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lewis89
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Airpods Pro 走路 坐车 震动有异响的 赶紧去 AppleStore 直营门店 更换

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  •   lewis89 · 2020-05-14 11:55:01 +08:00 · 6962 次点击
    这是一个创建于 1414 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    Airpods Pro 走路 坐车 震动有异响的 赶紧去 AppleStore 直营门店 更换

    小声说一句,现在疫情期间,只要用户提出要求,直营门店会无条件给你更换新耳机哦.. 相当于白嫖一副满电量的新 AirPods Pro

    第 1 条附言  ·  2020-05-14 12:50:09 +08:00
    问题说明 /诊断
    问题: 顾客描述,设备左侧耳机有噪音。
    重现问题的步骤: 由于新冠疫情特殊时期,为避免入耳检测造成的感染风险,Airpods 和 Earpods 耳机系列故障将出于顾客体验直接更换,类似问题如在疫情结束后出现,我们仍然需测试和重现问题后确认解决方案。
    外观状况: 无明显磕碰。
    建议的解决方案: 更换左侧耳机。
    联系 Apple 支持案例: 10xxxxxx
    37 条回复    2020-05-18 08:29:04 +08:00
    864766428
        1
    864766428  
       2020-05-14 12:05:32 +08:00
    不用检测?只要客户说有问题就直接能换?
    f0rger
        2
    f0rger  
       2020-05-14 12:24:10 +08:00 via iPhone
    你这异响属实的话,的确属于硬件质量问题吧,更换不是应该的吗?
    lewis89
        3
    lewis89  
    OP
       2020-05-14 12:25:41 +08:00
    @864766428 #1 是的,算是一个小福利吧,如果你觉得你电池电量下降的快 可以去换一下
    lewis89
        4
    lewis89  
    OP
       2020-05-14 12:26:41 +08:00
    @f0rger #2 我买的那副耳机是确实有异响,但是目前 AppleStore 直营店的维修策略是不作任何检查,只要查下序列号就给你换了
    lxd152
        5
    lxd152  
       2020-05-14 12:28:32 +08:00
    AirPods Pro 骑车的时候无法打电话。对方听不清。。不知道是不是有问题。
    EZVIK
        6
    EZVIK  
       2020-05-14 12:33:10 +08:00
    我也是这个情况,店员说是固件的 BUG,换了两次了。
    lewis89
        7
    lewis89  
    OP
       2020-05-14 12:49:36 +08:00
    @EZVIK #6 我觉得不是固件 bug,很有可能是早先的批次问题,更新了那个固件,只要一走动 降噪麦克风就炸了 然后播放噪音出来
    jinue9900
        8
    jinue9900  
       2020-05-14 13:34:21 +08:00
    @lewis89 #7 是的 我也是第一批买的上个月去换掉的 左耳滴滴滴异响 网上一查是通病 好像说是汗渍油渍堵住了麦克风导致的 只要开启关闭模式就不会有了
    dototototo
        9
    dototototo  
       2020-05-14 13:38:50 +08:00 via Android
    不检测直接更换恐被撸到吐血……
    xiaocongcong
        10
    xiaocongcong  
       2020-05-14 13:53:15 +08:00
    用过降噪 bose,走路或者颠簸的车上还有地铁上降噪会有“共振”的感觉,过隧道和飞机气压不同还会没声音呢,应该是正常的
    0xDatou
        11
    0xDatou  
       2020-05-14 13:54:26 +08:00
    @lewis89 “只要用户提出要求,直营门店会无条件给你更换新耳机哦” “感觉电量下降就去换”
    你还特意到这发个帖子,在我看来你这种行为跟 傻 X 别什么区别。

