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V2EX 提问指南
jmper
V2EX  ›  问与答

9 月份买的顶配 MBP, 现在又更新了显卡,怎么维权?

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  •   jmper · 2018-11-17 15:58:07 +08:00 · 4525 次点击
    这是一个创建于 2183 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    第 1 条附言  ·  2018-11-17 19:57:31 +08:00
    1. 付费更替机器升级到最新显卡, 并不是白嫖.
    2. 购买前跟客服了解过.
    2.1 现在客服解释是客服确实没法知道 APPLE 的政策. 现在出了新机器他们也没什么办法
    3. 已经解决.
    48 条回复    2018-11-18 19:32:31 +08:00
    niubee1
        1
    niubee1  
       2018-11-17 16:01:50 +08:00   ❤️ 4
    你有这权利么?
    May725
        2
    May725  
       2018-11-17 16:03:14 +08:00 via iPhone
    @niubee1 哈哈哈,太真实了
    icyalala
        3
    icyalala  
       2018-11-17 16:03:27 +08:00 via iPhone
    新显卡是要再加钱的…
    jmper
        4
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:09:08 +08:00
    @icyalala 他连加钱的权力都不给你. 直接说订单 2 个月了 超过 14 天, 不允许再换
    aheadlead
        5
    aheadlead  
       2018-11-17 16:10:11 +08:00
    jiangnanyanyu
        6
    jiangnanyanyu  
       2018-11-17 16:11:19 +08:00 via Android   ❤️ 1
    买之前你是他爹,买之后他是你爹
    jmper
        7
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:11:25 +08:00
    @aheadlead 我购买前, 咨询过客服了, 确定当时买的是 2018 年内 的顶配了. 现在他们自己内部说法自相矛盾. 感觉受到了欺骗.
    msg7086
        8
    msg7086  
       2018-11-17 16:12:15 +08:00
    维的是什么权?
    我买个 2018 款的车,下个月出了 2019 款,我要不也退回去让他们改个款?
    jmper
        9
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:12:25 +08:00
    @aheadlead 电话客服明确说明 这款是 2018 的顶配了, 年内不会再有升级. 我才最后下订单的
    jmper
        10
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:13:33 +08:00
    @msg7086 那如果你 2019 1 月买的车 3 月做了重大升级呢?
    msg7086
        11
    msg7086  
       2018-11-17 16:15:22 +08:00
    @jmper 当然是送回去让他们给我造一辆新的啊……(笑)
    jmper
        12
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:16:28 +08:00
    @msg7086 现在他们说. 超过 14 天了. 请麻烦自己想办法.他们无能为力
    kingcos
        13
    kingcos  
       2018-11-17 16:16:44 +08:00
    直接起诉呗,还让 v 友当法官么,就算说了也没用,不如起诉,让我们也关注下。
    lynntsuiplu
        14
    lynntsuiplu  
       2018-11-17 16:17:14 +08:00 via iPhone
    买卖合同只要双方达成合意就行…又没在你买的时候欺骗或者商品存在其他问题不提供售后。
    因此,法院会驳回你的诉讼
    geniusmyn
        15
    geniusmyn  
       2018-11-17 16:17:37 +08:00
    官方可以申请,还是先联系官方看看说不定有机会呢
    nicevar
        16
    nicevar  
       2018-11-17 16:17:48 +08:00
    把客服的话当圣旨了。。。
    jmper
        17
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:18:22 +08:00
    @geniusmyn 尝试邮件联系.说明情况.
    falcon05
        18
    falcon05  
       2018-11-17 16:20:47 +08:00 via iPhone
    虚假宣传,关注楼主维权
    niubee1
        19
    niubee1  
       2018-11-17 16:22:45 +08:00
    我想到了这些图
    zander
        20
    zander  
       2018-11-17 16:22:51 +08:00
    官网联系邮件客服。
    不要找电话客服,他们没权利的。
    顶配用户一般能提出一些任性的要求。
    jmper
        21
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:25:19 +08:00
    最新更新. 可以加价更换了
    jmper
        22
    jmper  
    OP
       2018-11-17 16:25:30 +08:00
    @zander 嗯, 感谢建议.
    Zephania
        23
    Zephania  
       2018-11-17 16:27:11 +08:00 via Android
    @jmper 怎么做到的
    WindowPain
        24
    WindowPain  
       2018-11-17 16:29:41 +08:00
    只看标题的话感觉没有侵犯权利……
    至于客服,我的习惯是默认客服只知道在售商品的情况。
    geniusmyn
        25
    geniusmyn  
       2018-11-17 16:53:37 +08:00
    @jmper 最好直接电话联系
    jmper
        26
    jmper  
    OP
       2018-11-17 17:13:45 +08:00
    @niubee1 您加油.
    limbo0
        27
    limbo0  
       2018-11-17 17:24:23 +08:00 via Android
    竟然还有这操作
    kslr
        28
    kslr  
       2018-11-17 17:25:58 +08:00 via Android
    保留证据 支持维权 内部混乱不应该由消费者买单
    ahey
        29
    ahey  
       2018-11-17 17:40:48 +08:00 via iPhone
    不懂楼主之类的人脑回路是怎样的,去追求什么顶配,买东西不是根据自己的需求买吗?
    gettext
        30
    gettext  
       2018-11-17 17:42:33 +08:00 via Android
    永远跟不上"最新",看开点,何必为难自己
    Yvette
        31
    Yvette  
       2018-11-17 17:49:35 +08:00 via iPad
    楼主如果维权成功了麻烦通知一声,我就去买彩票,等开奖了去维权
    jfdnet
        32
    jfdnet  
       2018-11-17 18:33:52 +08:00 via Android
    客服当时说是年内最高配感觉没毛病啊。至于客服说年内不会有升级我觉得这不像客服能说出来的话
    37Y37
        33
    37Y37  
       2018-11-17 19:29:07 +08:00 via Android
    现在如果降配置了,你会要求维权换个低配么?
    BingoXuan
        34
    BingoXuan  
       2018-11-17 22:17:57 +08:00 via Android
    年内不会更新是根据以往判断的。但高层决定的事情不是基层员工能及时获取的计划,所以更新了那你也只可以接受。
    Moorj
        35
    Moorj  
       2018-11-17 22:45:58 +08:00   ❤️ 2
    惯得什么毛病,毫不掩饰我的嘲讽

