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zealinux
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苹果 MacBoo Pro 换个键盘需要多久?

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  •   zealinux · 340 天前 · 3313 次点击
    这是一个创建于 340 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    发现我的一个键盘按键按不动了( W ),不知道能不能现场能换好?

    有办法加速这个时间吗?

    至今还没在苹果店修过东西。没有经验。

    因为不仅是我的电脑,它也是我的工作电脑。


    发现我的键盘属于键盘服务计划,不是个例。

    适用于 MacBook 、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划 - Apple 支持: https://support.apple.com/zh-cn/keyboard-service-program-for-mac-notebooks

    16 条回复    2021-06-21 13:08:17 +08:00
    PostMeridiem18
        1
    PostMeridiem18  
       340 天前
    这种单独按键的一般当场就能换好,我因为 caps lock 和 M 键卡住 /双击去修过两次键盘,都是十分钟内就拿出来了,连店里的新品都没有摸完(
    rjagge
        2
    rjagge  
       340 天前
    我也换过键盘,不过和 1 楼的维修情况不一样。我因为一个键失灵,然后 apple 给换了整个 c 面+电池。第一天上午送修,第三天上午修好的。
    Elethom
        3
    Elethom  
       340 天前 via iPhone
    快的话隔天就好。以前可以申请备用机,现在不知道可不可以。
    h272377502
        4
    h272377502  
       340 天前 via Android
    周日晚上送过去,周四通知修好的。
    ombr4
        5
    ombr4  
       340 天前
    前几天在北京三里屯店换了电池和 c 面,6 月 10 号晚送去,6 月 13 号下午通知取货。另外售后客服说现在只有修 iPhone 才有备用机,而且是要修 21 天以上的。
    Pazakui1259
        6
    Pazakui1259  
       340 天前
    我的 MacBook Pro 13 2018 因为多个按键卡键 /连击问题去过 Apple 成都太古里 Apple Store 更换过 Top Case,因为是美国(英语)键盘所以需要等店订部件然后维修。如果只是几个按键有问题,在网上我也见过单独更换几个键帽的解决方式。我分享一下我的经过:

    预约维修后带着电脑到店,工作人员查序列号并连接店内网络系统诊断后,主动提出了可以键盘计划免费更换 Top Case,但因为是美式键盘,店内没有部件需要订货,可以先带回电脑,等收到邮件通知维修部件到店后再送修;没有检查原购买发票,也没有现场测试按键或查看我之前拍下的键盘出问题时的视频。不到 48 小时后收到邮件通知维修部件到货,重新预约时间送机维修。送机后过了 56 小时收到邮件维修完成可随时到店取回。更换的部件为“661-13159 Top Case, with Battery, ANSI, Space Gray”。
    ganning
        7
    ganning  
       340 天前
    我一直以为是我手速快,所以按键盘的时候会打出重复字母。原来是键盘的问题“字母或字符意外重复”。。。
    Steps
        8
    Steps  
       340 天前
    人家直营店,又不是只换你一个人电脑。。要安排时间,安排维修人员。

    至于你的工作电脑,建议去维修之前,先备份,然后 维修的时候可以询问 是否可以提供备用?
    AngryPanda
        9
    AngryPanda  
       340 天前
    2-3 天的样子
    EZVIK
        10
    EZVIK  
       340 天前
    深圳这边的直营店感觉很快 换主板和键盘不到一天就打电话来说换好了。
    WilliamYang
        11
    WilliamYang  
       340 天前
    每次你问他们,他们都会吹 3 到 5 天的,实际上一天都不用,深圳,广州我都去过了,共维修 3 次
    ijk0
        12
    ijk0  
       340 天前 via iPhone
    14 年的 Mac 去年键盘也是坏了 自己淘宝买了个键盘花了几个小时换上了😂 官方维修换的话应该挺快
    mmdou
        13
    mmdou  
       338 天前
    周六送过去。周日修完
    forgetlight
        14
    forgetlight  
       338 天前
    国内还是好啊, 波士顿这边我换个屏幕 Apple Store 表示要寄到 repair center 去,来回 5 天....
    samuelzhao
        15
    samuelzhao  
       338 天前
    换过一次,整个 C 面更换,建议先咨询有无库存,有的话,当天去都能换好,大概 2 个多小时,中间等待时间找个星巴克刷手机等通知
    Linchstein
        16
    Linchstein  
       338 天前
    表面上要 2-3 天,但如果你要求说我今天就要离开这个城市之类的,当天就能换好(只要库存有备件)
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