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V2EX 提问指南
sky0994
V2EX  ›  问与答

请问有没有开源的“在线客服”的插件或框架推荐,客户可以在线咨询的那种

  •  
  •   sky0994 · 2019-08-06 10:43:26 +08:00 · 2920 次点击
    这是一个创建于 1696 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    现在项目需要用到一个在线客服功能,没时间自己开发,所以想要找一个插件或者框架,求推荐.

    第 1 条附言  ·  2019-08-07 10:11:18 +08:00
    需要将聊天记录(客服和客户的都需要)存入到自己的数据库里
    第 2 条附言  ·  2019-08-07 10:11:34 +08:00
    需要集成到 java web 上
    18 条回复    2020-04-11 21:17:43 +08:00
    Reficul
        1
    Reficul  
       2019-08-06 12:35:17 +08:00 via Android
    intercom ?
    sky0994
        2
    sky0994  
    OP
       2019-08-06 14:44:42 +08:00
    @Reficul 是那种类型的,插件还是框架
    sky0994
        3
    sky0994  
    OP
       2019-08-06 14:51:18 +08:00
    需要集成到 java web 上
    Reficul
        4
    Reficul  
       2019-08-06 14:53:10 +08:00
    @sky0994 记得应该是前端界面注入一个 JS 就行了
    Reficul
        5
    Reficul  
       2019-08-06 14:53:45 +08:00
    intercom 除了有点贵,就是有点贵,国内也有不少替代产品。
    tabris17
        6
    tabris17  
       2019-08-06 14:55:11 +08:00
    webqq
    GM
        7
    GM  
       2019-08-06 15:03:50 +08:00
    春松客服 ( https://github.com/chatopera/cosin ),在开源客服系统里应该是最好的了。

    如果觉得自己搭成本还是太高(太麻烦、没时间等等),那就买商业化的客服系统,比如 udesk,每个席位 3000 ~ 5000 左右一年。

    如果还是觉得贵,那可以介绍给你一个商业化客服系统,相对来说很便宜,也很好用(我们自己也在用),名字就不直接说了,怕说是打广告,需要的留邮箱或者微信号私聊。
    sky0994
        8
    sky0994  
    OP
       2019-08-06 15:28:25 +08:00
    @GM 这个是半开源 二开只能简单功能
    GM
        9
    GM  
       2019-08-06 15:44:37 +08:00
    @sky0994 对,我们公司之前也想找个客服系统,我找遍了所有开源的,发现基本上功能都很简单,没法商用,最后还是买的商用的,几十块钱一个月,相对很便宜了。
    DeutschXP
        10
    DeutschXP  
       2019-08-06 16:15:34 +08:00 via iPhone
    Zammad
    allanzhuo
        11
    allanzhuo  
       2019-08-06 16:17:35 +08:00
    没时间开发就买商用,开源的各种不可预知的问题
    Valid
        12
    Valid  
       2019-08-06 22:39:25 +08:00
    ppmessage,虽然好久的产物了。但是还是有开源的。
    leishi1313
        13
    leishi1313  
       2019-08-07 03:26:20 +08:00
    intercom 吧,国外基本都是用这个了,国内搜搜应该也会有模仿的
    vfxx
        14
    vfxx  
       2020-02-14 20:25:39 +08:00
    @GM 我最近也找遍了所有开源的客服系统了,没发现好用的...GM 兄能否告知下您用的是哪个产品?
    GM
        15
    GM  
       2020-02-15 10:29:15 +08:00
    @vfxx 怕说是广告,你发个联系方式我发给你
    GM
        16
    GM  
       2020-02-17 22:03:46 +08:00
    @vfxx 哈哈,忘了 base64 这个东西了,自己解码一下:NTPlrqLmnI0K
    vfxx
        17
    vfxx  
       2020-02-22 00:23:50 +08:00
    @GM 哈哈 已了解,非常感谢!我的几个备选方案中有它,不犹豫了,买它。
    zicjin629
        18
    zicjin629  
       2020-04-11 21:17:43 +08:00
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