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V2EX 提问指南
nanoha
V2EX  ›  问与答

新买的台式机是不是翻车了

  •  1
     
  •   nanoha · 2019-10-29 11:08:31 +08:00 · 3733 次点击
    这是一个创建于 1612 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本地的大型电器商城买的联想刃 9000 (别问为啥不网上买为啥不自己组,有点特殊原因),商城的人告诉我直接北京联想总部发货,第二天机器送上门的(我这离北京坐火车大概 2 小时)

    买回来检查了一下,C 盘底下有个 windows.old 文件夹,创建时间是 19 年 3 月的,我打电话问联想工程师,说是联想电脑都这样很正常(我:???)

    第一天玩大型游戏还挺正常,然后第二天开着迅雷下载然后玩了会冰汽时代直接黑屏+风扇狂转,风扇转了一会后不转了不过也没法回复系统只能硬重启,网上查的好像是显卡焊接问题之类的

    我下了个鲁大师又试了几次,只要玩游戏时显卡温度到了快 80 度就会重复以上问题,然后我用 windows 自带的那个驱动升级升级了一下显卡驱动,又试了一次没黑屏(晚上要睡觉了所以没多试)

    这是不是退换机器,并且显卡有问题?我接下来怎样处理比较好?

    48 条回复    2019-10-30 13:47:43 +08:00
    niboy
        1
    niboy  
       2019-10-29 11:51:31 +08:00
    找售后退换啊,如果你能复制现象的话,赶紧的,三包有时间限制的
    nanoha
        2
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 12:30:14 +08:00
    @niboy 更新驱动之后如果不能复现的话是不是没法换了?
    doveyoung
        3
    doveyoung  
       2019-10-29 13:29:09 +08:00
    联想总部在北京吗~
    nanoha
        4
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 13:41:53 +08:00
    @doveyoung 店里的人说是北京总部发货 我倒是没自己查
    Vegetable
        5
    Vegetable  
       2019-10-29 13:44:52 +08:00   ❤️ 1
    windows.old 能证明这个电脑是重新安装过系统的。我是没见过哪个新电脑出场会手动装一次系统。
    tankren
        6
    tankren  
       2019-10-29 13:53:30 +08:00
    @Vegetable #5 大版本升级才会
    nanoha
        7
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 13:55:16 +08:00
    @Vegetable 对 我记得必须是大版本升级才会有这个的,新电脑有这个文件夹就让我觉得很可疑,我现在就是怀疑是之前有人退换的然后给我了
    belin520
        8
    belin520  
       2019-10-29 13:57:49 +08:00
    还记得 10 年前的时候,和同学去本地电脑城买全新的笔记本电脑,回收站里有 2 部毛片,回宿舍一起看完之后以这个为理由换了一台,虽然测起来也不是全新的,起码硬盘通电时间少了。
    后来电商就发展起来了,也没有在线下买过这些东西。
    xenme
        9
    xenme  
       2019-10-29 13:58:56 +08:00 via iPhone
    品牌的不是可以在线查激活和保修日期么?

    查下看看有没有。
    Vegetable
        10
    Vegetable  
       2019-10-29 13:59:28 +08:00
    @nanoha
    在 Windows Vista、Windows 7、Windows8、Windows10 下,当用户采用覆盖安装系统的方式时,系统会自动在原系统硬盘分区内生成一个“Windows.old”的文件。重装后,Windows 7 会将原系统内的“Windows”、“Program Files”、“Program Files(x86)”、“用户”(也称 Users )这四个目录中的文件转移到“Windows.old”文件夹内。

    和升级没关系,重点是这个覆盖安装。你可以检查一个这个文件夹里的 User,看看有没有上一个系统的用户内容。
    nanoha
        11
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 14:06:22 +08:00
    @belin520 666 真会玩
    通电时间不可能为零的 总有出厂检测啥的 这个我懂
    nanoha
        12
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 14:07:14 +08:00
    @Vegetable 我昨晚进去看过 应该是没有用户数据的 那个 old 文件夹很小 不到 1g
    ysc3839
        13
    ysc3839  
       2019-10-29 14:08:09 +08:00
    @Vegetable Windows 大版本更新之后,也会保留 Windows.old ,可以回滚到旧版本的。
    bigdude
        14
    bigdude  
       2019-10-29 14:09:35 +08:00
    退了吧
    nanoha
        15
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 14:22:01 +08:00
    @xenme 去官网查了下 官网写的保修开始算是 18 年 11 月 我打电话问了下实体商城的人 说是如果有购买的小票那按小票开始算,他说官网只是按出厂日期算
    qdwang
        16
    qdwang  
       2019-10-29 14:28:19 +08:00 via iPhone
    查查看系统日志,开机记录。如果有频繁开机记录应该有问题吧
    nanoha
        17
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 14:29:08 +08:00
    @qdwang 嗯 把这个忘了 我晚上回去看看 windows 的开机记录 多谢提醒
    murmur
        18
    murmur  
       2019-10-29 14:33:34 +08:00
    烤机 30 分钟试一下
    nanoha
        19
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 14:41:08 +08:00
    @murmur 嗯 今晚上下个 3dmark 跑一下
    reus
        20
    reus  
       2019-10-29 14:42:56 +08:00
    很明显就是散热不好,直接退就行了
    cswuwu
        21
    cswuwu  
       2019-10-29 15:15:35 +08:00 via Android
    如果复现可以退货了
    顺便问下楼主买的什么配置的及价格,我准备双 11 也买刃 9000
    nanoha
        22
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 15:22:55 +08:00
    @cswuwu 嗯 就怕复现不了就麻烦了 我买的是 2080,i7-9700,16 内存,512 固态 价钱在 15k 多 我这个参考价值不大 因为你去网上买应该会便宜才对
    cswuwu
        23
    cswuwu  
       2019-10-29 15:30:06 +08:00 via Android
    @nanoha 好的,谢谢,狗东你这配置 1.6W
    nanoha
        24
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 15:38:59 +08:00
    @cswuwu 怕不是为了双 11 降价先升个价钱(手动狗头)按理说我这实体店应该贵才对
    sephinh
        25
    sephinh  
       2019-10-29 16:55:56 +08:00 via iPhone
    品牌机不是开机应该是系统解包设置过程吗,如果你设置完又更新了系统,那有个 old 文件夹正常,如果打开直接进桌面了,这八成是二手的,还有你机器是北京联想发货,发到商家手里再给你送上门?那估计商家给你升级了?还有死机问题,建议你还是退了吧
    CallMeReznov
        26
    CallMeReznov  
       2019-10-29 17:02:06 +08:00 via Android
    退了吧,典型的二次销售,非常正常的套路
    机器各种毛病给你修给你整 反正就不是告诉你是二次销售的。
    你现在甚至推都难
    因为影响他们“二次销售”

