关于 IP 网络电话通讯方面业务的咨询

[mx3y]

没接触过，现在想实现或者购买，但是不知道从何着手，求助 V 友。


公司有一个 400 号码，绑定一个移动手机号码，目前一个客服接电话，最近客户暴增，需要四个人接听，并且希望来电的时候可以知道来电人是谁，而且还希望用户呼叫 400 时，如果号码未接通则转移到另外一个客服的手机号码上，并且接通前给用户语音提示，工号 XXX 为您服务。。

另外一个需求是 PC 端软件上点个按钮，可以呼叫到客服的手机号码上，进行通话。

没找到太合适的，和应景的，有了解的 V 友帮帮忙，容联云之前是可以实现 PC 和手机号码的通话，但是现在他们不做通讯业务了，好郁闷。。。

[startapp]

EC

[dcsite]

容联云是有单向、双向回拨这个服务的，一直在用啊？

[mx3y]

@dcsite 单向停止了。