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一加 3t 充电冒烟了

  •  
  •   MacGG · 2017-06-20 19:39:54 +08:00 · 7076 次点击
    这是一个创建于 879 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    各位怎么看,直接发链接。

    看来一加产品可以,售后还真一般般,换做其品牌这事早就处理完了

    http://www.oneplusbbs.com/thread-3509847-1-1.html

    第 1 条附言  ·  2017-06-21 08:12:55 +08:00
    嘿嘿,这两天网络都在报道一加五发布,不知道有没哪个媒体敢报道这事的。。。
    第 2 条附言  ·  2017-06-21 08:45:46 +08:00
    转发一加论坛,论坛今天貌似上不去:

    2017-6-19
    刚一边看腾讯视频,一边充电,突然手机充电口冒烟了,赶快拔掉充电头。。。。还好没燃烧,type c 头已经糊了。。

    现在怕怕,不敢充电,手机还能用。。。。。手机充电口有焦味。。

    2017-6-20
    今天一早我 8 点多出门,大概 10 点半左右到达一加在光谷那边的维修站,维修站工作人员检测了大概 20 分钟左右后才出来,说接口腐蚀了,算保外,我问原因工程师就凭一个接口内部看不清的东西(检测完全没任何标准,完全靠感觉,我接口里面都没长毛,生锈,为什么说进水和腐蚀),说我机器接口前期进液照成,所以造成充电冒烟,同时数据线烧毁 ,但机器内部所有防水试纸完全正常。维修站还要要我进行付费保外维修,大概就几十块钱,钱是小事,我当时就感觉莫名的欺负人。 。我当时无语了

    马上跟一加 400 电话沟通,当时希望能够很好的沟通,但都是扯蛋的,沟通到中午一点左右,他们也给不出结果,反正就是责任都是我造成的,一加没任何责任,给的结果与维修站保持一致。

    由于要出差,我非常气愤,当场那就拿走我的机器,我不修理了。


    首先一加维修站工作人员,对于接口是否腐蚀完全没任何标准可言,他说腐蚀就腐蚀,他说不是就不是,接口内部的东西还有可能就是昨天冒烟时候燃烧元器件产生的其他物质(昨天可是冒烟了,typec 头内部都糊了,充电口很重的焦味),但目前一加客户人员是没有人说自己仔细检测,完全任凭想象觉得你的机器充电冒烟就是进水照成的。

    目前一加客服就死都不承认手机冒烟问题是机器问题,屡次电话沟通硬是把所有问题推在我身上,说是我造成接口腐蚀接口后冒烟。我说如果进液,为什么防水试纸都正常,他们还在胡搅蛮缠说进入的液体少,拆过手机的朋友都知道,一个手机各个部位都有防水试纸,你要弄那一点点水腐蚀接口,还不能让水遇到防水试纸,几率是多么低。

    通过这些我推断可能一加 3t 有以下问题,只是猜测。

    1.dash 快充本省有 bug,快充会造成机器热量较高,刚好遇到武汉酷暑天气。
    2.后续生产的批次,一加为了降低成本,在接口部位采购较差原材料(跟批次有关,所以没大规模出现,我是去年年底购买),这批原料容易出现问题

    我现在在外地继续等一加的电话。

    待续。
    80 回复  |  直到 2017-06-23 11:15:41 +08:00
        1
    MacGG   2017-06-20 19:41:32 +08:00
    希望这个兄弟,早日解决问题。唉
        2
    reus   2017-06-20 19:49:38 +08:00
    买这种小品牌……
        3
    Arrowing   2017-06-20 19:51:22 +08:00 via Android
    @reus 三星还爆炸呢?歧视小品牌?也没见国内召回
        4
    taresky   2017-06-20 19:51:31 +08:00 via iPhone
    评论区有人说充电不要玩手机,让它休息会。

