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sheeplin
V2EX  ›  全球工单系统

腾讯云,一键删除你的梦想

  •  6
     
  •   sheeplin · 2018-10-28 10:16:10 +08:00 · 13697 次点击
    这是一个创建于 2220 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    用腾讯云 COS 的同学,注意这个问题了~

    腾讯云,一键删除你的梦想 - 林肖恩的文章 - 知乎

    https://zhuanlan.zhihu.com/p/47812082
    第 1 条附言  ·  2018-10-28 17:18:13 +08:00
    更新:

    10 月 28 日 17:00

    问题发出后,腾讯云相关工作人员已积极联系解决。

    已在中午 12:30 左右修复了线上的 bug,目前安全隐患已消除。

    官方表示,针对 COS 储存,后续会有更多的数据安全措施和方案上线。

    最后,感谢社区的朋友。
    75 条回复    2018-10-29 11:03:24 +08:00
    liuxu
        1
    liuxu  
       2018-10-28 10:39:39 +08:00   ❤️ 1
    别说了,周五公司在线运营的直播被掐网线了,要用自己的备案过的域名。年初开发的时候也没见这个问题,文档最近是有更新,可没见短信电话通知,难不成天天把文档当新闻翻一遍么,好歹转腾讯上 3 个月总消费 30 多万,一个电话短信都舍不得。还好一个月前服务器要用腾讯云,接入备案了,要不然运营业务下线 2 个星期
    hst001
        2
    hst001  
       2018-10-28 10:45:21 +08:00 via Android
    接二连三。。。谁还敢用
    z0ne
        3
    z0ne  
       2018-10-28 10:46:19 +08:00   ❤️ 1
    同悲惨用户前来安慰。。
    onlin
        4
    onlin  
       2018-10-28 10:48:10 +08:00 via Android
    兄弟,给你讲个笑话,我们保证数据百分之 99.99 的安全,百分之 99.99 的不出错,结果接二连三出现这类似情况,真不知道康创他们怎么想的,这不是忽悠客户呢。
    onlin
        5
    onlin  
       2018-10-28 10:49:56 +08:00 via Android
    我现在在的这家公司,直接自己弄了个服务器主机,不租了,害怕了哈哈
    chainmon
        6
    chainmon  
       2018-10-28 10:50:08 +08:00 via Android
    就腾讯云事多。。。。
    ksco
        7
    ksco  
       2018-10-28 10:50:17 +08:00
    我去,这么恐怖的吗....
    sheeplin
        8
    sheeplin  
    OP
       2018-10-28 10:57:23 +08:00
    @liuxu 心酸,以腾讯的实力,不知道为啥会整出这些情况。
    sheeplin
        9
    sheeplin  
    OP
       2018-10-28 10:57:36 +08:00
    @z0ne 哥们也丢数据了?
    sheeplin
        10
    sheeplin  
    OP
       2018-10-28 10:58:03 +08:00
    @onlin 0.000001%发生在自己身上,就是 100%
    sheeplin
        11
    sheeplin  
    OP
       2018-10-28 10:58:37 +08:00
    @ksco 那个 bug 还在呢。就是这么优秀。不被重视
    wlwood
        12
    wlwood  
       2018-10-28 10:59:00 +08:00
    话说,大家的 tx 云,现在页面上能登陆嘛?
    我这刷微信登陆,老是登陆不上呢。
    莫不是周日,云也过周日?
    cpstong
        13
    cpstong  
       2018-10-28 10:59:30 +08:00
    腾讯云,用了之后总觉得蛋疼的一家公司
    mydns
        14
    mydns  
       2018-10-28 11:01:47 +08:00
    总结一句,腾讯云还是技术不行
    kljsandjb
        15
    kljsandjb  
       2018-10-28 11:02:20 +08:00 via iPhone
    国内云感觉总是用着不放心
    Ansonyi
        16
    Ansonyi  
       2018-10-28 11:07:48 +08:00
    五月份,在本地的速达代理哪里买了个进销存,我说我们公司有闲置塔式服务器,他们建议部署在上面,中秋节的时候,狗带了,代理跑路了,
    wlwood
        17
    wlwood  
       2018-10-28 11:08:02 +08:00
    吓得我,赶紧把东西撤下来。还是去亚马逊吧
    tencentcloud
        18
    tencentcloud  
       2018-10-28 11:08:22 +08:00
    您好,您反馈的问题已收到,目前正在核查情况,稍后会联系您沟通。
    trait
        19
    trait  
       2018-10-28 11:09:42 +08:00   ❤️ 1
    腾讯这家公司借着 qq 时代继承的垄断,业务能力强。技术水平跟阿里百度比起来可能要打个问号,技术内耗还严重,最近才反应过来改架构
    mangoDB
        20
    mangoDB  
       2018-10-28 11:11:34 +08:00 via Android   ❤️ 2
    对象存储本质上没有目录的概念,实际上是用 object name 的 prefix 来模拟文件系统的模具结构。所以这个问题里描述的无意义目录(/)的删除请求一发出去,就把匹配到 prefix 的 object 都删除了。

