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Bonaornot
V2EX  ›  程序员

[求助] 支付宝转错账号钱怎么要回来

  •  
  •   Bonaornot · 2020-12-02 17:44:26 +08:00 · 10384 次点击
    这是一个创建于 664 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的,家里的长辈用支付宝转账,1500 元,手机号码输错了一位,支付宝跳了一下实名,但是他不小心点了一下没了,就没在意,钱转了过去。后来发现转错账户了,打电话过去是空号。

    于是联系了支付宝客服,前后沟通了 5 次左右,但是无果,回复已经和对方取得了沟通,如果后续没有转回钱,建议报警。

    也去了派出所,民警说这个事情不归他们管,让我们找平台。之前有个案例是一直给对方打电话,最后还回来的。

    今天用其他手机号码打过去,电话通了,是一个自称 70 岁的男人,说自己没有支付宝,然后一顿口吐芬芳,骂我们是骗子。

    请问 V 友们 这个钱怎么能拿回来吗?有大神经历过吗

    90 条回复    2020-12-04 09:28:17 +08:00
    jiangnan01
        1
    jiangnan01  
       2020-12-02 17:59:16 +08:00
    数额较低,估计只能再一次花钱买个教训了,希望别有第三次了
    Injoy
        2
    Injoy  
       2020-12-02 18:01:35 +08:00
    「骂我们是骗子」 233
    reed2020
        3
    reed2020  
       2020-12-02 18:01:52 +08:00
    难搞,我之前换手机号了,然后发现我一个网站绑定的是这个手机号的邮箱,我给这个号打过去要一下验证码,一个年纪稍大的人接了,好说歹说他都把我当骗子,让他找别人看看也不愿意。我最后还是放弃了,年纪大的人真的很难沟通。(楼下派出所的几个凡是宣传语有一条:凡是打电话索要验证码的人都是骗子。
    across
        4
    across  
       2020-12-02 18:01:53 +08:00   ❤️ 2
    很久没转账了。 记得转陌生号是要输入名字的吧?
    长辈没骗你吧·····
    zlhsvc
        5
    zlhsvc  
       2020-12-02 18:05:36 +08:00
    看你描述感觉是钱转空了,对方并没有收到钱。钱到第三个人手上去了
    Bonaornot
        6
    Bonaornot  
    OP
       2020-12-02 18:12:29 +08:00
    @across 嗯 要输入名字的,但是别的地方点一下,那个名字验证就没了
    Bonaornot
        7
    Bonaornot  
    OP
       2020-12-02 18:13:00 +08:00
    @zlhsvc 没转空,在对方账户里面,支付宝客服确认了这个事情
    Bonaornot
        8
    Bonaornot  
    OP
       2020-12-02 18:13:54 +08:00
    @reed2020 但是我感觉是对方故意说这通话的
    Bonaornot
        9
    Bonaornot  
    OP
       2020-12-02 18:14:43 +08:00
    @jiangnan01 嗯,长辈做这种事感觉很难免。。。
    dnsaq
        10
    dnsaq  
       2020-12-02 18:19:29 +08:00 via iPhone
    当支持慈善事业了
    crab
        11
    crab  
       2020-12-02 18:26:22 +08:00   ❤️ 1
    要告诉支付宝客服钱不知道怎么就被盗了,不能说自己转错。
    whypool
        12
    whypool  
       2020-12-02 18:27:49 +08:00 via Android
    要输入全名校验的,不知道名字转不过去
    philipjf
        13
    philipjf  
       2020-12-02 18:38:14 +08:00
    这种事情最有效还是发微博,激起民愤才有机会解决
    zoharSoul
        14
    zoharSoul  
       2020-12-02 18:39:06 +08:00
    要输入全名校验的,不知道名字转不过去
    westoy
        15
    westoy  
       2020-12-02 18:39:49 +08:00
    @crab 谎报刑事案件, 未造成严重后果, 也要罚款行拘的.......
    deplives
        16
    deplives  
       2020-12-02 18:48:58 +08:00
    没用的,只能希望于对方主动把钱退回来,
    首先支付宝不可能替你把钱要回来,因为支付宝并不知道你是否真的转错账
    第二,派出所还真管不了这种事儿,你只能法院起诉,理由是 “不当得利”,那你就要去他的户籍所在地起诉,就有个问题,怎么知道他的户籍所在?两种方法 1.向当地法院申请协助调查函,然后去公安调查。2.根据身份证号码。

