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Heiban
V2EX  ›  随想

为了让快递员送货到家,我把两个快递柜设置成拒收了。

  •  
  •   Heiban · 2020-05-15 22:47:00 +08:00 via iPhone · 5275 次点击
    这是一个创建于 1413 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我之前的帖子说过好几次我的身体情况,取快递对我来说真的很不方便,一直都是家人帮忙取。最近仔细看了一下菜鸟和蜂巢的 app,发现可以设置拒收,有人设置过吗?如果拒收,快递员应该会打电话询问吧…… 就怕他们又放保安亭。京东快递柜好像还没有这个功能。

    对我来说最好是在快递项目中增加一项送货上门服务,价格在五元左右我感觉还能接受。

    第 1 条附言  ·  2020-05-24 23:10:18 +08:00

    今天收到一个中通和一个百世的包裹,收件地址上已经注明了“请送货上门”,但是一点用都没有,还是入柜。现在已经禁止存放了,如果以后还不送到家里我就开始投诉。

    前两年京东和顺丰还会送货上门,或者派件时给我打电话,像 DHL 一样。现在完全不会了,直接快递柜。

    29 条回复    2020-05-24 23:13:03 +08:00
    Heiban
        1
    Heiban  
    OP
       2020-05-15 22:49:08 +08:00 via iPhone
    以前京东和顺丰在配送时还会打电话询问和确认,现在电话也不打了,都直接入柜。
    cmdOptionKana
        2
    cmdOptionKana  
       2020-05-15 23:17:04 +08:00
    @Heiban 你可以和快递小哥说一句,送上门就给他 5 块,一般来说负责一个小区的快递小哥是相对固定的,就几个人,很容易全部通知到。我觉得你肯多加 5 块钱,价格很有诚意了。
    wangtong868
        3
    wangtong868  
       2020-05-15 23:20:17 +08:00 via iPhone   ❤️ 5
    …加什么钱…本来就是送货上门。我们小区没快递柜都是送货上门。只不过放旁边电表箱。顺丰和京东就更没理由不送上门了。
    blessme
        4
    blessme  
       2020-05-15 23:20:44 +08:00
    @cmdOptionKana 快递小哥会问:你说的是 1 单 5 块对吗?
    imdong
        5
    imdong  
       2020-05-15 23:22:22 +08:00
    京东顺丰一如既往的每次都会打电话。

    其他家快递就从来没接到过电话,直接往菜鸟驿站之类的代收点丢,附近没有蜂巢之类的罢了。

    之前公司的话,不送上楼的,我收到快递柜的短信第一时间打电话过去要求取出来送到手上。
    peacelove
        6
    peacelove  
       2020-05-15 23:23:16 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    @cmdOptionKana 送上门本是应有的服务,为什么还要加钱?另外,一单五元?钱是大风刮来的?
    cmdOptionKana
        7
    cmdOptionKana  
       2020-05-15 23:27:42 +08:00
    @wangtong868 顺丰和京东确实服务好一点,我这边顺丰都主动上门,京东会扔快递柜,但是 app 会给我京东小哥的手机号,如果电话联系一下他应该愿意送上门,感觉他们服务态度一直比较好说话,而且他们工资也相对高一些。

    其他小快递公司则看人,有些人好说话,但如果遇到态度差的,可能要和他们吵一番。给钱是个比较省心的办法(根据个人性格来说)。
    cmdOptionKana
        8
    cmdOptionKana  
       2020-05-15 23:33:45 +08:00
    @blessme
    @peacelove 就我接触到的快递员来说,一般都不会这么过分,按我预想,如果你提出给钱,他们一部分人会不收钱给你送,一部分人会尽量给你当天的快递集齐了送一次。只要给的价格和对他们的态度是有诚意的,一般人也不乐意把事情做绝。

    他们只是因为各种人生际遇去做了快递员,其中不少是聪明人,不是流氓地痞。
    polaa
        9
    polaa  
       2020-05-15 23:44:08 +08:00
    地址备注一下自己的情况

    我相信人还是美好的
    laoyur
        10
    laoyur  
       2020-05-15 23:46:13 +08:00   ❤️ 1
    不是有老哥说了嘛,自己的号码设置拒收,快递员会贴心地用他们的手机号投递,然后给你发短信告知取件码
    Heiban
        11
    Heiban  
    OP
       2020-05-15 23:50:28 +08:00 via iPhone
    @cmdOptionKana #2 派件的时候跟快递员说,让他帮忙送到家,这种基本上都是很愿意帮忙的,而且这种也不需要给钱吧,过于功利化?我说的是那些没有联系上或者是我不知道他正在派件( 90%的情况都是这样)的情况下提供的服务。
    Heiban
        12
    Heiban  
    OP
       2020-05-15 23:53:05 +08:00 via iPhone
    @laoyur #10 过分了吧,既然人家拒收了,就不能打电话确认一下吗…… 打电话的时间成本更低吧。。
    nguoidiqua
        13
    nguoidiqua  
       2020-05-16 00:02:24 +08:00 via Android   ❤️ 3
    对于大部分快递那两三块一件的单价,上门根本就不是什么应有的服务。