    以上内容是我瞎猜的,溜了。
    yingfengi
        21
    yingfengi  
       2018-10-28 11:18:49 +08:00 via Android
    吐槽一下,为啥测试和生产环境放在一起
    sheeplin
        22
    sheeplin  
    OP
       2018-10-28 11:24:31 +08:00 via iPhone
    @yingfengi 接受吐槽。但是这是腾讯云后台系统的 bug,只要 bug 存在,正式环境碰到这情况,也只是时间问题。
    o0
        23
    o0  
       2018-10-28 11:29:27 +08:00 via iPhone
    @tencentcloud dsa 控制台这两天进不去,另外建议完善下单元时间段内请求频率限制功能,目前只有秒。
    z0ne
        24
    z0ne  
       2018-10-28 11:35:18 +08:00
    @sheeplin 不是丢数据,只是已经备案的域名突然被停止访问而已,影响了挺多业务。。 唉
    feverzsj
        25
    feverzsj  
       2018-10-28 11:35:25 +08:00   ❤️ 2
    阿里华为也一副鸟样,还是 aws 舒服
    frozenshadow
        26
    frozenshadow  
       2018-10-28 11:41:24 +08:00 via Android
    @liuxu 我看了下,我 23 有收到腾讯云的短信,说是 30 号才掐啊。



    [腾讯云] 您好,全国“扫黄打非”办公室会同其它 5 部门联合下发《关于加强网络直播服务管理工作的通知》,因此腾讯云直播将于 2018/10/30 前对所有直播客户进行备案审查和资质审核,具体审核条例:1、是否完成 ICP 备案。2、是否获得相关业务的许可证。3、ICP/域名 /IP 地址未被列入违法网络直播平台黑名单。若届时未满足《通知》的要求,将停止直播服务。感谢您对腾讯云的信赖与支持,详细情况请您查看站内信。
    lhx2008
        27
    lhx2008  
       2018-10-28 11:44:59 +08:00 via Android
    阿里云被刷流量也是扑街
    wu1990
        28
    wu1990  
       2018-10-28 11:51:24 +08:00
    没有名字目录是怎么来的 很好奇
    pathbox
        29
    pathbox  
       2018-10-28 11:53:06 +08:00 via iPhone
    相当于页面上多了一个批量删除文件夹的功能,但是产品又设计的不够细节,让用户认为只是普通文件夹?
    mmdsun
        30
    mmdsun  
       2018-10-28 11:58:38 +08:00 via Android
    阿里也是店大欺客。还超卖配置缩水
    sheeplin
        31
    sheeplin  
    OP
       2018-10-28 12:09:16 +08:00 via iPhone
    @wu1990 就不应该被创建出来,也是 bug 的导火索
    huobazi
        32
    huobazi  
       2018-10-28 12:10:43 +08:00 via iPhone
    腾讯牛逼 今年事真多
    MineDog
        33
    MineDog  
       2018-10-28 12:13:51 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @pathbox 有点用户根目录的感觉,可能是查询条件没控制好,把上一级目录也查出来了
    isnowify
        34
    isnowify  
       2018-10-28 12:14:05 +08:00
    太坑了
    wzqt
        35
    wzqt  
       2018-10-28 12:26:15 +08:00 via iPhone
    阿里难道就不是吗,华为云才是最坑的。腾讯云的基础建设不完善
    jq8778
        36
    jq8778  
       2018-10-28 12:39:16 +08:00 via iPad
    您好,您就是那 0.01%,感谢您为我们 debug,祝您使用愉快
    isCyan
        37
    isCyan  
       2018-10-28 12:39:50 +08:00 via Android
    这就叫 巨型 bug
    laike9m
        38
    laike9m  
       2018-10-28 12:44:00 +08:00
    真的好奇为什么还有人用腾讯云,拿公司前途开玩笑
    bequt
        39
    bequt  
       2018-10-28 12:49:20 +08:00 via Android
    aws 舒服
    icebearloveu
        40
    icebearloveu  
       2018-10-28 12:57:10 +08:00
    感觉 tx 就是跟风,别人弄什么它也跟着弄,但一点都不靠谱
    ggsimidar
        41
    ggsimidar  
       2018-10-28 13:08:43 +08:00
    估计是 rm /dir// 然后删掉整个 dir 了吧
    hicdn
        42
    hicdn  
       2018-10-28 13:09:09 +08:00   ❤️ 1
    我猜的
    rm -rf /data/bucket/${username}/${bucketname}/${dirname}
    传了个没有文件名的目录,桶被清空了。
    richard1122
        43
    richard1122  
       2018-10-28 13:10:39 +08:00
    我们公司用对象存储时候都不敢删除任何东西,担心 操作失误、代码 bug 或者平台问题导致丢数据,反正存储很便宜
    CEBBCAT
        44
    CEBBCAT  
       2018-10-28 13:15:22 +08:00
    确实是 bug 无疑,也导致了严重的后果

