkcy
        8
    yzkcy  
       2019-03-09 19:51:27 +08:00
    楼主的表达能力感人。
    alfchin
        9
    alfchin  
       2019-03-09 19:57:04 +08:00 via Android
    @Jonyls
    基本上只有总行信息部有权限删记录,底下的部门做错交易要么撤销要么反向冲回。撤销基本上要营业部主任或者行长授权,而且数量多了总行也会过问。但是这仅限于银行核心业务系统,信用卡商城这种是自行搭建第三方平台的,除了支付记录外其他的记录管理不一定有核心系统那么严格。
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