    那不过是一刀切的规定,按顺丰的收费规定所有的快递,没有执行标准的规定是得不到标准执行的。
    nguoidiqua
        14
    nguoidiqua  
       2020-05-16 00:14:32 +08:00 via Android
    你这情况还是跟快递员沟通下比较好,等他来找你不如你先去找他。

    快递开始派送就有他号码了,就可以先联系他了,这样好一点。

    你去设置拒收,他用的时候发现不行,这个时候他就算来找你了,估计多半有点心情不好,那你跟他提上门什么的,很难。
    Cielsky
        15
    Cielsky  
       2020-05-16 00:19:43 +08:00 via Android
    公司和快递员的矛盾就这样转嫁到消费者和快递员身上了
    整天报道快递员多惨多惨,也没见给给快递员涨工资啊,消费者体恤一波,快递员表示我还是那个快递员,没有任何的变化
    alexkkaa
        16
    alexkkaa  
       2020-05-16 00:29:46 +08:00 via Android
    这个无解。要是都送货上门,谁脑子有问题去做快递员?
    dddd1919
        17
    dddd1919  
       2020-05-16 00:48:21 +08:00
    收货地址最后直接加一句“别放快递柜”
    redtea
        18
    redtea  
       2020-05-16 00:55:28 +08:00 via iPhone
    放入快递柜需要支付的钱真的是快递员自己出钱吗?就是为了少跑而自掏腰包?
    green15
        19
    green15  
       2020-05-16 01:04:42 +08:00 via iPhone
    @cmdOptionKana 快递本来就是送上门的,你这种加钱的方法很可能会扰乱市场,最终损害是我们这些人的利益,太恶心了。
    9yu
        20
    9yu  
       2020-05-16 02:00:29 +08:00 via Android
    不送上门就投诉,放驿站就投诉。
    快递收到投诉超过几次后,
    9yu
        21
    9yu  
       2020-05-16 02:03:15 +08:00 via Android
    @9yu 一个区域的快递收到投诉超过几次后,他们会有处罚的,好象是几百块钱,投诉了就会安排人给你送过去。
    自己居住的小区,所以快递我都投诉遍了,最后快递相关的负责人加了我微信,每次把快递给我送上门。
    既然法律规定了,这个权益就是保障给我的,谁他妈的都别想侵犯。
    lihongming
        22
    lihongming  
       2020-05-16 02:16:06 +08:00 via iPhone
    我更希望有个私人快递柜,挂我家门口墙上,像以前的牛奶箱一样。
    jim9606
        23
    jim9606  
       2020-05-16 02:28:04 +08:00   ❤️ 1
    拿丰巢来说,进入个人中心设置代收偏好前要先同意他的超时收费标准,还得**默认**快递员放柜子里
    我想想我还是不填了,凭啥要先接受你的收费要求和条款才能拒收?

    ![]( https://i.loli.net/2020/05/16/vrtVnLqig4fUTpZ.jpg)
    ![]( https://i.loli.net/2020/05/16/NHq8YJpzshCvyD1.jpg)
    delectate
        24
    delectate  
       2020-05-16 07:11:31 +08:00
    只要放快递柜,就立即投诉,投诉到底,因为他们会被扣钱,所以下次就长记性给你送到门了。

    我是一个价值很高很贵很轻的东西,被快递员放到柜子里丢了(他自己输错号码,别人冒领不还),自费还给我¥,从此长记性,永远给我第一个送上门。
    liu826250634
        25
    liu826250634  
       2020-05-16 09:32:24 +08:00
    @9yu 使用什么方式投诉?我现在都被快递整恶心了
    leiyu1139
        26
    leiyu1139  
       2020-05-16 09:58:48 +08:00 via Android
    9yu
        27
    9yu  
       2020-05-16 10:13:22 +08:00 via Android
    @liu826250634 直接打各个快递的官方投诉电话,就是五位数的那个。转接人工客服,告诉他快递未经同意被放置驿站,或未上门派送。告知快递单号,客服会后续跟进的,会安排人给你送过去,并且后续有人电话回访问你问题解决没有。
    多投诉几次,相关负责人可能会直接联系你,让你加他微信的。因为投诉和他们业绩挂钩的。
    liu826250634
        28
    liu826250634  
       2020-05-16 10:49:08 +08:00
    @9yu 谢谢。
    Heiban
        29
    Heiban  
    OP
       2020-05-24 23:13:03 +08:00 via iPhone
    @delectate #24 帖子更新了,今天忍最后一次,再这样就开始投诉,快递单已经拍照了。
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