    所有普及大众的事情就是被你这种人搞黄的。
    呵呵。
    xiaocongcong
        12
    xiaocongcong  
       2020-05-14 14:00:44 +08:00
    @0xDatou 注意素质,人家官方店原价买的可以享受无条件退换服务。但是自己都没搞清这种异响是不是正常的,就号召别人也去换挺搞笑的。V2 经还常看到有人问 AC+快到期了 怎么把设备弄坏去白嫖个新的,做人的基本道德呢?
    shutongxinq
        13
    shutongxinq  
       2020-05-14 14:01:00 +08:00 via iPhone
    这些政策确实不适合直接推广到国内,国人素质确实有待加强。
    jaoyina
        14
    jaoyina  
       2020-05-14 14:01:34 +08:00 via Android
    怎么个异响法?
    clrss
        15
    clrss  
       2020-05-14 14:03:48 +08:00
    才用半年能有啥损耗. AC+在手, 两年再去换.
    lewis89
        16
    lewis89  
    OP
       2020-05-14 14:23:18 +08:00
    @xiaocongcong #12 这种异响 绝对不正常,我当时在官方直营店 对面就坐着个大哥 来五角场换了 3 次了
    lewis89
        17
    lewis89  
    OP
       2020-05-14 14:24:36 +08:00
    @xiaocongcong #12 并不是听诊器那种响,而是降噪耳机麦克风撕裂的那种响,偶尔你咳嗽一下,耳机里面也会发出很高的噪音,换了新的耳机 完全没有响了 ,很难说是个例,我怀疑是存在设计问题,要佩戴很久才能出现这个问题
    lewis89
        18
    lewis89  
    OP
       2020-05-14 14:25:42 +08:00
    @xiaocongcong #10 不是听诊器的共振,是那种耳机明显受到震动发出的异响,换了之后明显就没有了
    pppcx
        19
    pppcx  
       2020-05-14 14:56:28 +08:00
    @0xDatou 滋滋滋类似电流声,但是很轻...还以为是通病...想着有 ac+无所谓随便造
    pppcx
        20
    pppcx  
       2020-05-14 15:00:17 +08:00
    @0xDatou 不好意思,回复错人了
    moyupoi
        21
    moyupoi  
       2020-05-14 15:06:54 +08:00 via iPhone
    很快,耳机也不给中国人换新了…(和当年置换机一样)
    0xDatou
        22
    0xDatou  
       2020-05-14 15:12:04 +08:00   ❤️ 1
    @xiaocongcong 一个人行为有问题,还号召大家跟他学习,让所有人一起因为他背锅这种行为。
    我看不惯喷他一句,我觉得这跟我的素质没什么关系。
    或者你非要人傻逼还不让喷了喷了就是没素质也没关系,我不 care 。

    ps: 这跟官方买的无条件退换有什么联系吗,他要是刚买的为啥不直接退了买全新的。
    ruandao
        23
    ruandao  
       2020-05-14 15:18:30 +08:00
    我的 airpods 接触不良,说是 因为流汗的干系
    Barton
        24
    Barton  
       2020-05-14 15:41:40 +08:00 via iPhone
    我的是右耳充电接触不良,不过有 ac,找机会去处理一下好了。
    CuSO4
        25
    CuSO4  
       2020-05-14 17:47:28 +08:00
    需要预约天才吧吗
    QZFCANBA
        26
    QZFCANBA  
       2020-05-14 18:01:28 +08:00
    别想了 深圳的天才吧会检测的
    xy19009188
        27
    xy19009188  
       2020-05-14 18:34:31 +08:00 via iPhone
    需要预约吗
    axbx
        28
    axbx  
       2020-05-14 19:34:28 +08:00
    我的也是,左耳打开降噪模式,只要移动就有异响,上个星期去店里换了,也是没检测。换完之后右耳又出问题了。
    xiaodongus
        29
    xiaodongus  
       2020-05-14 19:41:20 +08:00 via iPhone
    今天遇到了,开降噪和通透走路和地铁上会滋滋响,已预约下周直营店,深圳只能约下周四,最近都被约满了
    lau52y
        30
    lau52y  
       2020-05-14 22:14:51 +08:00
    不开降噪确实有,看来要线下一波了
    elzzird
        31
    elzzird  
       2020-05-15 00:27:46 +08:00 via iPhone
    我的左边滋滋声,被天才吧判定进水。自己掏钱换。
    8G
        32
    8G  
       2020-05-15 00:30:11 +08:00
    有 AC+一点都不慌
    tatacheung
        33
    tatacheung  
       2020-05-15 16:22:48 +08:00
    @moyupoi 是的,政策都被玩坏了。
    0x11901
        34
    0x11901  
       2020-05-15 18:33:19 +08:00
    我也左耳有异常……但是有个磕碰……
    CuSO4
        35
    CuSO4  
       2020-05-16 23:43:32 +08:00
    上有预约的今天三里屯天才吧,跟各位汇报一下。我是最近发现左耳异响,到店以后店员带上耳机检查了一下确认左耳有问题,直接跟我说更换左耳,我没有 ac,免费换。耳机戴着盒子放在店里一个小时左右,等他们做好配对过来取。取回以后检查没问题,还送了一套新的左耳的硅胶套。右耳没换,全部免费。以上。
    warcry
        36
    warcry  
       2020-05-18 08:24:05 +08:00 via iPhone
    要去直营店吗?我昨天去维修店给我检测了后拿去修了,要戴 1-2 周有线耳机了。心塞
    warcry
        37
    warcry  
       2020-05-18 08:29:04 +08:00 via iPhone
    @warcry 长沙小城市没有零售店,再次心塞。
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