    被洗脑真可怕啊…
        5
    syncher   2017-06-20 19:52:13 +08:00 via Android
    就你发帖前一分钟还在纠结要不要买一加 3t 呢,看了帖子更加犹豫了
        6
    MacGG   2017-06-20 19:52:18 +08:00
    @taresky 真傻,不过一加的快充应该真有问题,一加五估计也逃不了
        7
    roadna   2017-06-20 19:53:51 +08:00 via Android
    任何售后都是有好有坏的。。。
        8
    MacGG   2017-06-20 19:54:10 +08:00
    @syncher 除了产品,还要看看售后。。。。买个机器要这样折腾也是累
        9
    EricCartman   2017-06-20 19:54:56 +08:00
    @Arrowing #3 别传谣,早就召唤了
        10
    MacGG   2017-06-20 19:56:05 +08:00
    @EricCartman 一加吗?好秘密啊
        11
    EricCartman   2017-06-20 19:57:43 +08:00
    @MacGG #10 三星、一加这种小概率事件不会召回的
        12
    lfk0000   2017-06-20 20:10:48 +08:00 via Android   ♥ 1
    手持 4t,学习了,这售后态度
    以后遇到就等他烧,另外拿个手机来录像,微博 @一下各大科技媒体就开始看热闹
        13
    Tunar   2017-06-20 20:13:35 +08:00
    见过手被炸得跟个地瓜似的
        14
    MacGG   2017-06-20 20:17:32 +08:00
    @lfk0000 以后遇到这种问题,只能坐等他烧。。。。烧完了,再找客服。。嘿嘿
        15
    vangoghs   2017-06-20 20:34:54 +08:00
    我的一加一代,用了三年还没坏,不知道最后怎么个死法
        16
    palxex   2017-06-20 20:41:18 +08:00
    一加的售后感觉的确不怎么愉快。
    我的第一台用了一个月左右充电充死无法开机,返厂维修历时近一月半。期间遭遇维修工厂之间交流问题一次(收货时拆机检测,过两天打电话说我机器拆过无法免费保修,擦,还好我心里有数顶回去了),诱导我掏钱换新机若干次。新买三个月有两个月在用老机器。还好后续没再出过问题,至今在用。
    家里现在也有几台一加机器。感觉就是硬件还不错,其他你最好能自己解决。跟神船一个方向的。
        17
    MacGG   2017-06-20 20:44:13 +08:00
    @palxex 用一加压力好大
        18
    logbang   2017-06-20 20:51:16 +08:00 via Android
    为什么我重来不关心电子产品的售后问题?🤔
        19
    MacGG   2017-06-20 22:50:40 +08:00
    @logbang 你买的都是精品
        20
    akwIX   2017-06-20 23:26:49 +08:00
    @logbang #18 你是爵士
        21
    TangMonk   2017-06-20 23:49:00 +08:00 via Android
    以前买的 htc one s 质量真心好,摔了无数次,机身的大部分漆都摔掉了,照样正常使用。现在想买 htc 的手机,但是感觉 htc 已经堕落了
        22
    Hieast   2017-06-20 23:49:37 +08:00 via Android
    工业流水线产品罢了。
    电池碰巧封边挤压了,容易短路,还超厚。
    主板跟电池碰巧虚焊了,发热量大。
    外壳碰巧走的下限,内部散热差。
    一串巧合冒烟起火就会发生了。
    大品牌、良好的设计也只不过是制程公差更小,可靠度更高,还没有完全不着火的锂电电子产品。
    话说三星那种明显设计问题的机器给你们处理了吗?
        23
    BXIA   2017-06-20 23:50:31 +08:00 via iPad
    @logbang Because you are the chosen one.
        24
    lloovve   2017-06-21 03:43:05 +08:00 via iPhone
    硅谷里面炸的好愉快
        25
    buir   2017-06-21 04:04:08 +08:00 via iPhone
    急冻室
        26
    kn007   2017-06-21 07:25:47 +08:00 via Android
    我 1+3T 一直一边充电,一边斗鱼,这么久了,不见有事啊。。。
    应该品控没这么差吧。。
        27
    18583826786   2017-06-21 07:25:58 +08:00 via Android   ♥ 2
    @TangMonk u11 啊,很不错
        28
    kexon   2017-06-21 07:33:13 +08:00 via Android
    一加的高电流本来就很玄学
        29
    coderfox   2017-06-21 07:55:48 +08:00
    这帖子似乎没了?网页直接返回 200,但没有内容……

