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V2EX  ›  云计算

今天是本月第 6 个工作日,阿里云按 SLA 赔付的日子

  •  
  •   CFM880 · 70 天前 · 4204 次点击
    这是一个创建于 70 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    您好: 抱歉给您带来不便,对于受本次故障影响的产品,阿里云将根据相关产品的 SLA 协议进行赔付。次月第 5 个工作日后,您可以通过 https://sla.console.aliyun.com/ 查看相关记录并在线申请。对于给您带来的影响,我们再次向您表示歉意,感谢您的理解。

    如果大家也是这样的话,大家可以去提一个工单,让阿里云走 SLA 系统,尽量赔付到 SLA 系统中。

    22 条回复    2023-01-18 10:17:46 +08:00
    ttyhtg
        1
    ttyhtg  
       70 天前
    能赔多少?
    Exdui
        2
    Exdui  
       70 天前
    赔付还需要主动提工单,以后就叫「垃圾云」
    CFM880
        3
    CFM880  
    OP
       70 天前
    按月 25%,所以要求走 SLA 系统赔付,既然之前说是 SLA 赔付,就要他们的 SLA 系统,也就是 https://sla.console.aliyun.com/
    一月是 1000 元就是 250 元,一月 28 块就是 7 块
    CFM880
        4
    CFM880  
    OP
       70 天前
    mogutouer
        7
    mogutouer  
       70 天前
    CFM880
        8
    CFM880  
    OP
       70 天前
    @mogutouer 哦,那我这个就是 SLA 监控的漏网之鱼,真担心,之前如果没提工单,是不是就不了了之
    vibbow
        9
    vibbow  
       69 天前
    赔付了 ¥ 3.72
    villivateur
        10
    villivateur  
       69 天前
    为啥我点进去就提示:发生错误啦!请稍候再试。
    RedisMasterNode
        11
    RedisMasterNode  
       69 天前
    赔付了 2 块多
    ysicing
        12
    ysicing  
       69 天前
    赔付了 6 块,还要自己提工单
    likunyan
        13
    likunyan  
       69 天前   ❤️ 1
    你们都是叫花子吗? 2 块多?还没支付宝集福高。
    qwq11
        14
    qwq11  
       69 天前 via Android
    一块六毛九😅😅
    CFM880
        15
    CFM880  
    OP
       69 天前
    @ysicing 所以我要求走 SLA 赔付系统
    CFM880
        16
    CFM880  
    OP
       69 天前
    堂堂阿里云出问题了,连赔付都做不好,之前已经提过一次,还有自己再提工单反馈,我们是真差那点钱吗
    @likunyan
    gfdhfghfghrr
        17
    gfdhfghfghrr  
       69 天前
    94.9306%(单实例)
    100.00%
    ¥ 1,149.93
    ¥ 1,149.93
    已赔付

    有一台在那次事件中最终都没解决,最后用镜像重新买了一台,不过赔付还算满意,只是赔偿的代金券没法当余额用,只能再买一台用
    likunyan
        18
    likunyan  
       69 天前
    赔了我 273
    webs
        19
    webs  
       69 天前
    这个比例还行,当年新加坡 aws 的 vpn 挂掉的时候,影响了大半天,影响了不少后端服务,几十块,大概是万分之五左右。
    fuzhuo233
        20
    fuzhuo233  
       63 天前
    香港轻量云 SLA 不能显示,回复之前的工单最后赔付了 6 元。。月租的 25%
    CFM880
        21
    CFM880  
    OP
       62 天前
    @fuzhuo233 可以坚持走 SLA 赔付系统,毕竟你提了工单,不能走 SLA 赔付系统,那是他们的问题,也就是这个链接 https://sla.console.aliyun.com/ ,不能走就投诉工单
    CFM880
        22
    CFM880  
    OP
       62 天前
    12 月 18 号的时候我也提过一个工单,他们说走 SLA 赔付,并留下赔付方式,所以我可以坚持走 SLA 系统赔付
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