用了一年的 iPhone X 官换机，还有两周的 apple care+，要不要再去换个新的？

[CZevan]

楼主去年这个时候从老姐那里接盘了一部全新官换的 iPhone X （也就是已经用了一次 apple care+）

我自己使用比较爱惜，目前电池健康度 95%，屏幕不贴膜正常使用有些划痕，不锈钢边框也是正常划痕

眼瞅着剩余的 apple care+ 时效在春节期间就要过了（ 2020/1/28 ），要不要花个几百再换个新的？

如果要换新的话，以目前手机的状况，直接拿去换会不会被店员拒绝？

坐标北京，如果去换应该是去三里屯或者王府井的 GB，想听一下 v 友的建议

[KevinChan]

应该不会给换

[CZevan]

@KevinChan #1 那如果偷偷磕碎屏呢？

[shadownet]

@CZevan 也不一定换，国内的售后服务越来越严，就是太多羊毛党

[KevinChan]

我跟你描述的手机状况基本一致，电池是 87%，十月份在成都万象城，店员没办法做决定，换电池系统都不通过，最后选择返厂，等待两个星期后，什么都没修。

[tking4]

直接弄成砖就给你换，我的 ip7 plus 就是这样操作的

[CZevan]

@shadownet #3 我姐去年换新的时候，就是外屏一角磕裂了，但是内屏完好，店员二话没说直接给换了

@tking4 #5 老哥弄成砖是怎么操作的啊

[zhu0823]

首先说解决方案：《《《备份资料》》》，拔卡槽，扔水里，黑屏开不了就行了。
防止有些人说我心眼坏、恶意损坏，说说当初买手机的时候，店小哥疯狂给我安利 AC+，说：两年后，只要你不当我面摔，拿过来直接给你换新。
1、大概用一年，不小心背面玻璃一个角碎开了，拿店里说不他们换新只能是前面板坏，遂回家晚上在地板上把前面板也瞌花一个角，再去，当场换新。
2、然后就大概一年，到去年 11 月底 AC+快过期，就去想换个新，第一次去说换个新的打死不肯，要返场检测维修。于是回家就冲水龙头，冲了二十分钟，一点事都没有，想起来拔卡槽，秒黑屏。再去，返场检测（现在一定要先经过返场），然后就显示换新通知我去拿机子。

[tking4]

@CZevan
我是先备份，然后强行把机器掰坏让他可以进水，泡水，然后就 GG 了

[David1119]

哎，利用规则钻空子，真是一言难尽啊。。。

[zhu0823]

@zhu0823 “返厂检测”，纠正错别字。后面查了一下是很多 js 拿配件装在 AC+的机器上换新，导致这个政策变的严格，所以第一次换的时候很爽快，第二次就麻烦多了。不过还是可以的，因为这个方法是店小哥小声偷偷告诉我的，依稀记得：提醒你一下，进水修不好的。哈哈。

[kunsito]

@zhu0823 他缺德，你比他还缺德。

[zhu0823]

@kunsito 就知道有这么说，为啥这就是缺德了，店小哥给我推销 AC+的时候就说不管怎么样，只要不是当他面摔手机，拿个尸体就可以换新机，我想两年后手机肯定刮花损耗换个新的不好些吗？这是 Apple 给我的承诺，我掏了 1688 保险费+628 换机费，我缺谁德了。嘴强王者。

[hun2008hun]

后屏砸了，圈圈划了

[CZevan]

@kunsito #11 看了一下这位老哥的情况，第一次换新是正经的意外情况，结果店里不给换，所以心里有记恨了吧

[CZevan]

@tking4 #8 这样啊，所以 apple care 是管进水的是吗？这个我倒是第一次知道

[CZevan]

@zhu0823 #12 老哥和 8 楼操作一样啊，都是进水，所以进水是一定给换的是吧，了解了

[no1beauty]

全 TM 的一堆垃圾

[zhu0823]

@CZevan 看很多视频说 faceID 进水基本报废，所以进水很难修好，店小哥也这么说的

[deplives]

19 年 12 月份刚换过一台机器，8p 在家门口的 楼梯小台阶哪里一脚手机拦腰快 45 度了，拿到三里屯，小哥说他的 pad 没有当场换机的选项，必须返厂，我就顺便问了一句，我说这个返厂是维修么，他说按道理是维修，但是你这个要是也能维修，苹果也确实牛逼，肯定是换一台新的，只是他流程必须这么走，要是他的 pad 能有当场换机就不用返厂了。第二天邮件显示已经返厂，等了 5 天，打电话来取机器，我完全的新机，序列号 F 开头，不确定是全新机还是官翻机

[deplives]