    1.官方只是新增了一个更高的配置,并不是旧款降价

    2.哪怕是官方降价了,也是一个愿打一个愿挨,怎么了?涨价你还补差价吗?

    3.并不是你愿意出钱,人家就一定要满足你的需求

    4.真有需求,下单啊,完了之前那台出二手不就得了

    请你记住了,就算苹果这次满足你了,也是纯粹“维稳”,并不是你有理

    只是可惜下次不知道什么牌子又会遇到你这个家伙(上次苹果都给我处理了,你们凭什么 XXXXX )

    啧啧
    MrCurly
        36
    MrCurly  
       2018-11-17 23:07:46 +08:00 via iPhone
    我想知道楼主已经解决是怎么解决的?
    shuangyeying
        37
    shuangyeying  
       2018-11-18 00:56:27 +08:00   ❤️ 1
    买定离手,买定离手啦,手动滑稽
    tia
        38
    tia  
       2018-11-18 02:37:51 +08:00 via Android
    心疼楼主被围攻哈哈,不过正如 @gettext #30 说的电子产品永远别想走在最前面,更何况你还买的顶配,难道还不懂这个理吗
    lixon83
        39
    lixon83  
       2018-11-18 11:56:46 +08:00
    支持楼主,投诉工信部,投诉 315 部门,上南山法院,对于苹果这种无良商家一定要维权到底!
    hyplddfx
        40
    hyplddfx  
       2018-11-18 12:32:02 +08:00
    和 36 楼一样,好奇楼主到底是怎么解决的?
    wdlth
        41
    wdlth  
       2018-11-18 14:11:52 +08:00
    MBP 连 i9 都压不住,还 VEGA ……
    irgil
        42
    irgil  
       2018-11-18 14:29:11 +08:00
    @Moorj 楼主不是说和客服确认了年内不会有升级吗?
    Moorj
        43
    Moorj  
       2018-11-18 17:05:13 +08:00
    @irgil

    1.信不信的问题,苹果又不是 1 月 2 月更新,是 8 月更新,很少有人会问今年还更不更的问题

    2.就算楼主真的问了,我也只能说这个问题跟特么钓鱼问题一样,你是客服你怎么说?你也觉得今年不会再更新了吧?这又不是什么苹果明令禁止回答的问题,总不能要求所有的苹果客服都是高级律师级别的思维吧

    3.钓鱼,碰瓷,玻璃心
    zjfeng
        44
    zjfeng  
       2018-11-18 18:46:22 +08:00
    怪不得苹果的产品系列最近越来越高了,不敢降价啊
    还把旧款的 iphonex 下降了,就怕有人维权啊,打砸苹果直营店,还我血汗钱,一年不到降价上千元
    jmper
        45
    jmper  
    OP
       2018-11-18 19:19:32 +08:00
    @Moorj 你真棒. 加油
    jmper
        46
    jmper  
    OP
       2018-11-18 19:23:00 +08:00
    @zjfeng 对对对. 有道理. 我信了
    jmper
        47
    jmper  
    OP
       2018-11-18 19:25:01 +08:00
    @irgil 没事. 只要是合理的需求. 最后都给你处理的.
    jmper
        48
    jmper  
    OP
       2018-11-18 19:32:31 +08:00
    @BingoXuan 是的. 所以是付费升级的. 感谢回复.
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