OP 打算买显示器,但是显示器官方质保 3 年感觉太短了,所以希望买京东 6 年性能保修(也就是多出 3 年保修)。 这个服务有坑吗?
[img]https://i.imgur.com/UvNKIt0.png[/img]
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guazila 197 天前 via Android 2
尽量不要买延保,这个服务一般是第三方提供的,到时候京东只负责协调,审核是第三方,会和你扯皮。
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dfdd1811 197 天前
延保是找京东金融,找金融就费尽,找到了让你填申请,基本是第三方维修,而且机器磨损老化导致的还不给保
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1145148964 197 天前
最牛逼的一点是运费自己出,显示器运费 200 起步很正常。
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joh 197 天前
延保是第三方。我的骨传导耳机买的延保,三年换新,快到期坏了,联系延保方换了个全新的。至于维修,感觉不靠谱。
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hallostr 197 天前
@1145148964 这难道不是上门服务吗。。。
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1145148964 197 天前
@hallostr 据我了解,之前不是。现在不清楚。
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hallostr 197 天前
我认真读了一下京东的延保/全保、只换不修/全保换新,都是需要自行邮寄,都是由第三方提供服务的..
这也太坑了 |
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bunnyblueair 197 天前
垃圾京东金融
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Saury 197 天前
全保换新有坑吗, 我买了一个 3 年全保换新的服务
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noobjalen 197 天前 via Android
之前换新过一个飞利浦的智能牙刷。
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18k 197 天前
延保没啥用,怎么定义为性能而不是人为。
可以直接买意外保或者全换新服务。 |
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cctv180 197 天前
@noobjalen 是完全坏了么,我有把刷力变很小了,金融换新服务直接给我拒了。后面我申请官方售后人家直接给我换了刷柄。
2 后来我的洗碗机料盒(用户无法拆的)漏亮碟液,金融延保找官方的人来拍点照片就回去了,过几天平台直接显示不在保修范围(买的叫全面保)中间没有任何电话沟通也是拒了。找他们 pk 几天最后把保费给我退了。 3 再后来装空调平台有送有装晚赔 100 ,这下我学精了,师傅无法在到货 24 小时内安装,我去先找金融报备,说师傅爆单来不了,到时赔付流程怎么样的。。。(只为留证而已)。安装完成后拍安装好的照片上传,您猜猜他们是怎么拒的。答案是未完成安装( emmm 我有拍照上传的啊,也看了平台状态显示安装完成的),次日我重新申请并留言安装已经完成的无法按时装也和客服报备过,然后就通过了。 总结延保不太值,除非坏得很明显否就是送钱给金融。坏核心部件的话他们赖不了的,总之延保其实属于保险服务来的,买时什么都赔,理赔时就两项不赔:这也不赔,那也不赔。 |
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Hf1G1sGBYS8QSLN8 197 天前
我基本上所有在京东的家电和电子类产品都会买延保的。
18 年 4999 买的笔记本,在 5 年延保到期前,去年上半年送修给换了电池和键盘。往返运费是京东负担。 还有个电动牙刷,因为停产了,让我自己挑了一个别的价位相似的。 路由器,同样是停产了,95 折返回了购物款。 |
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phub2020 197 天前
我目前用过两次自己买的延保服务,选的是全保换新。一次是罗技的 master 鼠标,一次是罗技的 mrgo 键盘,都换新过,也都是京东小哥上门取货和送货
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frankilla 197 天前
第三方的。
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v2maxwell 197 天前 via Android
换新可以,别的不要
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PerFectTime 197 天前
有,不要买,买了就是浪费钱。
之前买的小米手环 4NFC ,过保一个月,屏幕开胶了,我申请售后,他说这个不属于影响使用的问题,不能换新。 威胁 12315 投诉,后来才给我退钱。 |
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mitoop 196 天前 via iPhone
我买过一次电视的,到用的时候用不上, 之后一次也不买。
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mitoop 196 天前 via iPhone
换新可以。
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ggmood 196 天前 via iPhone
很差,不推荐。但需要的话就保存好全部包装、发票、订单信息等等
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ggmood 196 天前 via iPhone
另外要将产品页截图保存好,售后政策截图保存好,以后可能会找不到该网页
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TiAmo998 196 天前
性能保修不知道,但是换新还是可以的,到时候按发票价补差价
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sunqb 196 天前 via Android
没有,买过几次确实用到了,超值
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MrOops 196 天前
19 年买打印机,后来用过一次,虽然是第三方服务,感觉还可以,最初还担心没有包装说明书等配件扯皮,结果什么事都没有,直接寄走,然后检测,确认问题存在,新打印机就发出来了,往返大概可能一周左右的时间吧
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pdone 172 天前
之前买了个索尼一千多块钱的耳机,用了一个多月,发现左右声音不一样大,然后申请退换服务,让寄到了上海的一个索尼经销商的店里,检测完后发现确实有此问题,问我是换新还是退货,最后选择了退货,感觉虽然是第三方,但整体体验还好。
后来买极米投影仪,也花钱买了延保换新服务,目前还投影仪还正常使用,可能用不到这个服务。 最近买了大疆无人机,感觉大疆的随心换有点贵,就买了三年京东的全保换新(炸机免费换新),也是第三方承保。 其实这个保险大概率就是个心理安慰,一般用不到。不过第三方服务质量参差不齐,说不好几年后第三方会不会跑路,但通过京东购买的保险服务,京东应该会兜底吧。 |