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V2EX 提问指南
hejinliangsb
V2EX  ›  问与答

后知后觉京东发错货了,怎么处理?

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  •   hejinliangsb · 2021-01-03 17:39:10 +08:00 · 1893 次点击
    这是一个创建于 1180 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    7 月买了掌阅的打卡 0 元购墨水屏手机,是在掌阅( FaceNote )京东自营旗舰店买的,买的时 64g 版本的,1498 元,当时机器到手没注意看。 昨天打卡翻车了就想着出掉,就查看手机信息准备截图,然后发现存储容量不对劲,核实了一下确实是他们发错了,发了 32g 的,价格是 1298,便宜 200.

    找客服,客服让我上传证据,然后说去向厂家核实。还没谈到赔偿的问题。 来问下这种情况下能要到什么样的赔偿?

    4 条回复    2021-01-03 18:33:39 +08:00
    nfroot
        1
    nfroot  
       2021-01-03 17:54:09 +08:00
    啥赔偿也要不到,换货解决,要不你照着发票投诉欺诈行为。
    Elethom
        2
    Elethom  
       2021-01-03 17:57:21 +08:00 via iPhone
    自营的直接点申请售后就好了,一般都会上门取件重发,便宜的就直接送你了然后再发一个。
    yukiww233
        3
    yukiww233  
       2021-01-03 18:31:21 +08:00
    一般来说京东发票上会备注电子产品的 SN/IMEI,可以拿这个刚
    BwNVlwSq
        4
    BwNVlwSq  
       2021-01-03 18:33:39 +08:00 via iPhone
    换货,或者是把差价退给你
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