首页   注册   登录
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
V2EX  ›  京东

现在京东是不是服务下降很厉害

  •  
  •   LosLord · 42 天前 · 3021 次点击
    这是一个创建于 42 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    身处魔都,一般按理说 JD 一天能够派送两次,但是下午那次基本不会派送了,还得等到第二天。
    而且有一单我和其他东西一起买的面粉迟迟不送,快递员也是一脸不愿意,只能退了。
    也问了客服,说是人员走的厉害,没想到东哥事件影响这么大。
    完全和前几年的 JD 不是一个样子了,看来得考虑转战 TM 了

    41 回复  |  直到 2019-05-19 11:44:47 +08:00
        1
    steveshi   42 天前 via iPhone
    同魔都,依然一天两次
        2
    LosLord   42 天前
    @steveshi 你们那可能是繁华地段,我这郊区
        3
    swulling   42 天前 via iPhone
    就是惯的,想快掏钱上京准达。
        4
    AngryPanda   42 天前   ♥ 1
    东哥事件对他们无所谓,主要是待遇下降吧。
        5
    cheeto   42 天前   ♥ 1
    好像真的是,原来次日达现在都要多等一天
        6
    PDX   42 天前
    北京,以前快递上午就到,现在基本晚上 6 点以后

    真心不希望京东倒掉
        7
    sbbeta   42 天前 via Android
    没有月薪了,忙着收件去了
        8
    jasonyang9   42 天前
    我住家这里正相反,特积极,明明下单时选的第二天送,小哥前一天晚上就会来,遇到 2 次了,也是醉

    而且京东不用快递柜,必须送到你手上,或者说家里必须有人
        9
    LosLord   42 天前
    @swulling 谁说我要他快了?我提前一天买的,我不需要他时间多么准确,也不需要当天到,页面上说 15 点到 21 点之间到,我就选了,我还怕家里没人就在家等着,也不是一次两次了,可是就是不派送,这次是少了一件东西,小哥还一脸不愿意送,实在是气得要死,要是到不了那就干脆不要在页面上写。
        10
    houlin   42 天前 via Android
    京东买了本书,现在是第 10 天还在配货中,因为促销无法申请退款,客户沟通最迟两天发货,现在沟通后第三天了依然没动静
        11
    18k   42 天前
    我的经验:
    一般三四点前到站点的话基本都会派送
    到站点晚的话基本都不会派送了
    当然也看具体哪个站点,不同站点派送积极度不一样的
        12
    lloovve   42 天前 via iPhone   ♥ 1
    我这乡村,京东小哥态度相当好,顺丰得求爷爷一样来取一趟件,计划以后发件全用京东
        13
    LosLord   42 天前
    @18k 我在 JD 买了这么多年我也知道,我这一般 2 点半 3 点左右到站点,之前 4 点多到的站点也配送过,现在不是一次两次不派送了,最近两个月基本下午不会派送。而且一看小哥的信息,才配送过 8 公里,态度还不好,实在气人。
        14
    testplusplus   42 天前
    取消底薪,变相裁员了。近段时间,很多地区肯定会有配送服务时效、质量下降的情况。
    我常去的一个硬件论坛,就有不少地区的网友反映最近京东配送变差了,很多快递小哥辞职了。
        15
    VD   42 天前
    好几次,收获地址在小区的小卖部,愣是给我送上楼...
    跟快递小哥沟通了下,说不用麻烦送上楼的,送小卖部吧
    结果,小件扔小卖部,大件还是给我送上楼

