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vfx666
V2EX  ›  问与答

腾讯到底有没有人工客服?

  •  
  •   vfx666 · 185 天前 via iPhone · 6233 次点击
    这是一个创建于 185 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    公众号申请个微信认证,一直提示法人身份不一致,客服压根找不到,全是机器人。好不容易找到个发工单的,半个月没人回复。都 9024 年了,鹅厂真的是牛,看看隔壁阿里的客服效率,一个天一个地。没办法,谁让人家微信垄断呢

    25 条回复    2024-05-27 12:41:03 +08:00
    xmumiffy
        1
    xmumiffy  
       185 天前
    公众号认证是第三方的,给你分配第三方公司了么
    LaGeNanRen
        2
    LaGeNanRen  
       185 天前
    我记得心悦 3 开始是有人工客服的
    hemingcn
        3
    hemingcn  
       185 天前 via iPhone
    微信是没人工客服的,我是找不到。

    QQ 是有人工的,估计是因为我是尊贵的 svip10 用户、电话一打就接通了。
    Uyloal
        4
    Uyloal  
       185 天前 via Android
    有,上次发英文邮件一个月后回复我了。🤣
    spicy777
        5
    spicy777  
       185 天前
    目前只在腾讯云上找到过客服
    panlatent
        6
    panlatent  
       185 天前 via Android   ❤️ 2
    有 但会让你很难找到 别家的机器人起码在你明确找人工的时候会把人工客服叫出来 缺点多数是需要排队

    而腾讯客服,呵呵, 我想它的服务宗旨是闹心留给客户,省心送给自己
    luojianxhlxt
        7
    luojianxhlxt  
       185 天前
    微众的客服打电话给我,可积极了
    0o0O0o0O0o
        8
    0o0O0o0O0o  
       185 天前 via iPhone
    有,最近实测百分百管用,就是可能需要排十几分钟队,而且可以感受到客服权限非常高 /t/903517
    vfx666
        9
    vfx666  
    OP
       185 天前 via iPhone
    @0o0O0o0O0o 咋找到的
    vfx666
        10
    vfx666  
    OP
       185 天前 via iPhone
    @xmumiffy 还没分配,第一步验证法人通不过
    shortawn
        11
    shortawn  
       185 天前
    4006700700 ,平均接通时间 20 分钟左右。
    julyclyde
        12
    julyclyde  
       185 天前
    @luojianxhlxt 微众那是另一个企业了
    datocp
        13
    datocp  
       185 天前 via Android
    嘿嘿,一个 qq 有密码却一直提示要用手机扫码取回。。。哎,这就是大厂的逻辑。

    那天看到在 qq 登录页面竟然有一个 web 的意见反馈页面,写了一堆,等提交时固定的一个错误提示,提交无门。哈哈,这是什么狗屁大厂。工作都不需要监督执行的嘛,这种大厂真要祝它早点倒闭。
    o0o0o0
        14
    o0o0o0  
       185 天前
    @0o0O0o0O0o 我以为我号被盗了。🌚🌚
    murmur
        15
    murmur  
       185 天前
    有,微信支付似乎是有客服的,新浪才是真的没客服
    Aoyd
        16
    Aoyd  
       185 天前
    不充钱还想要客服?门儿都没有。
    vfx666
        17
    vfx666  
    OP
       185 天前 via iPhone
    @shortawn 能说说怎么接人工吗,每次都是回复我让我关注腾讯客服公众号然后就没有下文
    beijing999923
        18
    beijing999923  
       184 天前 via Android
    分享一下经验:由于本人 wx 之前莫名其妙被永久封,后来又莫名其妙解封,期间无数次打腾讯客服已经学到经验。百度搜索拨打微信支付客服,按键选择资金被盗或被骗等选项先找到真人,这个客服说处理不了他不是这个部门的等等之类的话帮你转接让你等待,千万不要答应转接,根本转接不成功,死皮赖脸就让他处理,不处理就投诉,他不敢挂机电话,就耗着他,然后他就会帮你登记,后续会有人联系你。 由于之前拨打的次数较多,每次都是投诉内容,我现在拨打微信支付热线直接真人接待,VIP 坐席,根本不用按键,秒接通真人。有人可能觉得我不要脸,我无耻,但是对付腾讯这种就得不要脸,没办法,是他妈被逼的
    vfx666
        19
    vfx666  
    OP
       184 天前 via iPhone
    @beijing999923 哈哈哈牛逼,他帮你登记了以后会有人联系你吗
    DavinDev
        20
    DavinDev  
       184 天前
    之前去香港旅游顺便换手机,因为在境外微信登录新设备被封禁,各种途径都联系不到客服,最后去广州微信总部,找到了真人客服,态度还不错,次日帮忙解封
    shortawn
        21
    shortawn  
       184 天前
    @vfx666 紧急冻结
    amwyyyy
        22
    amwyyyy  
       184 天前
    😂 之前有人直接去腾讯大楼找人工客服
    pianjiao
        23
    pianjiao  
       184 天前
    说你在不找你 你就要跳楼。。
    beijing999923
        24
    beijing999923  
       183 天前 via Android
    @vfx666 都是第一时间联系,因为我的工作有时候也需要和腾讯客服打交道,这样更方便一点 ,哈哈
    hzjseasea
        25
    hzjseasea  
       48 天前
    氪的不够多啊兄弟
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