    方法我只能给你说这些了,这也是我能想到的方法了,权和利弊你自己考虑
    deplives
        17
    deplives  
       2020-12-02 18:54:47 +08:00   ❤️ 10
    而且为啥楼上这么多说非要输入全名呢?我刚刚试了一下,随便输了一个电话。输入全名并不是必须的



    只有点了名字旁边的 点此验证 才会要输名字,而且还不是必需项,所以楼上那些一直说必须输名字的你真的试过么
    youla
        18
    youla  
       2020-12-02 18:54:55 +08:00
    要不还是找人揍自己一顿长记性。
    pengyOne
        19
    pengyOne  
       2020-12-02 19:02:45 +08:00
    没了。。。要不回来的
    bfme
        20
    bfme  
       2020-12-02 19:05:00 +08:00
    再转 501 就可以立案了
    yiXu
        21
    yiXu  
       2020-12-02 19:05:07 +08:00
    就和我以前充话费充错了一样……
    laminux29
        22
    laminux29  
       2020-12-02 19:09:07 +08:00
    你这事本质和 ATM 转错是一样的。

    建议百度:
    atm 转错

    已经有太多成熟的处理方案。
    oppoic
        23
    oppoic  
       2020-12-02 19:11:59 +08:00 via iPhone
    支付宝肯定不能处理吧,否则每天有多少正常转账,然后找支付宝谎称转错要拿回钱的
    Cielsky
        24
    Cielsky  
       2020-12-02 19:18:30 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @deplives 不可以找支付宝申请信息披露吗
    kaid97
        25
    kaid97  
       2020-12-02 19:23:11 +08:00
    之前有人不小心转错钱,然后支付宝客服就打电话过来说明情况了。只能说对面根本不想还钱,不然支付宝那边的客服肯定会先与你去沟通
    deplives
        26
    deplives  
       2020-12-02 19:36:17 +08:00
    @Cielsky 如果你是支付宝,你会把一个用户的身份证这种信息给别人么
    ragnaroks
        27
    ragnaroks  
       2020-12-02 19:41:44 +08:00   ❤️ 1
    给对面一次转 2000,转个 2w 然后报警被骗

