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V2EX  ›  云计算

坚果云的客服真是太差了

  •  
  •   kzzhr · 228 天前 · 2238 次点击
    这是一个创建于 228 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    坚果云的云桥会把你的所有文件同步一份空数据到本地,即使你勾选了不同步。

    找客服问怎么关,给我的回复是让我自己把所有文件同步下来。。

    第 1 条附言  ·  205 天前
    目前的情况

    macOS,删除重装,不开启云桥功能。缺点是经常弹窗提醒你打开云桥功能。

    windows,目前无解。尝试了 @edimetia3d 说的 webdav 挂载,确实不好用,貌似超过 200M 的文件就不能同步了。而且也卡卡的。

    也许等会员过期了就不会再续费了。不过目前还没有找到合适的替代品。
    14 条回复    2021-06-10 16:12:17 +08:00
    moioooo
        1
    moioooo   228 天前 via iPhone   ❤️ 1
    云桥模式是关不掉的
    也就是说你云盘里的所有东西在电脑上都能看到(不管是下载完成的,还是只是个快捷方式)
    所以...很尴尬。这问题吐槽 2 年了都。官方不改!
    xdeng
        2
    xdeng   228 天前   ❤️ 1
    这个功能几年前我也吐槽过,还聊了很久,跟你一模一样的回复结果。所以坚果云已经慢慢被我抛弃了。
    xdeng
        3
    xdeng   228 天前   ❤️ 1
    虽然空数据,但文件名也算是隐私啊,都不知道他们怎么想的。
    longquanwo
        4
    longquanwo   228 天前   ❤️ 1
    权限精细化管理 sharepoint 还是最牛
    watermeter
        5
    watermeter   228 天前
    这个问题客服也解决不了啊
    sonyxperia
        6
    sonyxperia   227 天前
    这个和客服有什么关系?
    skiy
        7
    skiy   227 天前
    实话告诉你吧。他们应该没有什么客服,都是技术员做的客服。
    我咨询的时候,他们说起技术来都挺道道的。
    不过,最后还是靠自己解决了问题。
    kzzhr
        8
    kzzhr   227 天前 via iPhone
    @skiy 求大佬支招
    kzzhr
        9
    kzzhr   227 天前 via iPhone
    @watermeter
    @sonyxperia

    嗯,是两个问题。
    一个是产品做的差,这个我觉得可以理解,有问题解决就好,慢慢来
    客服这个态度是另一个问题,有问题不打算解决的,只想 close 工单
    skiy
        10
    skiy   227 天前
    @kzzhr 我说的解决是解决我提的问题,不是你的这个问题。
    williamlong
        11
    williamlong   227 天前
    这个问题我之前是使用其老版本来解决,后来老版本用不了了,只好关闭“快速访问云桥”,实际上也没法关闭。
    moioooo
        12
    moioooo   227 天前   ❤️ 1
    @skiy 续费我都是找客服的,反应速度还挺快。买 2 年送 2 个月。
    不找客服,直接买是不送的。
    edimetia3d
        13
    edimetia3d   227 天前   ❤️ 1

    这个功能上线第一天我就去发建议了,当时的答案就是建议用旧版.

    比较敏感的电脑建议挂载 webdav 凑合用吧. 不过 webdav 的同步不太稳定.
    yangwenli
        14
    yangwenli   169 天前
    的确垃圾,今天客服电话打不通,已经投诉了。
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