    回楼上的同学:可是,不用腾讯用阿里?
    fy
        45
    fy  
       2018-10-28 13:23:25 +08:00   ❤️ 1
    腾讯云 COS 好像不是官方和官方子公司,而是外包的。
    好像是昆山昱唯这家,不知道还有没有别的公司。
    半年多前我上了腾讯云的车,想用他们家 COS,然后问他们上传文件能不能使用模板文件名,或者使用图片哈希作为文件名,以及能不能限制上传大小。
    结果没有这几个功能,我真是惊到了,七牛和又拍云 2012 年就有的功能。
    lihongjie0209
        46
    lihongjie0209  
       2018-10-28 13:27:12 +08:00
    @hicdn 对象存储没有文件夹和路径一说, 只有一个 id
    iyaozhen
        47
    iyaozhen  
       2018-10-28 13:28:30 +08:00 via Android
    我感觉腾讯就不应该把目录模拟出来。这样虽然看起来舒服,但屏蔽了一些细节,容易出错吧
    y10210118
        48
    y10210118  
       2018-10-28 13:41:21 +08:00
    @wlwood 我这边微信和账号都可以正常登录的,你再试试?
    chinvo
        49
    chinvo  
       2018-10-28 13:43:13 +08:00 via iPhone
    @fy #45 这几个功能感觉上更应该在自己的程序逻辑里面实现
    rogwan
        50
    rogwan  
       2018-10-28 13:47:15 +08:00 via Android
    对手动删除操作总不要那么自信,用另一个 bucket 做增量备份,删除时手不会抖的。
    mangoDB
        51
    mangoDB  
       2018-10-28 13:52:55 +08:00
    @iyaozhen 目录功能肯定是要模拟的,毕竟市面上的对象存储服务都支持。
    mason961125
        52
    mason961125  
       2018-10-28 13:56:52 +08:00
    @fy #45 别吧,这种核心功能还敢外包,真·心大啊。
    flynaj
        53
    flynaj  
       2018-10-28 14:19:27 +08:00 via Android
    多备份,昨天我也误删了我的网站,经验之谈
    wlwood
        54
    wlwood  
       2018-10-28 14:54:01 +08:00 via Android
    @y10210118 嗯,可以了。
    exip
        55
    exip  
       2018-10-28 15:07:05 +08:00 via Android
    那个没名字的目录像是上级目录,类似“ ls -al ”结果里的".."目录,一删就把上级目录删了,只是猜测。
    wangleineo
        56
    wangleineo  
       2018-10-28 15:09:13 +08:00
    腾讯并不是一家技术主导的公司,做纯技术产品做成这样并不奇怪。他们内部还很少用 Git。
    firesun
        57
    firesun  
       2018-10-28 15:21:55 +08:00
    @mangoDB 其实你这个猜测才是最靠谱的,对象存储不是真的按目录存储,上面大部分人猜测都是有问题的
    fy
        58
    fy  
       2018-10-28 15:36:13 +08:00 via Android
    @chinvo 老哥 对象储存服务文件是不过自己服务器的,你倒是告诉我怎么自己实现?
    难道前端实现吗?
    1747479654
        59
    1747479654  
       2018-10-28 15:41:09 +08:00
    除了操作数据库时候, 我操作 oss 也是像捧了个炸弹一样操作.

