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phub2020
V2EX  ›  Apple

昨天问了天才吧小哥, AC+进水可以保

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  •   phub2020 · 39 天前 · 3091 次点击
    这是一个创建于 39 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天去了趟 Apple ,媳妇耳机有点问题,去检测一下。
    检测完,小哥说右耳有点问题,可以换,但是要等下周才有零件。
    后面他说你的 ac 还有十几天,要不要考虑 199 换全套,包括电池仓。
    小哥暗示说,可以不小心扔洗衣机里洗了,然后意外损坏,因为有 ac 加 199 换一套。
    当时我就问了,我以为 ac 是不管进水的,小哥确认的告诉我,ac 是管进水的。

    35 条回复    2021-10-26 01:38:37 +08:00
    smy14520
        1
    smy14520  
       39 天前
    我以为 ac+ 直接免费换呢.. 原来也要加钱啊
    Boyang
        2
    Boyang  
       39 天前
    ac+碾成碎片都能保
    phub2020
        3
    phub2020  
    OP
       39 天前   ❤️ 1
    @smy14520 嗯,ac 规则里面写了。
    phub2020
        4
    phub2020  
    OP
       39 天前
    @Boyang 这个我也问题,小哥说,碾碎了那种,会提交审核,基本会被拒绝,他们说怀疑人为故意
    mfmal
        5
    mfmal  
       39 天前 via iPhone
    录音取证,到时候真要保的时候免得他们不认
    erlking
        6
    erlking  
       39 天前   ❤️ 2
    尽管直营店员会拿这种论调来推销 ac+,但这种事还是低调点别发贴了,一来当心 v 站的道德卫士,二来搞泛滥了弄不好果子会改政策。
    而且其实想想一点也不划算,1999+299+199 的价格够 pdd 买两幅 pro 了,外加 pro 还有维修计划,头一年入手的基本人人中招能免费换新。
    Tokin
        7
    Tokin  
       39 天前
    并不是每个店员都给你换的,维修这个真的有一部分是要看你去 AppleStore 那个店员当天的心情。。。
    phub2020
        8
    phub2020  
    OP
       39 天前
    @erlking 其实你要这么想,恶心一点的话,你可以 ac 两年换 4 次全套
    marc2017
        9
    marc2017  
       39 天前
    @erlking 买的时候也不知道后边会出维修计划啊。我的经验是所有 airpods 都需要买,因为电池都坚持不了 2 年。
    erlking
        10
    erlking  
       39 天前
    @phub2020 所以多花 1100 是为了自找麻烦?
    jfdnet
        11
    jfdnet  
       39 天前
    @phub2020 小哥唬你而已。他要怎么证明是人为故意?
    erlking
        12
    erlking  
       39 天前
    @marc2017 当初就是因为经历过 1 代 3 年报废为了换电池省心才给 pro 加的 ac+,但以后就算没有维修计划应该也不会再买 ac+了,首发的 pro 前几天刚约了去直营店换,接待人员冷嘲热讽的嘴脸就不谈了,结果维修件没库存还要订货,要等到货了再去拿,这体验真不如 tb100+找个换电池的服务,500 块应该够上 tb 换个 3 4 次了。
    jfdnet
        13
    jfdnet  
       39 天前
    @marc2017 为什么不两年后买新款呢?不比 ac 划算?
    otakustay
        14
    otakustay  
       39 天前
    要看什么产品的 AC+,Mac 的 AC+就是不保的,耳机的保进水,iPhone 的应该进水不保
    gps949
        15
    gps949  
       39 天前
    @erlking 哪家直营店?估计真的是分人吧?
    我上周五去的王府井店,等接待 5-10 分钟,询问情况大约 5 句话,拿去检测 5 分钟,带回更换两只耳机并沟通进行配对试戴等 3-5 分钟。结束,全程只用了 15-20 分钟,丝般顺滑。
    reallittoma
        16
    reallittoma  
       39 天前
    为什么苹果的店员被叫做天才?第二次看到这个称号了
    phub2020
        17
    phub2020  
    OP
       39 天前
    @reallittoma 乔布斯当年取的名字,沿用至今
    ershierdu
        18
    ershierdu  
       39 天前   ❤️ 1
    @reallittoma #16
    应该不是把店员叫做天才,“天才吧”是个完整的名词
    https://www.apple.com.cn/retail/geniusbar/
    xinbaqiu
        19
    xinbaqiu  
       39 天前 via iPhone
    新的 ac 政策不是一年内只能换两次吗?然后左右耳各算一次,怎么能换一整套的啊
    WanzizZ
        20
    WanzizZ  
       39 天前
    @erlking #6 哈哈哈 上次就遇到一个道德卫士
    Patrik
        21
    Patrik  
       39 天前
    我前天去 store 换 AirPods Pro ,也是检测完被告知没有任何问题(这个月出现过两次左耳突然爆音炸到我鼓膜刺痛的程度)
    然后 genius 告诉我如果我坚持认为有问题可以直接出 199 走 care 换全套,我就换了
    Lefi
        22
    Lefi  
       39 天前
    全套是耳机+充电舱 一共只要 199 ?
    gauzung
        23
    gauzung  
       39 天前
    @xinbaqiu 一次可以换两只耳朵
    ryuutanyou
        24
    ryuutanyou  
       39 天前
    @Lefi 是的,我换过。我是真的进洗衣机了,199 换全套
    hhyvs111
        25
    hhyvs111  
       39 天前
    @Patrik 那我也打算去换了,care 马上到期了
    zyu0090
        26
    zyu0090  
       39 天前
    @Patrik #21 哪家店啊?
    Patrik
        27
    Patrik  
       39 天前
    @zyu0090 南京东路
    zyu0090
        28
    zyu0090  
       39 天前
    @Patrik #27 最近走路遇到过爆音,但把耳机摘下来还有。。
    Jerry1019
        29
    Jerry1019  
       39 天前
    上个月 pro 在裤兜里忘了拿,丢进洗衣机洗了。后面在天才吧花了 199 换新了
    miniers
        30
    miniers  
       39 天前 via iPhone
    ac+到期前半个月,同样 AirPods pro 装兜里洗衣服了,199 换全套,😂值了
    nil333
        31
    nil333  
       39 天前
    换不换看接待你的小姐心情,苹果售后是真的看脸,看人的
    2G
        32
    2G  
       39 天前 via iPhone
    @erlking 我在南京玄武湖那家,盒子有问题,耳机偶尔有客服,都没检测出来,要返厂 14 天,我果断➕199 愉快给我换了
    marcong95
        33
    marcong95  
       38 天前
    我个人倒是觉得 AC+理所当然应该包进水,我 Sony 、OPPO 两个 TWS 耳机在普通三包期间内,在洗衣机畅泳之后拿去售后之后都帮我免费换新了,没有额外购买任何增值服务以及也没有另外支出费用。更何况加了付费服务+额外维修服务费情况下的 AC+

    进水对于手机、耳机这种属于比较常见的意外,我觉得 AC+要是不包,那完全没有任何购买的必要了
    alfchin
        34
    alfchin  
       38 天前 via iPhone
    @jfdnet 根据经验,AirPods 电池撑不到两年。大概一年半左右就有影响体验感知的显著下跌了。
    alfchin
        35
    alfchin  
       38 天前 via iPhone
    @xinbaqiu 一次出险指的是同时损坏的部件。一次只坏一个是 199 了,一次全军覆没还是 199 。
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