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suchj
V2EX  ›  京东

京东的价格保护规则里百亿补贴导致降价的商品不支持价保

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  •   suchj · 364 天前 · 1879 次点击
    这是一个创建于 364 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    一直在京东上买东西,平时偶尔也会点一下价保,这次双 11 下单了一些商品,今天发现当前价格比买的时候降了不少,点价保才发现,不支持,提示:商品因参加百亿补贴活动产生的降价,不支持价格保护。

    以前一直没注意,原来这里面这么多条件。百亿补贴还是比较常见的,京东这样能达到既要也要的目的,消费者还是太弱势了。

    祝大家都能买到满意的商品。

    京东价保

    18 条回复    2023-11-11 13:47:16 +08:00
    ljt1096
        1
    ljt1096  
       364 天前   ❤️ 1
    转去拼多多啊,价格便宜,服务也还可以
    AoEiuV020JP
        2
    AoEiuV020JP  
       364 天前   ❤️ 1
    都这样,价保各种条件,
    有些可以下单一个便宜的不付款然后找客服保价,
    不行的话如果在 7 天内的话还可以考虑退了重买,
    laincat
        3
    laincat  
       364 天前 via iPhone   ❤️ 1
    淘宝也是不能退这个部分
    PrinceofInj
        4
    PrinceofInj  
       363 天前
    京东自营的话,下个单子不付款找客服就行了。
    mschultz
        5
    mschultz  
       363 天前
    @PrinceofInj #4 百亿补贴的话客服也会拒绝价保,刚经历过。

    比如我 10 月下旬第一波所谓双十一活动的时候买了一个东西(声称价保 30 天)实付 1000 块,这几天降价成了到手 900 块,但是打了个「百亿补贴」的标签,然后去申请价保就会被拒。就算下一个 900 块钱的新订单不付款,把新老订单都发给客服,客服也会说哎呀你的新订单是百亿补贴的不能作为比价依据 然后拒绝。

    就是楼主说的这种情况。
    PrinceofInj
        6
    PrinceofInj  
       363 天前
    @mschultz 还没买过百亿补贴的东西,看来无意中避坑了。之前有好几次都是自动价保无效,找客服即可。像楼主这种情况,直接退货然后新买一个如何?
    mschultz
        7
    mschultz  
       363 天前   ❤️ 1
    @PrinceofInj #6 这种下比价订单申请保价的方式我以前也用过多次。但是最近,尤其是所谓「双十一」这类购物节的时候,还是想感慨一句各大电商的套路实在太厉害了。

    ====

    坑不在于买百亿补贴的东西,而在于先买了非百亿补贴的东西,然后过两天它挂了个百亿补贴的标签再降价😂

    (我们从消费者视角,并不关心你「百亿补贴」和平时商家降价的机制是不是一样,我只看到我的商品买了不久,到手价降了,而我的价保权利形同虚设,被绕过了)

    ====
    没发货或者退货方便的话,退货重买当然是可以的。

    但是今年京东所谓的「双十一」第一波预售活动其实是 10 月 23 日就开始了,那一波买的几个家电大件,当时个个写着「 30 天价保」。到今天再看,基本都被背刺了,降价一两百到四五百不等。
    **其中有的**降价名头就是「百亿补贴」,申请价保都不好使。退货也很麻烦,物流成本很高。
    Mac
        8
    Mac  
       363 天前
    所以我把京东的退了,直接 PDD 下单了
    WhoAmIPeople
        9
    WhoAmIPeople  
       363 天前 via Android
    京东第一次让人失望,收货第 8 天亏小三百,同样因为百亿补贴。
    KKFantasy
        10
    KKFantasy  
       363 天前
    一样的情况,10 月 31 号买了台手机,想着有价保没关系,结果被背刺了 200 块
    euph
        11
    euph  
       363 天前 via Android
    plus 券也是,领之前也无法确认可不可以抵扣,领了用不了也退不了
    Felldeadbird
        12
    Felldeadbird  
       363 天前   ❤️ 1
    看客服的,我今天收到奶粉,结果就马上给我百亿补贴。也是叫我重新下单,但是我娃要吃奶啊。过了一会客服说赔偿京豆能否接受。果断要了。
    xielj186
        13
    xielj186  
       363 天前 via iPhone
    买了一个桌椅 之前一直说双十一就是这个价 不参加 plus 活动 结果昨天一看 可以用 plus 优惠 1200 也不能保价 还有什么办法
    xielj186
        14
    xielj186  
       363 天前 via iPhone
    能不能组团去 12315 投诉呢
    allpass2023
        15
    allpass2023  
       363 天前   ❤️ 1
    百 1 补贴还开不了对公的发票。
    nothingistrue
        16
    nothingistrue  
       363 天前
    如果上次 Plus 改版还没发现,前不久网页版必须登录也该发现的:京东已经不是那个狗东了,正在往淘宝 2.0 上狂奔。

    线上购物狗东这最后一片净土都要被污染了,还是准备回归线下购物吧。
    suchj
        17
    suchj  
    OP
       363 天前
    @PrinceofInj 有百亿补贴标签的降价商品下一个新单不付款,提供给客服也没有用了,明确说了不支持。

    直接退货的话,京东客服说了不支持下一个新单,申请退老单,但把新收到的商品退回去,现在外包装都有条形码了,如果硬操作,不清楚会不会进什么黑名单。

    本来呢就是图个省心,想着 30 天嘛,哪天买都一样,早买早享受,不过现在看来还是晚买有优惠啊 :)

    是像 @mschultz 提到的情况,买的时候不是百亿补贴商品,后来因为变成百亿补贴了,降价了,保价不支持。所以看到百亿补贴的商品,如果是心理价位的话,下单还是比较安全的。

    @xielj186 可以尝试下一个新的订单,但不支付,这个订单要和申请保价的订单完全一样,保价订单里有多少商品,新订单就要有多少商品,如果新订单用完卷后有优惠,在老的订单下直接点保价,是有机会成功的。这次带超级补贴的差价我这样操作能退差价。

    搜了一下,网上有不少人遇到类似的情况,也去 12315 投诉过,可以参考一下:
    https://zhuanlan.zhihu.com/p/611946896
    https://www.zhihu.com/question/628797655

    不能开对公发票这个没注意过,感谢 @allpass2023 提供的信息。
    jim9606
        18
    jim9606  
       363 天前   ❤️ 1
    价保这玩意吧,本来就是避免因为降价导致的退换货而生的,毕竟能降低双方的成本。
    但现在低价都得搞各种一次性使用的补贴和优惠券了,都不是立减,消费者搞退款重买也有成本了。
    至于找客服的,是不是因为是平台出的补贴的缘故?毕竟以前促销多多少少都是商家让利,返红包还是重下单都是商家掏钱补贴。
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