    仅供参考,确实有效,但是不保证你也能成功,而且我是确实被骗了才这样做的
    JunoNin
        28
    JunoNin  
       2020-12-02 19:43:41 +08:00 via iPhone
    @Cielsky 支付宝作为第三方肯定不可以这样做啊,手动狗头
    Cielsky
        29
    Cielsky  
       2020-12-02 19:43:48 +08:00 via Android
    @deplives 之前看过的啊,闲鱼买东西被骗,去法院开个证明啥的,然后找支付宝申请信息披露。
    wangbenjun5
        30
    wangbenjun5  
       2020-12-02 19:49:50 +08:00
    那就再转几千,应该就可以立案了吧
    leibuting
        31
    leibuting  
       2020-12-02 19:50:47 +08:00
    看过支付宝积极调和的案例,并不是一定拿不回来
    luckoct
        32
    luckoct  
       2020-12-02 19:52:06 +08:00
    把他电话给我,帮你查查地址
    MrCurly
        33
    MrCurly  
       2020-12-02 19:55:37 +08:00 via iPhone   ❤️ 27
    你给长辈转 1500,就说对方还了钱
    natashahollyz
        34
    natashahollyz  
       2020-12-02 19:59:13 +08:00
    @ragnaroks 这不属于报假案?
    icepie
        35
    icepie  
       2020-12-02 20:08:57 +08:00
    @MrCurly 有情商
    ragnaroks
        36
    ragnaroks  
       2020-12-02 20:19:01 +08:00
    @natashahollyz line2 "仅供参考,确实有效,但是不保证你也能成功,而且我是确实被骗了才这样做的"
    y1shan
        37
    y1shan  
       2020-12-02 20:26:14 +08:00   ❤️ 1
    这下子就知道用微信转账的好处了.需要点确认以及加好友.
    juded
        38
    juded  
       2020-12-02 20:38:00 +08:00
    法院起诉不当得利可以要回来,如果你不介意折腾。
    最好还是像上面说的,自己把钱垫上,数目不多,长辈宽心最重要。以后记得把到账时间延后。
    emfyq
        39
    emfyq  
       2020-12-02 21:44:32 +08:00
    多吗,多就报警吧,毕竟实名
    Lemeng
        40
    Lemeng  
       2020-12-02 22:52:40 +08:00
    联系客服。没有过这种失误,不过一边联系对方,一边找客服,应该是最好的方式,客服能给你最恰当的方式
    moult
        41
    moult  
       2020-12-02 23:16:21 +08:00   ❤️ 2
    先找支付宝,申请信息披露,获得收款方的相关信息。如果无法披露或者不符合披露条件的话,杭州互联网法院起诉支付宝,支付宝会把对方信息提供给法庭,然后法庭再把信息给你。
    有对方信息之后,先联系对方告知情况并通话录音。如果对方不还的话,直接起诉对方。这时候对方一般都会还你了,毕竟闹到法院了。即使有管辖权争议,但对方一般不是不会提出(毕竟大部分人都没那么懂),只要法院能受案就行了。不过,诉讼和取证阶段的费用支出可能需要你自己出。
    TimPeake
        42
    TimPeake  
       2020-12-02 23:49:27 +08:00   ❤️ 1
    支付宝故意留的功能还是 Bug ? 金融大额转账校验名字应该是必须的吧。。
    emryslvv
        43
    emryslvv  
       2020-12-03 00:33:03 +08:00
    无解
    1 这不是诈骗是不当得利 警察不可能帮你要信息, 支付宝也不可能提供信息给你 , 你只能起诉支付宝要到对方身份证号,
    2 然后要到对方所在当地法院起诉,你可能还要找当地的律师起诉.
    3 最后你赢了, 对方也只会退回不当所得而已, 对方不会有其他的赔偿给你.

    之前在知乎看到过类似的问题, 记得只有一个相关律师回答提到了这些困难,. 虽然对方是不当得利,但除非你有钱有时间只是争口气. 不然如果数目不大, 只能真的买个教训了.
    testver
        44
    testver  
       2020-12-03 01:01:32 +08:00
    @TimPeake 改为默认校验名字,给用户设置界面,能设置多少金额以下不校验。
    Jooooooooo
        45
    Jooooooooo  
       2020-12-03 01:07:19 +08:00
    花钱去法院起诉吧