    哥这片区的京东小哥真 nice
        16
    18k   42 天前
    @LosLord 那就投诉必须派 不然 211 的时效不是白说了
        17
    wu67   42 天前
    还好. 但是我怀疑京东有个人信息数据库, 高端优先配送. 我买的选公司地址, 上午买从来不会下午到, 最快也是我都下班回去了才打电话叫我收货 mmp...然后某次聊起这个话题, 领导说他经常上午下单下午下班前就拿到了, 同是公司地址
        18
    LosLord   42 天前
    @18k 投诉有什么用,人家现在缺人,之后下午还是不派送,客服说补偿我 1000 个京豆,当时正在气头上,感觉“这不是他娘的拿钱堵嘴吗?还是这种小破钱”然后拒绝了。现在只能说 JD 印象变差了,以后尽量选择淘宝同城的和天猫的,还便宜。
        19
    LosLord   42 天前
    @wu67 概率事件吧,能一趟送为什么要分两趟。
        20
    DOLLOR   42 天前
    快递员待遇变差了,工作量变多了,又不能像程序员一样在 github 上抗议 996
        21
    JamesR   42 天前
    @LosLord #18 京豆补偿多了,要算你高风险客户或者恶意客户,进黑名单的哈哈。
        22
    wu67   42 天前
    @LosLord 一次两次还能是概率, 几乎每次都是就说不好了
        23
    LuciferGo   42 天前
    @jasonyang9 是的,我周中选择周六送货,周五晚上就送来了,有时候有加班就很麻烦,得让人再拿去快递柜
        24
    crytis   42 天前 via iPhone
    客服还会跟你说 人员走的厉害??
        25
    Mac   42 天前
    底薪取消了,我这的 JD 快递,每次给我送货都不忘给我名片,让我有快递寄找他
        26
    LosLord   42 天前
    @crytis 客服去催单,去问站点什么情况,然后这么跟我说的。
        27
    GANLE   42 天前
    我们这边变成众包站了
        28
    ifxo   42 天前
    最后一句露馅了,lz 这种黑子见多了
        29
    LosLord   42 天前
    @ifxo 黑子?说话要负责任的,我都用 JD 6 年了,要不咱俩加个联系方式,给你看看我的订单和客服消息如何?
        30
    steveshi   42 天前 via iPhone
    @LosLord 嘉定够郊区了吧
        31
    adspe   42 天前
    是的
        32
    1072512118   42 天前
    同魔都,说当日必到的晚上没到,打快递员电话,快递员说回家了,第二天再派
        33
    1dian01   42 天前
    确实下降了不少,以前看中京东自营的服务,所以很多东西贵那么点都用用京东,现在不粉不路,先比价格,淘宝是平台站在第三方的角度去要求(压榨)商家,而京东自营一旦有利润的压力,必然导致服务的下降。然后京东自营的送货速度这两年基本上也被其他快递追赶上了,优势也不再明显!(无利益相关,东把兄弟二字挂嘴边的时候就卖出了京东的股票)
        34
    JiafuYuan   42 天前
    坐标南京,今天买得明天下午才能到,到了会打电话,如果方便就自己去快递柜拿,不方便就放快递柜,大件也要自己想办法,一年了,😭啊。投诉的话,下次就去隔壁小区快递柜自己去取,人倒是换了不少,服务没改善。
        35
    VD   42 天前
    还好吧,写字楼
        36
    opengps   42 天前 via Android
    去看 v 站的京东节点,各种不靠谱,尤其是第三方商家
        37
    daodao   42 天前
    都是惯的,我觉得三天内都是合理的,自己提前规划好购买清单。

    要想更快 多花钱啊。。。
        38
    FullBridgeRect   42 天前
    @wu67 你想多了,即使有也不是用在这种地方。经常上京东买东西,有些仓库位置不一样,送到配送站的时间也不一样,有些被分割了的订单一部分下午 3 点到达,一部分下午 5 点到达,然后下午我就下楼收录两次快递,和快递员聊也是差不多这个情况。
        39
    qingxiangcool   42 天前
    主城区不受影响吧
        40
    Gempty   39 天前
    没有吧~~~不管是退货还是配送都挺快啊,之前买了一个 ckr75tw,质量有些问题,退货当天钱就回来了,晚上买了森海塞尔,第二天就到。。。。
        41
    conwey   36 天前
    从改变会员制度以后我就知道京东不是那个京东了
    关于   ·   FAQ   ·   API   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   4018 人在线   最高记录 5043   ·   Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.3 · 31ms · UTC 03:30 · PVG 11:30 · LAX 20:30 · JFK 23:30
    ♥ Do have faith in what you're doing.
    沪ICP备16043287号-1