    两个都是命根子
    mangoDB
        60
    mangoDB  
       2018-10-28 15:57:37 +08:00
    @firesun 感谢赞同。
    mangoDB
        61
    mangoDB  
       2018-10-28 16:34:08 +08:00
    @fy 限制上传图片大小这个,客户端代码控制一下?
    chungzhao
        62
    chungzhao  
       2018-10-28 17:14:40 +08:00
    99.999999999,再多几个 9 也不是 100 啊。。。
    kslr
        63
    kslr  
       2018-10-28 17:16:16 +08:00 via Android
    日常中不要使用全局权限
    fy
        64
    fy  
       2018-10-28 17:31:55 +08:00 via Android
    @mangoDB 根本不过后端啊,所谓客户端就是前端,前端提交数据说我文件只有 5mb,你就信了吗?会出事的啊
    l12ab
        65
    l12ab  
       2018-10-28 17:32:25 +08:00 via iPhone
    昨天我提了一个工单,还没结。
    我总共传了 30G 多数据到对象存储,设置了 30 天无修改沉降至低频存储,然而,最近发现低频存储居然占了 105G 容量…………
    alpplolo
        66
    alpplolo  
       2018-10-28 17:56:14 +08:00 via iPhone
    @o0,我测试控制台是 OK 的。有问题或者建议还是给官方提工单吧,解决效率更好。
    zqqian
        67
    zqqian  
       2018-10-28 18:26:56 +08:00
    @fy #45
    向腾讯云询问,答复是这样的:
    腾讯云工程师 : 2018-10-28 17:52:19
    您好,腾讯云 COS 是腾讯云自研发的,其他的信息涉及机密不方便透露,谢谢。
    luajava000
        68
    luajava000  
       2018-10-28 20:46:48 +08:00 via iPhone
    @fy 据我了解,腾讯云存储是腾讯自研的,提供 COS 对象存储等产品,据说 2015 年已达到 EB 级规模了,有这个实力的公司可不多。了解下,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1576843792815948914&wfr=spider&for=pc
    现在各家云厂商在发展代理建生态,昆山昱唯作为腾讯云的合作伙伴之一,代理销售腾讯云各种产品,这很正常嘛。
    fy
        69
    fy  
       2018-10-28 21:06:10 +08:00
    @zqqian #67
    @luajava000 #68

    原来如此,看来是我理解错了。因为之前接触到的 COS 客服是代理公司的,而且好像在系统有比较高的权限,还提供企业支持,让我误会是他们研发的。

    但是……如果外包公司这么菜也就罢了,原来弄半天是腾讯官方吗!!!!!
    joejhy
        70
    joejhy  
       2018-10-28 21:35:16 +08:00 via iPhone
    @l12ab 如果我没猜错的话,楼主的 30G 里面有很多小文件吧。你去查下腾讯云低频存储的官方文档,有说明单个文件小于 64K 按 64K 算存储空间,阿里云和 AWS 的好像都是少于 128K 按 128K 算。
    AncientCore
        71
    AncientCore  
       2018-10-29 09:58:21 +08:00
    最近腾讯云后台事故真不少啊

    出了问题也大事化小小事化了,吃枣药丸(看戏
    AncientCore
        72
    AncientCore  
       2018-10-29 09:59:04 +08:00
    被人家发了帖子才知道改正
    artandlol
        73
    artandlol  
       2018-10-29 10:03:22 +08:00
    附言什么鬼,求生欲很强。
    怕是没有一千万吧
    xxdd
        74
    xxdd  
       2018-10-29 10:10:08 +08:00
    @luajava000 你这种言论很容易被以为是水军的。。。
    l12ab
        75
    l12ab  
       2018-10-29 11:03:24 +08:00 via iPhone
    @joejhy 是的,都是小文件。腾讯云给我答复也是如此。现在要把这么多文件( 130 多万个)转回标准存储也是个麻烦事 😅
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