发现自己的宽带套餐是冤大头套餐怎么办

[CarrySHI]

去年 8 月办了成都电信 238 的千兆宽带，最近发现竟然有 198 的千兆宽带套餐，只不过比 238 的少了 20G 移动流量，背刺的感觉，问客服说我的套餐没到期（签了两年，还有一年多。。。）改不了，但气不过每个月多掏 40 当冤大头，问下 xdm 有类似经历吗？是否可以通过投诉工信部之类的解决

给 xdm 汇报下进展及结果，我上周末先去营业厅咨询，告知我如果现在停套餐需要缴纳 600+的违约金，如果要求降费套餐则仍然需要缴纳 400+的违约金，然后周一选择在工信部 12300 投诉，12300 投诉流程是需要先直接向运营商投诉，如果运营商处理结果不满意或者不处理则可以向工信部投诉（这里的意思我理解的是还是通过工信部的平台把我的投诉转给电信，工信部只负责转发不介入，如果电信处理不满意工信部再介入），然后一天后 10000 号给我打电话了解情况，我把原委说了一遍，客服说他没有找到我说的那个套餐，让我再确认下，违约金的事他们会继续了解然后再跟我联系，第二天中午就接到负责我们小区的营业厅客户经理的电话，跟我了解情况并询问我的诉求，劝说我继续使用他们家宽带因为宽带质量比联通移动的好， 并提出解决方案是不交违约金给我降费不降套餐，199/月，考虑了下最后还是接受了这个方案，周末去营业厅办理，感谢 xdm 出谋划策，遇到运营商不公待遇投诉确实有用，end 。

[leefor2020]

不能吧，有合约就只能忍了

[263]

直接去营业厅办理，交违约金就行了。

[v23x]

我现在用的也是冤大头电信套餐....300m 的

一个月差不多要 200 了

[usinwt]

之前有类似情况，去营业厅他直接把我剩下的合约折现存到话费里了，然后办理的新套餐……联通的……现在一个月 79 千兆

[huaes]

停机停号投诉去，我之前有两条 200 多的因为局端经常出问题电信还不承认，投诉客户经理扣了 1000 然后等到了六个月就注销了，欠费全抹了，期间千万别用不然费用照扣

[zyronon]

俺只要 99 也是千兆，成都联通。

[huaes]

还有你投诉他们客服没用，死鸭子嘴硬 10000 号报修通话记录他们都敢不认，一遍遍工信部投诉去

[fmvp520]

@zyronon 老哥 哪里可以办呢？我想办一个~

[huaes]

你要么停机停号再办一条，要么换一家，电信注销完一个月内不许再办

[lawse]

成都电信，之前 169+30 ，300m 40g ！
投诉要千兆不给.最后要求拆机，给了 80g 、3.1m 限速不限量，千兆！
只是千兆测试只有 500m ，回去再找他

[lawse]

所以直接如果你的违约金不高的话，直接发查携转短信，然后约拆机，他们就会给你处理

[Vapriest]

我一月 189 ，500 兆的西安电信看哭了

[zelinAry]

坐标深圳 原套餐 299 元 /月 500M 合约三年 已经使用两年多 然后交违约金 20 元 /月 换成 169 元 /月 1000M

[zyronon]

@fmvp520 我原宽带是 59 元 100 兆的，后面办了 40 的宽带提速包，提到 1000 兆。还是非常划算的

[arch9999]

高情商：冤大头套餐，能不能投诉
低情商：签订了合约，不想赔钱只能硬头皮履约。

[lvcnsc]

同样成都，129 300 兆宽带，流量每月 20 ，然而实际上每月用不到这么多，所以实际上每月是 40……。宽带不想往上升，毕竟家用宽带拉满上传也就 50 ，我 129 也是 50……

[lvcnsc]