    HTTP/1.1 200 OK
    Connection: close
    Content-Encoding: gzip
    Content-Type: text/html; charset=utf-8
    Date: Tue, 20 Jun 2017 23:55:27 GMT
    Server: nginx
    Set-Cookie: qKc3_0e8d_saltkey=b181i082; expires=Thu, 20-Jul-2017 23:55:27 GMT; path=/; domain=.oneplusbbs.com; httponly
    Transfer-Encoding: chunked
    Vary: Accept-Encoding
    X-Powered-By: PHP/5.4.27
        30
    MacGG   2017-06-21 08:01:33 +08:00
    @coderfox 一加论坛在维护吧。。。首页也进不去
        31
    1ternal   2017-06-21 08:03:30 +08:00
    一加 3 ghost touch, 外加横向两道杠都无法触摸的问题,我会告诉你?
        32
    xiaojunjor   2017-06-21 08:16:33 +08:00
    "换做其品牌这事早就处理完了"?
    三星品牌够大吧,都炸了也没召回
        33
    MacGG   2017-06-21 08:23:31 +08:00
    @xiaojunjor 不是已经召回了吗?还主动联系客户退货
        34
    KNOX   2017-06-21 08:35:29 +08:00 via Android
    不知道我的 3T 什么时候冒烟
        35
    Syaoran   2017-06-21 08:38:47 +08:00 via Android
    手持 4t 关注
    虽然说是小概率事件,但还是希望官方有严谨的检测报告……等后续……
    话说短路的话,充电头不应该触发保护么……
        36
    tedzhou1221   2017-06-21 08:41:30 +08:00 via iPhone
    iPhone 冒烟的栗子也不少,现在感觉手机都很危险……
        37
    MacGG   2017-06-21 08:46:50 +08:00
    @Syaoran 赶快主因就是一加 dash 的问题
        38
    MacGG   2017-06-21 08:50:20 +08:00
    @KNOX 我认为这应该是批次和环境问题,在有一定几率下造成。但一加无法负起此责任
        39
    juneszh   2017-06-21 08:57:25 +08:00
    每次有人说一加售后我都要挖一次坟 /t/188345
        40
    BingoXuan   2017-06-21 08:57:33 +08:00 via Android
    v 站用 1+的多得是,只有 lz 有这种情况只能说是小概率事件。再说,1+本来就是小厂,不要太期待售后质量了。dash 快冲我记得和 OPPO 快冲是一样的,lz 看看 OPPO 有没有这种情况
        41
    araraloren   2017-06-21 09:02:39 +08:00
    @MacGG 他们应该说的是前期,后期那也是全球都召回了之后才召回的嘛。。死鸭子嘴硬说国行完全没问题
    话说这种手机自燃、爆炸什么的其实不少见,就是概率小而已。。
        42
    123s   2017-06-21 09:04:14 +08:00
    lz 不被骂就好了,出了问题肯定是你的问题
        43
    123s   2017-06-21 09:04:45 +08:00
    帖子打不开了
        44
    123s   2017-06-21 09:05:28 +08:00
    说得有点歧义,意思是这里粉丝多,你这样会被说是你的问题。
        45
    MacGG   2017-06-21 09:07:12 +08:00
    @123s 恩,论坛打不开,一加论坛里面已经一边倒了,支持这位朋友维权,看样子有问题的不在少数。
        46
    director   2017-06-21 09:16:03 +08:00
    一直不看好这种小众品牌🙈
        47
    xinlai   2017-06-21 09:17:07 +08:00
    有可能是个例,但处理方式确实有问题
        48
    TangMonk   2017-06-21 09:18:58 +08:00
    @18583826786 谢谢,我看看
        49
    TangMonk   2017-06-21 09:22:13 +08:00
    @18583826786 有点贵啊
        50
    Hieast   2017-06-21 09:37:10 +08:00 via Android
    @MacGG 你把棒子想的太好了吧,棒子的召回毫无诚意,而且打死不承担责任。
    你可以搜不老的老回,只有这种有钱有闲的人才能去怼死三星了。
    本人也是一加机主,也熟悉锂电生产,起火爆炸见多了,没啥,给换就行。
        51
    z742364692   2017-06-21 09:37:11 +08:00
    买行货,售后是比较重要的,当然我觉得更重要的是产品本身的质量
    国产机大部分售后都是外包出去的,并且不负责任的说大部分都乱来.
    所以我喜欢买棒子产的手机,最早的 i617,nexus s,nexus 5,全是摔坏的,正常使用没任何问题,不得不说质量真心好,没有售后是最大的问题,好在质量好,我不在乎售后,现在正在用 nexus 5x.
        52
    MacGG   2017-06-21 09:38:58 +08:00
    @Hieast 这跟一加一样,碰见这种问题就使劲推,还要客户承担责任
        53
    Hieast   2017-06-21 09:39:39 +08:00 via Android
    @MacGG 不给换就闹呗,反正基本国策按闹分配
        54
    cyberdaemon   2017-06-21 09:42:35 +08:00
    我用的一加二质量倒蛮好,甩了十几次了。。。。还没事
        55
    ReadSong   2017-06-21 09:43:12 +08:00
    我的一加 3T 一点问题都没有啊。。。。
        56
    saberpowermo   2017-06-21 09:43:24 +08:00
    手持 1+3T 表示略害怕啊
    不过无所谓了 下个手机还是回去用 iPhone 了 不折腾了
        57
    66beta   2017-06-21 09:53:01 +08:00
    充电玩游戏看视频本身就发烫厉害,手感就很危险了,怎么就是谣言了?
    用过这么多牌子的手机,全部都是这样啊,最多看看网页吧
        58
    nikubenki   2017-06-21 10:12:45 +08:00
    哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈和哈
        59
    MacGG   2017-06-21 10:21:51 +08:00
    @66beta 一加 3t 当时宣传的时候,还说边玩边充电
        60
    jun0205   2017-06-21 14:26:35 +08:00
    手持 1+3T 不会烧吧
        61
    evitceted   2017-06-21 15:00:28 +08:00
    1+3 还不降价,服了
        62
    lzhr   2017-06-21 15:21:29 +08:00
    换做其品牌这事早就处理完了 ?
        63
    xxdd   2017-06-21 15:31:09 +08:00
    本来想入个 Android 看到这条不知道会有怎么样的想法···