现在中国大陆 除非手机出现完全不可维修的状态，一律维修，否则才换，这是三里屯的小哥亲口告诉我的

[alphatoad]

U1s1，保外维修贵成🐴然后卖保险，算恰烂钱不？

[psychoo]

慢慢滴 慢慢滴抬价吧

[tzm41]

好好的机器非得折腾坏掉让苹果给你换新，也不知对地球的资源和环境有多大恨意…

AC+不就相当于保险吗？你买商业医保重疾险，快过期了你会给自己肾来一刀让医保给你换肾吗……

[Karmavv]

恶意

[findmyself]

年底了 楼主来炸🐟了

[fay94]

@zhu0823 #10 Apple care 不是意外保修吗？故意破坏不是相当于骗保？你要有理当着工作人员面这么做。都这样做了，别人说你两句就接着，有啥好反驳的

[geniussoft]

讲道理，现有的条款以外的政策，确实也实际影响了服务的实际价值。

举个显著的例子，如果维修服务 当天随便预约，和需要提前一个月预约，是没有违背条款，但是对价值确实有影响。

[BlackRem]

加钱换个 11pro 呗

[lmmortal]

反应了一会才想通了 @zhu0823 的逻辑，店员跟他说的那句话，他的理解是可以用户自己损坏了手机然后来换新机，条件是不能当着店员的面损坏手机

[solidground]

@zhu0823 客服疯狂安利，到最后反而得不到实惠，也是头大

[kop1989]

这个帖也太散德行了。

不过即便是能换，非质量问题也要加钱吧。

[mnssbe]

涨见识了

[shutongxinq]

我有个大胆的建议：买个保额 1000w 的人寿保险是不是效率更高？赔付后可以买 1667 个 iPhone，爽歪歪~~~

[NaiveSimpleYoung]

不要，这种行为不值得提倡。

[anguiao]

问题是有些店员自己就是这么说的咯，说你自己故意摔了换新都行。现在反过来说消费者缺德？

[ericwoflskin]

中国社会就是这么被玩烂的，都说中国人劣根，有时候不得不承认...

[shuichengjian]

反正销售小哥真的就是这么推销 apple care+，原话：只要你不在我面前摔，就可以直接来换机。

so 谁都没错，怪 apple 吧。

但我穷，买不起 apple care+

[CZevan]

@kop1989 #31 是的，apple care+换新就要加钱没错

[Vegetable]

你以为你新机器的钱是谁出的？是苹果吗？不是，是那些没有钻空子的 AC++用户，你们有脸当着这些用户的面讨论薅羊毛心得，被喷不是活该？

[CZevan]

@ericwoflskin #36 承认确实有人是恶意为之，我在 v2 上面查了一下之前的帖子，一年前不少地方只要想换也是可以直接换新的，不管机器是否损坏

大陆保修政策趋严其实不是正常消费者导致，反而是华强北奸商钻保修政策漏洞导致的，推荐看 B 站「红酒汤姆一世」的一期视频，专门讲华强北奸商的骚操作，和苹果斗智斗勇，结果反而是消费者的合法权益逐年缩水

[zhu0823]

@fay94 我为什么要接着，店小哥给我推销的时候说随便折腾，直接换新。我来了，拿着正常可用的机子说掏 628 换新，告知不行。你先搞清楚先后顺序好嘛？是他先说只要不当他面摔，就给我换，还说我骗保？我骗你🐎呢？

[CZevan]

@Vegetable #39 老哥别生气，我只是在问可行性，没说一定要换

我印象之前是只要想换就可以换新，不需要满足什么奇奇怪怪的定损要求，现在看确实是正常消费者的权益受损了

[zhu0823]

@lmmortal 那小哥推销我买 AC+的时候说随便换，我本来是带着可以正常运行的机子且愿意掏钱拿去换，他们反倒现在不能换，我还觉得是我的正当权益受到了侵犯。一群婊还在这 bb

[mazai]

小哥是个憨货，利益熏心，你也跟着憨货，不过你自己的手机自己随便折腾，我就是想表达下想法，可以忽略，你也可以称我为键盘侠。我不介意

[whwq2012]

apple care+卖这么贵，不换新感觉真是亏了

[ft3100935]

我的 Max 的 ac+今年 9 月底也要到期了，就只是想换个电池，结果电池现在还是 92%，很僵。。

[zongren]

如果 ac+是保险的性质，那么人为破坏然后换新的行为，确实不合理
但是它的价格根本和产品本身的价格不匹配

[whileFalse]

@tzm41 #23 那是因为换的肾不如原装肾好用。要是比原装的还好用，会有很多人这么搞。
而且 保险大部分是理赔之后会变贵的，Apple Care 不会。

[tatacheung]