    不过能退就退吧,你真是想不开,你一个堂堂中国人买什么联想啊!
    nanoha
        27
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 17:13:43 +08:00
    @sephinh 是我进行了设置之后进的桌面,就是普通新电脑的那个流程,问了一大堆问题然后登录账号什么的,商家说拿到手直接给我送过来的 我收到的时候联想那个包装都没拆过
    nanoha
        28
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 17:15:06 +08:00
    @CallMeReznov 说实话我本来也不想买联想的 我们这实体店问了一圈 只有联想还有高端机器 实在没办法的 我感觉我这算是栽了 今天打电话问商家也是坚持要工程师检测认为有问题才给退换 我感觉是凉了
    cyaki
        29
    cyaki  
       2019-10-29 17:19:24 +08:00 via Android
    恭喜上整机烈士墙
    joyhub2140
        30
    joyhub2140  
       2019-10-29 17:19:39 +08:00
    我在京东自营买过一台台式机,打游戏必上 90 度,但又不是什么质量问题,就没退没换,忍了 2 年,后面为了换更强的 cpu 需要拆开散热器清理硅脂,发现散热器底座的塑料膜还没撕,从此以后,我打死也不买整机了。
    bt666
        31
    bt666  
       2019-10-29 17:25:41 +08:00
    上 80 度那么夸张么.....自组的 3000 大洋的机器,最高画质打黑魂,自带散热+1 个风扇也就 40°........
    nanoha
        32
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 19:57:27 +08:00
    @joyhub2140 要是只是温度高也就算了 我这温度一高就黑屏重启 没法用了
    efaun
        33
    efaun  
       2019-10-29 20:00:53 +08:00
    买啥不好买联想
    7654
        34
    7654  
       2019-10-29 20:01:36 +08:00
    品牌机的系统刚开机都是要初始化一下的,也不能有 windows.old 存在
    现在打包重新包膜很容易的,看看硬盘通电次数和累计使用时间是多少
    nanoha
        35
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 20:22:54 +08:00
    @7654 机器到手的时候通电次数 20 多次 时间接近 30 小时
    7654
        36
    7654  
       2019-10-29 20:34:59 +08:00
    @nanoha #35 退货吧,二手机器
    cswuwu
        37
    cswuwu  
       2019-10-29 20:50:44 +08:00 via Android
    @CallMeReznov 我也打算买个联想的台式机? 联想有啥梗吗?
    nanoha
        38
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 21:14:29 +08:00
    @7654 怕是凉凉了 联系联想和销售商都说必须是他们认定的硬件问题才能退 估计他们不会给认定了
    7654
        39
    7654  
       2019-10-29 21:21:20 +08:00
    @nanoha #38 硬刚啊,要求赔偿,销售给用户样品机器
    systeminfo 可查看系统安装日期
    fprint
        40
    fprint  
       2019-10-29 21:22:44 +08:00
    别犹豫,撕逼没商量
    nanoha
        41
    nanoha  
    OP
       2019-10-29 21:31:29 +08:00
    @7654 @fprint 哎 我尽量吧 说实话我是真的不擅长硬刚 尤其是没有铁证据的情况下 他们咬定说出厂测试什么的我也没办法
    fprint
        42
    fprint  
       2019-10-29 22:31:01 +08:00
    硬刚
    edgnoz
        43
    edgnoz  
       2019-10-29 22:50:09 +08:00
    .old 不是系统升级留下的么?
    没用过的机器会自己升级?
    必须刚啊
    Tezos
        44
    Tezos  
       2019-10-30 00:08:50 +08:00
    退了吧。
    Eytoyes
        45
    Eytoyes  
       2019-10-30 09:41:58 +08:00
    aida64.exe
    nanoha
        46
    nanoha  
    OP
       2019-10-30 10:24:02 +08:00
    多谢老哥们给的建议 正在和经销商联系 不过感觉刚不过 我尽量吧
    gamexg
        47
    gamexg  
       2019-10-30 13:44:41 +08:00
    神船翻船的表示尽量退换,
    想想用几年,每次死机都会很后悔没退货。
    nanoha
        48
    nanoha  
    OP
       2019-10-30 13:47:43 +08:00
    @gamexg 是这么个道理,以后每次出问题都会感觉心里很不舒服
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