这个东西差异蛮大的其实，同样是成华区，我爸那边 169 带宽 300 ，丈母娘那边 199 ，带宽 1000 ，实际只给了 500 ，那个 1000 还是我没事翻合同才看到 500/1000 ，打电话问了下，让去营业厅才能提到 1000 。

[Mac]

我以前是往上换套餐，往下换没试过。

[TabGre]

@zelinAry 169 是小区套餐吗？

[9544]

不需要交违约金，直接可以投诉解约。然后转网到别的运营商可以套餐价打三折。

[hervey0424]

不用办那么多的, 他会自己给你升级的

[meetyuan]

以前 169 的用了 2 年后发现 129 的套餐优惠到了跟我的一样了，打电话问电信能不能办 129 的套餐，电信硕不能，后来我转到移动了，电信给我打电话说可以给我 5 折优惠办以前的套餐。

[shakoon]

我办理时送了一个 wifi6 路由器和一个联网摄像头，转手我就网上卖了三百块。然后过几个月看账单详细才发现，有两个智能家居套餐，一个叫“天翼看家月付型 20 元”20-7 元 + “天翼看家中断购销合约”-7 元，共计 20/月，一个叫“全屋 wifi 月付型 20 元”20-10 元，两个玩意每月 30 元。主要问题在于办理时根本没跟我说这个是收费的，一直在说送路由器送监控。他喵的气死了，合约还有一年到期

[quanjw]

我 129 的套餐，从 300M 升级到了 1000M 。

[citydog]

@v23x 确实冤了，我 58 的电信套餐都给的 300M 宽带，实测 340+

[Qcui]

我 69 套餐 300M ，联通最近一直给我打电话让我加 10 块升级到千兆，但国内的服务，千兆也没啥用，300M 足够了

[275761919]

@usinwt 什么地方啊，求坐标，79 一个月千兆

[xxb]

商家各种销售策略导致买家时间精力成本提高很多
包括 618 双 11 都是，累成狗

[mozhizhu]

成都，（￥ 169 + ￥ 30 ）返 30% = 500M + 40G 不限速；想退掉+￥ 30 ；现在天天不开 WiFi ，挂 4 、5G 网络，一个月才 15g 的流量消耗……

[lzy2021]

@mozhizhu 你是不刷抖音吗？怎么一个月 15g ，我要是不开 wifi 直接刷的话，20G 不到 10 号就没有了

[mozhizhu]

@lzy2021 不刷，拒绝抖音，拒绝被“束缚”；刷短视频停不下来，所以完全不会安装短视频软件；有时候在微博和 B 站都能刷半天……唉

[yqxxoo]

直接投诉工信部就好，态度 360° 改变立马给你换套餐或者退掉

[poisedflw]

现在联通有渠道，199+以上的套餐都是 5 折，1000M 带宽，1 块钱一个月的副卡。有合约的去营业厅问一下交点钱违约就行了。

[lakehylia]

我现在用移动的 100M ，看视频什么的够用了，自己测速能达到 180M 差不多，我又不搞 PT 。反正现在千兆宽带上传也是 50M 左右，百兆宽带上传也是 50M 。

[CoderLife]

@lawse 一样 199, 300M, 怎么投诉 的

[ikaros]

一样的，之前用的 129 的 100M(后来升级的 200M), 后来看到联通 39 100M ，然后办了联通去注销电信的时候才给我说有 59 的套餐，要不要转。。。。

[CarrySHI]

@v23x 这不停用重新办？

[CarrySHI]

@usinwt 联通的确实便宜，我去营业厅问问，不给换就停用

[CarrySHI]

@huaes 嗯嗯，打算去营业厅问问，不给换就公信部投诉试试

[CarrySHI]

@lawse 好主意，周末先去营业厅问问，不行就投诉➕换运营商

[CarrySHI]

@arch9999 哈哈哈哈，就是看到同样套餐更便宜才会难受

[CarrySHI]

@shakoon 对的，我的套餐每月还收 10 元的什么监控云套餐，但我压根没用他们的监控，打算一次去解决了

[HoseaDev]