没啥问题的话没啥必要换吧😂换新的话除了健康度多了 5%，还能有啥。。

[ypzhou]

我猜 apple care+ 卖出了苹果小哥有提成，当初直营店一个女员工就是忽悠我说可以免费试用一个月，到时退也行。就买了。

[chitanda]

同样店员疯狂推销 ac+，特喵摔坏拿去换新又谴责，什么鬼逻辑，要求别人都是圣人的自己先照照镜子

[ronnie9211]

总结一句就是：iPhone 的 AppleCare+不再值得购买了。

[Dex7er]

美国本土的无理由退换货也已经快被这种华侨整关闭了吧。。。

[jiaudoug]

不钻空子会死么？

[CZevan]

@tatacheung #49 说句实话哈，其实是想换新后出二手全新，然后买 11 这样

[shakespark]

搞不懂，ac+本身条规就规定了可以换新，这怎么就叫钻空子了？又不是恶意换零件之类，当时买 ac+花那么多钱，换机再掏 628 也不是免费的啊，楼上这一堆堆的道德帝从哪跑出来的？合着掏钱买的服务也不让用了是吗？

[DiffView]

蝗虫们，ac+以后变得更贵，我这些老实人就想避免意外情况的都买不起

什么叫劣币驱逐良币，那就是你们这些和华强北一样的恰烂钱的蛀虫

几千块钱-1w 块钱用 2 年，换新的机器不香吗？
恰这个烂钱，怕是自己工资根本匹配不上这个消费能力

对，看的不爽欢迎来骂我，我刚还去苹果店花了 520 换了块电池

[Steps]

AC+ 允许 + 628 再换台新机的，楼主如果可以直接过去加钱换！

[bejond]

说下我的看法，我不建议你换。我不是从道德上，环保上要求你不换。我认为道德是约束自己的，而非将自己的道德观价值观强加给他人。

说下我为什么不建议你换。从你描述，你无非是想拿几百块钱换新的 X。我用的是 iphone8，刚买的时候摔了会心疼，怕碎屏，主要是费用贵。现在的话，过保了，摔一下我不会在意刮花，只是担心别碎了影响使用。也就是说我手里的这个旧款手机，功能仅限于使用，旧的无非就是屏幕，外壳有点划痕，但整体和刚买的时候是差不多的。主板 CPU 不至于坏，它们完全可以支撑到你用腻了为止。如果说电池有损耗，那么也不至于让我拿几百块去换手机，仅仅是提升电池的现状。所以我认为这几百块花得相当不值。另外，换手机还需要两次去直营店，相当于一天时间，我这一天本可以休息，做其他事情的。时间成本也在考虑范围之内。

但是，如果你想处理掉这个二手手机，那么换新会卖比较高的价格，比如高 1500，但是高出多少收益能抵得上一天的休息时间加几百块的维修，这个就看你自己的衡量了。我只想到这一点值得换的情况。

[gosatoshigen]

国内的 AC+没有 Express Replacement Service，维修或换机必须返厂，谁的原因？钻空子骗保还有理了？
你不想要 AC+，被店员忽悠购买了，干嘛不去申请退款？既然不退，就好好遵守服务条款！！

[DiffView]

@zhu0823 真的是恰烂钱的，看到你的回复就气
自己恰烂钱还很炫耀，2020 年了，你咋不去骗人寿保险

[zhouwei520]

建议换

[vipppppp]

我想起我看的一些节目
有一些人解释到为什么有些东西要照搬外国人的
并不是完成因为中国创造不了，而是你不知道会产生多少漏洞
而中国有一些人却非常善于钻漏洞，那还不如直接抄别人的，至少大的漏洞已经被钻过，只有一些小漏洞可以钻了。

[reus]

中国人，真聪明！

[hyndaniel]

@tzm41 说得好

[so898]

可以不换，要求店员给手机做全面的硬件检查，检查出来问题在 Apple Care+期间会被更换
虽然不是换机器，但是有问题的硬件被送回原厂换掉了，所以机器也能撑得更久

[Leonard]

政策收紧而已，之前朋友的 iPhone 6 买了 ac+，快两年了我和他一起去 Apple Store，天才吧直接说快过期了也该换了，我给你以外观磨损换机。

[fyxtc]

@zhu0823 宁是真小人，已 b

[Alesso]

不管你买了多贵的人身险，自杀是一定不会赔给你的；你花了多少钱也不是你故意弄坏手机去换新的理由。苹果目前没办法像公安检查公民死因一样，查出你的手机到底是不是故意坏的（进水完全可以是意外），所以你这种情况也给赔了。而且你不是一个人，淘宝上成千上万的官换机都是这么来的。但后果我们显然可以预见，那就是以后换新会越来越难、成本越来越高，AC+变得越来越鸡肋。