    过错在你这
    omL72EEc
        46
    omL72EEc  
       2020-12-03 01:15:20 +08:00 via Android
    @deplives 说的好兄弟!👍我也想说不需要啊
    crab
        47
    crab  
       2020-12-03 01:29:19 +08:00   ❤️ 3
    @westoy 没那么严重。以前被人这样坑过,后来发现就是用这方法。(现在不清楚是否还会这样执行)
    大概是支付宝电话客服会因为你报告被盗,直接冻结这笔钱,当对方发现不能提现后去申请解冻会要求你提供资金来源证明(这个对方肯定提供不出),最后要么时间到自动退回这钱,要么找客服协商退回解封。
    pzzrudlf
        48
    pzzrudlf  
       2020-12-03 02:48:08 +08:00 via iPhone
    好多年不用支付宝了
    leekayui
        49
    leekayui  
       2020-12-03 04:42:13 +08:00
    无解。如果你想让长辈心里好点,就自己转 1500 过去说对方还了。
    iConnect
        50
    iConnect  
       2020-12-03 07:41:11 +08:00 via Android
    @y1shan #37 微信通过二维码支付,不需要确认直接到账,也一样是拿不回来的。
    yuhaijiang2019
        51
    yuhaijiang2019  
       2020-12-03 09:47:25 +08:00
    下次转账之前先加好友确认,这次看对方差不差钱了,不差钱的主秒转回给你了,不会拖延一分钟都,稍微缺钱的会纠结,会心理斗争一段时间,缺钱的直接爱哪去哪去了就
    turlin
        52
    turlin  
       2020-12-03 09:48:53 +08:00
    @deplives 那是因为 你已经验证过名字了 如果第一次转 肯定是要输名字的
    deplives
        53
    deplives  
       2020-12-03 09:49:51 +08:00 via iPhone
    @turlin 来来来 你把你手机号发我 看我要不要输名字
    raaaaaar
        54
    raaaaaar  
       2020-12-03 09:53:39 +08:00 via Android
    还好你遇到的是我,要是别人,兴许就还你了
    diandian0
        55
    diandian0  
       2020-12-03 09:54:16 +08:00
    幸亏是 1500 。我上次转错帐 9k+。。跟对方沟通也是不退 让找官方。最后支付宝给对方打电话才给退回来的
    shyrock
        56
    shyrock  
       2020-12-03 10:00:58 +08:00
    金额不大,不想折腾的话建议按楼上说的自己转钱补上。
    如果要走法律维权,我倒是建议把支付宝捎上,居然不输全名就能大额转款,真当巴塞尔协议都是老年人俱乐部了。
    tadtung
        57
    tadtung  
       2020-12-03 10:06:12 +08:00 via Android
    对方算不当得利,不过这金额低,报警也用处不大。如果你在派出所有认识人,直接用局里座机打个电话过去,对方一般会马上还的。现在智能手机都会显示号码单位,各地公安局一般都在数据库里。
    如果没认识人那就没办法了,只能等对方良心发现或者自认倒霉。
    另外你要给对方打电话,别自称受害者家属,就说你是某某分局,接到报警,询问情况,最好用座机打。(当然冒充警察是违法的)
    talen666
        58
    talen666  
       2020-12-03 10:17:40 +08:00
    长辈还是用微信比较好
    arvinsilm
        59
    arvinsilm  
       2020-12-03 10:21:28 +08:00
    @reed2020 你这个换我也觉得是骗子。某天接个电话,自称是号码的前主人,让你提供短信验证码。真的觉得没问题吗?
    zlhsvc
        60
    zlhsvc  
       2020-12-03 10:25:39 +08:00
    你有个理解误区,如果是老年人了话,他的支付宝很大可能是其他人在用
    hjw45611
        61
    hjw45611  
       2020-12-03 10:44:08 +08:00
    不说家里老人,就我自己手机卡办的几张副卡都不会开通支付宝微信,就是有人打电话说他把钱转错到我这来了,我也会认为是骗子
    zhaol
        62
    zhaol  
       2020-12-03 10:53:28 +08:00
    @reed2020 你这样搞我也觉得你是骗子。也不能怪别人难沟通,更何况老年人
    justfindu
        63
    justfindu  
       2020-12-03 10:56:18 +08:00
    姓名验证是一个可选项 所以老人可能真的会搞错, 搞错而且找不回来
    qwerthhusn
        64
    qwerthhusn  
       2020-12-03 10:56:48 +08:00
    再转五百就能立案了
    MagnifierSun
        65
    MagnifierSun  
       2020-12-03 11:02:14 +08:00 via Android
    你自己的过错啊
    liao20
        66
    liao20  
       2020-12-03 11:04:45 +08:00 via iPhone
    去法院告,很方便的
    ns20
        67
    ns20  
       2020-12-03 11:07:09 +08:00
    只有自己去找对方沟通了,讲讲自己的难处,多打几次电话,折点钱给对方,不要全款了,毕竟错在自己,也是麻烦了人家,我觉得通情达理的人应该会愿意打回的。
    szl06dl
        68
    szl06dl  
       2020-12-03 11:08:32 +08:00
    金额过小,jc 叔叔真的不会管你的,你要是转错 15k 什么的,警察叔叔还有可能给你解决下,毕竟 jc 叔叔也是有指标的。
    openbsd
        69
    openbsd  
       2020-12-03 11:11:39 +08:00
    @MrCurly #33
    惯长辈和惯孩子一样 会产生很多恶果
    reed2020
        70
    reed2020  
       2020-12-03 11:40:38 +08:00
    @arvinsilm 是邮箱登陆验证码,不过邮箱是附属于这个号码的,找别人要验证码确实也不太合适。所以从那以后我再也没使用运营商提供的邮箱了,说不定哪天就换号码了,还是强制绑定的。
    reed2020
        71
    reed2020  
       2020-12-03 11:41:24 +08:00
    @zhaol 是的,所以楼主这样直接涉及到钱的情况,更难。
    leon912
        72
    leon912  
       2020-12-03 12:10:13 +08:00
    @deplives 靠谱,能想到的确实只有这种方法了。现在手机银行的业务太发达,对父母长辈太不友好了。我爸妈都不敢用网银这些东西。
    reus
        73
    reus  
       2020-12-03 12:15:07 +08:00 via Android
    马云又作恶了!
    Illusionary
        74
    Illusionary  
       2020-12-03 12:18:15 +08:00
    够立案也没用啊,洋大人报案就可能有用。
    fengmumu
        75
    fengmumu  
       2020-12-03 13:57:59 +08:00
    看了一堆,期待一下后续把,感觉还是直接改口说是被骗比较好,然后支付宝后面要如果做,并且告知支付宝客服这边有电话录音
    zjsxwc
        76
    zjsxwc  
       2020-12-03 14:35:28 +08:00
    老人 A 通过“支付宝” 错把钱转给 另外一个 70 岁老人 B,

