Windows 更新会损坏硬件吗？

[angela0]

许久没有开机的 Windows10 机器，开机后有更新，就让它自己更了。

后来发现电脑黑屏卡死了，鼠标键盘完全没有反应，遂强制关机，开机后没发现什么异样。

但游戏过程中突然键盘（ 2.4G 无线）没有反应。经过换电池、换 usb 口、换电脑 等一系列测试，基本确定键盘接收器坏了。

有个有意思的现象是：接收器插在坏时的 usb 接口上，识别不出 2.4G 无线设备，并在右下角任务栏出现 usb 设备 logo ；换别的接口则能识别（但不能正常工作）。

原本以为只是键盘坏了。没想到来回测试时候把 2.4G 无线鼠标插在了之前键盘坏时的 usb 接口上。今天开机发现鼠标也不能用了，现象跟键盘一样。/大哭

看来是那个 usb 接口损坏了……

想请教各位，这是 Windows 更新把硬件搞坏了？还是我强制关机把硬件搞坏了？还是这东西到寿命了（ 6 年老机龄了，不过至少一半时间处于关机状态，偶尔需要 Windows 开一下机）？

你们遇到过这种情况吗？

[linyin022]

emmmm 更新应该是不会损坏硬件 大概率是长期不开机问题吧。

[lingex]

碰到过一次点了重启升级然后直接不开机了，尝试了插拔 BIOS 电池无效。京东寄修超时给我换了新的。我的机器是常开在用状态。

[ReactRails]

如果是台式机，可能是主板的 USB 供电电路有问题，或者电源有问题，跟 Windows 的关系不大

[angela0]

@linyin022 最近在论坛里看很多人讨论 Windows 更新的问题，然后我更新后就出问题了😅

我感觉也有可能是我强制关机那下，给它干坏了。就是不知道为啥更新过程中黑屏了。

[angela0]

@ReactRails asus 的一体机

[angela0]

@lingex 看来 Windows 更新问题确实有点多。

不过可能因为我用的比较少，问题就遇到过这一次。

[ConfusedBiscuit]

很多年前曾经遇到过 IdeaPad Y450 在更新 NVIDIA 显卡驱动的时候，更新到一半，黑屏关机，然后显卡挂了……

[tabliu]

好多年前买的 surface pro4 ，一次系统更新把键盘弄坏了，当时网上搜了一下，我不是个例，但是机器已经过保。

[flynaj]

Windows 更新不会损坏硬件，但是硬件有故障可能在 Windows 更新中暴露出来。

[msg7086]

更大的可能是 USB 插口有接触不良或者短路，通过接口把你的接收器烧了。

[MorHop]

Windows 更新可能会更新固件

[shijingshijing]

现在的 Windows 更新，是有可能更新 UEFI 固件的，不过 USB 接口坏，感觉更有可能是单纯的硬件坏了。不确定的话，用 Ventory 启动一个 Debian 12 Live 测一下。

[angela0]

@ConfusedBiscuit 这，这，损失有点大…

[angela0]

@flynaj 嗯嗯，很有道理

[angela0]

@shijingshijing 我本来也想用 u 盘试一下，但我怕把 u 盘再干废了

[angela0]

@msg7086 对，这个口应该是有故障了。比较神奇的是，它不是立马就烧坏，我插上鼠标之后还用了一段时间。关机之后再开机就废了。对硬件不熟悉，没想明白原因

[guiqiqi]

我之前的一台 XPS 15 ，那个时候还是 Windows 10 系统，一次更新完了之后指纹识别模块就不工作了，在设备管理器也找不到。然后我看了更新记录貌似对主板固件之类的也有更新，于是就手动刷回官方版本，但是指纹依旧不工作。

最后没办法找了官方售后，售后工程师上门了 3 次：第一次带了一个指纹模块来，更换并且重做系统之后依然不起作用；第二次带了另一个新的指纹模块，依旧无果；第三次直接申请换了主板，才解决了这个问题。

售后维修的师傅也不知道问题出在了哪里，但我基本确定就是那次更新导致的，因为更新完成刚重启指纹模块就失灵了。具体更新导致硬件上出了什么问题，至今仍是未解之谜。

[Pteromyini]

@ConfusedBiscuit 这种情况一般是因果反了，显卡本来有点问题，更新驱动的时候成了最后一根稻草，问题暴漏出来了

[swjh]

@angela0 有可能是 USB 接口有一定程度的漏电，但在保持开机运行状态下并不明显，而开机那一瞬间电流比较大，导致烧坏 USB 接口上的接收器。这样就能解释在开机状态下插着使用正常，关机再开机就损坏的状况。

[opengps]

久放本身才是问题，我这个 10 多年的老本，之前每天开机超过 10 小时，现在 24 小时开机，还在回复你消息

[mu2er]

想起 MacBook 有次更新就有导致电池无法冲进电始终 1%，只能维修更换电池整个 C 面。不知道算不算系统更新损坏硬件或者说，硬件设计本身缺陷被系统更新暴露出来，还有 MacBook 系统更新导致喇叭爆音损毁喇叭的故障。

[wheat0r]

微软给你更了一个 CIH ？

[learningman]

Windows 10 第一个 RedStone 预览版烧了我一块 IDE 硬盘

[leang521]

有没有可能，是你的驱动文件挂了

[angela0]

@opengps 偶尔用一下的话也不能一直开着，太不环保了♻️

[angela0]

@wheat0r 微软：这是 feature ，不是 bug

[angela0]

@leang521 在设备管理器里看，显示 驱动正常，且驱动没有更新，看驱动的日期，都是 一几年的。可能是黑屏时候，我强制关机把 usb 接口的电路搞坏了

[leang521]

@angela0 有个软件，可以卸载删除所有 USB 设备，然后重新安装。没听过软件搞坏硬件的

[opengps]

@angela0 当家用服务器用，必须 7x24 开机。。。

[asdgsdg98]

更新中断电是有可能损坏的，比如 bios 更新，ssd 的固件更新，你这个 USB 接收器有些也有固件更新（很少）

[wctml]

有可能的。

今年我在一台游戏本（使用很少）上跑机器学习的代码，直接主板坏了。

[ConfusedBiscuit]

@Pteromyini 我是有点儿想不明白，打游戏都没啥问题，更新驱动的时候到底有啥复杂的硬件操作会导致暴毙