    危机公关不行啊
        64
    18583826786   2017-06-21 16:16:42 +08:00 via Android
    @TangMonk 3000 内就是国产了,小米一加华为
        65
    MacGG   2017-06-21 16:21:49 +08:00 via Android
    @xxdd 还是 iPhone 吧
        66
    sephinh   2017-06-21 16:26:40 +08:00 via Android
    我的 meta7 接口就因为娃撒了泡尿在充电线头上,晚上没注意以为是水就擦了擦然后插上了,早上起来一看已经烧的糊一起了……售后说接口腐蚀我觉得应该没错……但日常要是正常使用不是我这种情况怎么会腐蚀接口那就有的说了……
        67
    MacGG   2017-06-21 16:34:33 +08:00 via Android
    @sephinh 那是你人好,不去扯,一泡尿 擦干了还能腐蚀接口,以为是硫酸啊,这不瞎掰吗。。维修站对接口腐蚀基本没明确标准,只是感觉,除非你防水纸变色了。如果接口糊了,冒烟,残留物也可能是燃烧后的残留物啊
        68
    sephinh   2017-06-21 16:53:32 +08:00 via Android
    @MacGG 大哥,尿液导电啊,接口里还有的话会短路啊,这初中物理知识啊……
        69
    dotpig   2017-06-21 18:35:56 +08:00
    看了楼主在论坛的帖子,被里面那些一加的真爱粉恶心到了。上来直接就问是不是华为派来的。这些粉的通病就是看到别人的手机出问题就盲目护主,轮到自己的手机出问题了,就一哭二骂三上吊。
        70
    hjlmjx   2017-06-21 18:36:21 +08:00 via Android
    看了不得不吐槽下楼主,就是接口处短路而已,有啥大惊小怪的,电路板短路你手机早废了,明显属于你平时接口处进了杂物受潮等造成的短路,根本怪不得人家。一点儿电子基础都没有
        71
    MacGG   2017-06-21 21:51:30 +08:00
    @hjlmjx 你这是从一加的角度看问题,你还可从楼主角度看看问题,一加手机这么垃圾,用半年,有没进水,竟然冒烟
        72
    yukiww233   2017-06-21 23:08:02 +08:00
    确实小概率事件...天天都有手机爆炸,何况只是部分短路
    正常走售后流程吧,不过一加撤出线下之后后手是真的糟糕
        73
    quietDown   2017-06-21 23:24:10 +08:00
    同在武汉,今天还看了加 5 的发布会,看了定价之后犹豫了,深圳的朋友也劝我别买,也说售后不行。
        74
    MacGG   2017-06-22 08:56:38 +08:00 via Android
    @quietDown 我后面换手机 只选 iPhone 或者谷歌亲儿子。。。其他手机无爱
        75
    yuzunzhi   2017-06-22 09:45:35 +08:00
    @Arrowing 虽然并不喜欢三星,不过说话要讲良心的。国内早就召回了。。。。
        76
    kaminic   2017-06-22 09:48:52 +08:00 via Android
    1+3t 经常一边玩一边充电,感觉很稳定啊,从发布抢购用到现在,总体感觉非常值
        77
    Arrowing   2017-06-22 09:52:10 +08:00 via Android
    @yuzunzhi 好的,可能大家接收到的信息不一样而已,没必要扯到良心这个词吧?我问了几个人都说没召回啊,楼上也有人说召回,有人说没召回,有的还说召回态度很恶劣呢
        78
    jccg90   2017-06-22 10:21:47 +08:00
    我的小米手机也烧过,用的小米插线板的 usb 充电的。。。小米笔记本的电源也坏过。。。跟楼主的经历一样,全都算人为损坏,让自己掏钱修。。。
        79
    MacGG   2017-06-22 10:42:16 +08:00 via Android
    @jccg90 我认为这些问题就是产品设计和原料采购降低标准造成的,这些无耻厂家让客户为他们错买单,所以要坚决投诉
        80
    Air   2017-06-23 11:15:41 +08:00
    喏,三星的售后,在 chh 看到的 https://www.chiphell.com/thread-1746135-1-1.html
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