[iwasthere]

看到有人喷你，我就放心了 V2EX 还没歪

[fyxtc]

@shakespark ？？？

[fyxtc]

@fyxtc 是可以换新，写明了非人为故意损坏！真的搞不懂一群当 bitch 还要立牌坊的人是不是看谁都是道德帝？此贴真是可以丰富 block 名单了。哪个行业都有一些鸡贼的人，宁们恶小为之，还能理直气壮，佩服佩服。

[CZevan]

@bejond #59 是的，我的本意是想换全新出二手，就以我目前的使用程度，再用一年其实没有任何问题

因为很久没关注过 AC+了，想问一下看看现在这块政策如何，听听大家的经历，没想到差点引战

[CZevan]

@iwasthere #70 我自己是比较爱惜电子产品的那一种，从 MBP 到 iPhone 到 AirPods pro 全套 AC+，但是从来没用过，这次是打算换全新出二手然后买 11 的，想听听大家的经历，没想到吵起来了

[tatacheung]

@shakespark 正常换是换不了的，除非，所以，Emm。。。

[kkeiko]

小孩子才看绝对的对错，成年人看事情要看到正反两面，这不是钻空子，ac+ 卖这么贵，就是告诉你，买了这个服务，可以换新，至于怎么弄坏的，苹果也只是睁一只眼闭一只眼，商家要的是利润，消费者要的是权衡之后的划算与否。如果真像楼上某些人说的以后 ac+ 涨价，也远算不上劣币驱逐良币，记住，苹果公司的做出的任何决策都是为了最大化利润，消费者的所作所为，就是在明面上合法合理的前提下，去享受服务。这个世界脸皮就是要厚一些。

[eamonlee]

换吧换吧，最好买了 AC+ 的都去“合理利用规则”，争取早日让 Apple 再次修改规则。到时候，大家就更开心了。

[mnssbe]

@shutongxinq 骗保死了白死, 重新出个方案

[shakespark]

@fyxtc ac+的条款是苹果一直在修改的，以前的换机规定根本没这么多。



苹果设计 ac+的价格，肯定是和保险公司一样经过了精算的，如果苹果真的亏钱，那完全可以把 ac+提价。

以前看新闻，库克说维修服务是亏损的。

但是，苹果公司整体是盈利的，ac+作为硬件产品的附加服务，即使亏损，仍可以通过其他收入补贴。

[jinue9900]

如果真想换的话 丢水里然后只要让他进水必换

[Vhc001]

@Alesso #69
> 不管你买了多贵的人身险，自杀是一定不会赔给你的

你是法盲

[arYUWang]

AC+ 的 加钱换 不需要手机是坏的吧？

[farverfull]

感谢楼主钓鱼，那些支持恶意撸这种羊毛的都拉黑了，手动自定义净化 v2 风气。

[ftu]

@eugenewangfw 需要坏，且坏得彻底，不然只会修，且外观问题都不属于损坏，买不买结果不一样
举个例子：
1. 你买了 1799 的 AC+后手机摔了一下，音量键磕坏了，需要 628 元，修好后：卧槽真的就换了音量键，外观后盖磕花都没换？！。
2. 你没买 AC+手机摔了一下，音量键磕坏了，售后：需要整机更换，价格为 4659 元

[passerbytiny]

Surface 全球只换不修，唯独中国大陆地区只修不换，但中国大陆地区刚上市的前两年也是只换不修的，就是被钻空子的人害的。全 TM 的一堆垃圾。

[digimoon]

这些拉低中国人均素质的还是直接 block 算了，真的有钱也买不来品格

[Perry]

真的看不起那些钻空子还立牌坊的

[conver]

这不就是保险里的骗保嘛，Apple 审核不严格就肆无忌惮的骗

[arYUWang]

@ftu 我知道 315 的事情，但之后不是说换机的话会给你保留原手机的后盖，从而不延长中国法律下的保修市场吗？

[laragh]

哎，站长也不封贴。。厉害了

[EdgarZhang]

必须搞到不能开机，然后返厂检测，不给直接更换的

[lslqtz]

我表示没问题就不用服务了。。
如果你想，建议你选择破坏小的方式，例如屏幕碎裂等，给 Apple 回收机会，不要做太绝

[lslqtz]

哦 iPhone 只修不换啊，那没办法了。。

[jiangwangzhang]

apple 歧视中国消费者，中国消费者还来帮 apple 说话？ apple 成了天龙人了？