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Fankinl
V2EX  ›  问与答

作为乙方人员是否应该与甲方客户关系太熟呢

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  •   Fankinl · 2020-04-20 11:13:13 +08:00 · 2059 次点击
    这是一个创建于 1707 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    在 18 年下半年做的一个 A 项目到 19 年初结束签了验收,因为这个项目的中后期基本就是我一个开发和另外一个设计同事在甲方现场办公,和甲方客户也有点熟了,到了现在 20 年了,他们有问题还是来找我处理。 因为我们公司工时制度是按人员每个月工作的项目工时来决定绩效奖金发放,因为结束 A 项目后大部分时间在处理另外其他项目的工作,所以平时的工时任务都是在处理其他项目的工作,但是 A 项目的客户时不时都来说有问题需要帮忙看一下。 我开始有点烦了,因为如果经常投入时间处理 A 项目,本身的工作内容又被耽误,A 项目的内容理应是转接到公司运维部门进行的,他们却总是没有找那边的人员,觉得我们关系很熟找我干就得了,有时候说过了是工时问题,没有时间处理 所以后边在想 以后工作是不是不能和客户太过熟悉呢 朋友是可以当,但不能在工作上太过熟悉

    14 条回复    2020-04-20 16:01:41 +08:00
    ajaxfunction
        1
    ajaxfunction  
       2020-04-20 11:17:44 +08:00   ❤️ 1
    就说上周公司颁布了新制度,制度不允许这样干,操作不属于自己项目要扣钱,
    总之 你要推到公司头上去,你觉得烦会导致 你之前的付出白费
    tmado
        2
    tmado  
       2020-04-20 11:18:56 +08:00
    看人的,好好说清楚吧
    liprais
        3
    liprais  
       2020-04-20 11:23:10 +08:00 via iPhone
    你司销售太外行了
    做维保做二期啊
    imn1
        4
    imn1  
       2020-04-20 11:29:05 +08:00
    先向自己公司说,说如果处理那边,手头的事就要放一放,公司自然会处理
    Fankinl
        5
    Fankinl  
    OP
       2020-04-20 11:32:05 +08:00
    @ajaxfunction 是啊 以前就自己觉得有空余时间了会帮忙看一下处理 现在自己觉得有些时候空闲是不是也不能继续这样了 再下去自己也会觉得烦了
    Fankinl
        6
    Fankinl  
    OP
       2020-04-20 11:33:17 +08:00
    @liprais 维保可能钱会很少 可能估计都不愿意接单
    also24
        7
    also24  
       2020-04-20 11:33:23 +08:00 via Android
    为对方考虑才叫朋友,
    不为对方考虑只是利用。
    wolfan
        8
    wolfan  
       2020-04-20 11:34:31 +08:00 via Android
    叫上你们的销售和甲方一起出来喝喝小酒,让销售请客。
    coderluan
        9
    coderluan  
       2020-04-20 11:46:20 +08:00
    除非你想借机跳甲方,否则这么做根本就是吃力不讨好,甚至可能担责任,应该通知上级安排。
    Johnny168
        10
    Johnny168  
       2020-04-20 11:49:23 +08:00
    实际这个得看乙方会不会做人吧。也有试过这样的,不过每次搞完都会发个红包意思意思,实在不想弄一个字:推
    niubee1
        11
    niubee1  
       2020-04-20 11:51:42 +08:00   ❤️ 1
    要跟甲方领导熟,做着做着就变甲方了
    laobingge
        12
    laobingge  
       2020-04-20 12:02:54 +08:00   ❤️ 1
    人善被人欺,马善被人骑,LZ 千万不要做毫无原则的老好人!

    从某个角度上看,你这是堵了公司的财路,如果客户的问题真那么紧急重要,那么维保的价格就应该坐下来谈谈哈,你这悄无声息地把所有问题都解决了,要么想往甲方跳,要么就是不懂事。熟归熟,公私要分明,好自为之吧!
    ljh0585
        13
    ljh0585  
       2020-04-20 14:56:23 +08:00
    我最开始做的实施,售后维护也要管。
    有个甲方没签维护合同,后面有问题都联系我帮忙看下,还让我发卡号给我打辛苦费。。
    Fankinl
        14
    Fankinl  
    OP
       2020-04-20 16:01:41 +08:00
    @ljh0585 看来这个甲方挺不错的了 我那边的没有 我现在也是少搭理了 是开始觉得有点吃力不讨好
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