59 元 100 兆宽带完全够用.现在免费给我提到 150 兆了

[ajyz]

电信最喜欢各种全家桶，然后各种优惠或新形势的套餐都仅限新办，所以我从来不用手机号捆绑式的宽带，宁可单宽带略贵一些，好处就是想换就换，不用受制于手机，同时其号码也不用于主力。

[camliar]

跟我一样的套餐，我也是两年合约，坑死。今年 12 月份到期后准备换运营商了

[Cat7373]

国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》中提到：千兆宽带用户数要从 2020 年的 640 万增至 2025 年的 6000 万。
所以等着吧，千兆宽带只会更便宜。

[edinina]

先打客服问问可不可以换，大概率不行，然后去黑猫投诉，不一会儿就会联系你

[warron]

北京电信合算 58 一月 200m 加手机通话&流量

[jiangxiaoshui]

双 11 淘宝杭州电信千兆宽带只要 1000

[maowei841001]

湖北电信，199 套餐，60G,1000 分钟，1000M,iTV.

[archiyuan]

前两年办的电信融合，129 元 200m ，副卡还要 10/月 /张。前两天问了下，新套餐只要 89 元 300m ，还带两张副卡，感觉纯纯冤种。想把家里宽带停了换新套餐，说是合约没到期要收违约金。

[7colcor]

几年前的 29 20G 流量，100M 套餐。
前几天打电话，加 7 毛钱。
升级到 40G 流量，300M 宽带。

[hermithacker]

用不起电信的，联通的千兆我这大王卡+30 块=49/每月

[ixinshang]

@citydog 哪个区域哦？

[CarrySHI]

@9544 投诉解约是打 10000 还是工信部之类的

[ixinshang]

我感觉我这 59 100M 的宽带有点亏啊

好处就是，我这 59 的 100M 宽带，拿到了公网 IPV4 ，frp vpn 用起来很不错。

[KouYiGuo]

工信部投诉。
天津电信千兆，120¥/m ，一主两副，60G 。
你这 238 ，是够冤的。

[UBcai]

同样成都 239 套餐，主要是为了 4 个号码免费。一家人都可以用

[ykk]

为什么你们的套餐都是几百一月，我的 200 一年 300M

[citydog]

@ixinshang 河北电信，我们这电信 58 套餐送 300M 宽带，移动 58 套餐送 300M 宽带，联通相对贵点

[BigDi]

千兆割韭菜套餐，实际跑不满特别是 wifi 下，500G 带宽

[alfawei]

@shakoon 电信坑你没有商量

[UncleMugen]

同成都，移动 88/月 200M ，可以+30 上 1000M 感觉没啥刚需，200 完全够用

[9544]

@CarrySHI 先打集团投诉不行再工信部。

[usinwt]

@275761919 山东，有个 59 冰淇淋融合套餐，网是 100m 得实际是 200m 的能跑到 280m ，电视一个月 10 元，他们联通提速 10 元到 1000m 一共

[pH]

@lawse 只有 500 就很玄学了
@zelinAry =-= 综合看还是赚了
@quanjw 这也太秀了= = 怎么升级的
@ixinshang 有公网了，没必要要 frp 了吧

[FawkesV]

成都. 我用的移动的千兆 . 再办了个 30 块钱的流量套餐, 一起一个月 100. 感觉还可以,还算稳定的

[ixinshang]

@pH frp 给老家的移动网络下的东西做内网穿透。

[ColinLi]

办理宽带可以双十一的时候在淘宝上办理会比较便宜

[winjohn]

@quanjw 请问怎么升级 1000m

[quanjw]

@winjohn #70 我是客户经理打我电话的，你可以咨询下 10018 。

[lawse]

成都电信，自己下载最多 70m/s ，测速 500 多 m ，电信过来用他的仪器测试就是 900 多 m ，我完全不相信！
光衰-24db