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致电招行申请纸质信用卡对账单,客服直接往本人卡里扣除快递费是否正常?

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  •   linil · 260 天前 via Android · 1891 次点击
    这是一个创建于 260 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    一月份遇到的事情,突然想起来了,还是挺疑惑的,请教下各位:

    一直使用电子对账单,那次需要用到纸质的,就致电招行信用卡中心,要求以快递方式寄送纸质对账单。

    当时客服人员告知会产生快递费,我说明白。

    后面我还在想这快递费将会是如何支付,心里预计是「货到付款」,后来快递员并没有让我付快递费。然后我就在招行的 App 上查了下交易记录,发现多出了一笔 20 元快递费的交易。

    我的疑问是,我们卡里的钱可以通过这种方式直接被银行扣除么? 客服人员当时只是说会有快递费,但并没有明明确确告知会从卡里扣除费用。

    12 回复  |  直到 2019-03-28 11:04:53 +08:00
        1
    msg7086   260 天前   ♥ 1
    那年费从卡里扣除算正常么。
    我觉得寄送账单、挂失补卡,这些都属于信用卡附带的服务,服务费从卡里扣除再正常不过了。
        2
    linil   260 天前
    第一次发帖,自己回复下,避免尴尬的零回复 XD

    问题倒是不大,就第一次遇到这么简单直接地扣费方式,或多或少觉得没有安全感。
        3
    terence4444   260 天前 via iPhone   ♥ 1
    补卡、挂失费用也是这么收的,估计当时客服没有说清楚。如果你不要求快递,用普通邮寄是免费的,我试过。
        4
    billlee   260 天前   ♥ 1
    我记得这个在申请信用卡的协议上就写得很清楚了
        5
    linil   260 天前
    @msg7086 嗯嗯,举例的那些费用从卡里扣除我是觉得正常的。像年费那种,我事先知道会被银行从卡里扣除,所以没有疑问。这个事情主要还是因为自己第一次经历~

    @terence4444 平邮是免费这点我知道,对的,感觉也是因为客服说得不够清楚(对我来说)所以我就产生了怀疑 🤨

    @billlee 好吧,如果确实是这样,倒是自己少见多怪了(还好没直接说银行坏话哈)
        6
    msg7086   260 天前   ♥ 1
    @linil 银行向你收费一般是直接卡收。
    就说普通的银行卡,如果你要补卡,可以柜台付现金也可以卡里直接扣除。
    信用卡的话因为没有柜台服务,所以理论上都是卡里直接扣除的。

    银行自己扣除,没有什么安全感的问题吧,要是你不信任银行了,那你一开始就不应该让银行给你发卡了。
        7
    blessme   260 天前   ♥ 1
    纸质账单是挂号信,没理由外加收费吧,只不过现在都电子化了。
        8
    linil   260 天前
    @blessme 这点客服有说明,挂号信(平邮)是不收费的,然后另外有提供普通快递就要个人出快递费(实践经验是从卡里扣除)。
    是的,平日都是看电子账单啦,这次是需要用作住址证明而已。

    @msg7086 好吧,我是有点多疑的性格。受教了哈。
        9
    lihongming   260 天前 via iPhone
    自从某次我申请签证需要纸质对账单,而银行跟我收费以后,我就把对账单改成了纸质的。

    老子平时给你们省钱,偶尔需要用一次纸质账单,还敢跟我要钱?既然他们不知好歹,那就持续费钱吧。

    最无耻的是招行,每隔一段时间就给我发短信说“下月起将启用电子账单,如果不同意就回复 XXX ”。

    别的银行还好歹说句好话(环保之类的理由)请求我改成电子账单,妈的招行默认更改,不同意还得发短信!真是 24K 大傻逼
        10
    terence4444   260 天前 via iPhone
    @lihongming 以前有段时间招行甚至取消了电子邮件账单,强制要求用 APP 查看。很多人都开始要求寄纸质账单他们也受不了就改回去了。他们就是喜欢这么激进的做法。
        11
    66beta   259 天前 via Android
    @lihongming 小银行,能省则省,别看财报年年涨,生存压力大的
        12
    linil   259 天前
    @lihongming 「下月起将启用电子账单,如果不同意就回复 XXX 」招行我倒没遇到过,不过其他互联网服务有遇到类似的做法,这是比较霸道的行为。

    @terence4444 原来还有这些故事,看来我是太少关注了。
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