    现在联系 B 还钱,反被 B 骂骗子?

    长见识了!
    W1nterTee
        77
    W1nterTee  
       2020-12-03 14:45:11 +08:00
    试一试这个?
    > 支付宝转账 5000 元,转错人了, 打电话联系对方,对方关机了,该如何要回钱? - crystal2018 的回答 - 知乎
    https://www.zhihu.com/question/351571558/answer/971037359
    melvin
        78
    melvin  
       2020-12-03 15:27:23 +08:00
    @deplives 为毛感觉此女头像莫名的好看 [doge]
    deplives
        79
    deplives  
       2020-12-03 15:52:28 +08:00
    @melvin 随便输了一个,就和我的手机号差一位
    ESP
        80
    ESP  
       2020-12-03 16:00:01 +08:00
    可以考虑起诉
    keepeye
        81
    keepeye  
       2020-12-03 16:12:40 +08:00
    起诉,不当得利,民事案件
    coala
        82
    coala  
       2020-12-03 16:27:04 +08:00
    什么起诉夸张了....
    年级大的人肯定会认为你是诈骗. 有次转错 1200 最后支付宝客服取得了对方的同意 冻结这笔钱 过些天支付宝后台操作转给我了. 重点是取得对方的同意, 对方认为你诈骗没关系,可以联系支付宝客服帮你说情

    我其实也人肉了下,对方不像什么没钱的人就好好沟通了,也准备了报警要挟之类的,但最后没用上..
    我觉的重点是联系到收款方,支付宝客服还是很不错的
    Bonaornot
        83
    Bonaornot  
    OP
       2020-12-03 18:08:10 +08:00
    问了下支付宝客服的朋友,说这种情况基本没救了,只能走司法渠道
    justsosososo
        84
    justsosososo  
       2020-12-03 18:19:26 +08:00
    说要不回的都是懒,连试都不愿意试的,肯定打水漂了,这个事只要网上起个诉(要你或者对方户籍地法院才能受理)就行了,不知道身份证号找个律师花 500 左右去派出所查一下就行了,非常简单,剩下的你只要等就完了.... 正常人不会为了这么点钱上打官司的
    chenlee9876
        85
    chenlee9876  
       2020-12-03 18:26:05 +08:00 via iPhone
    @Bonaornot 对的,就和我手机被别人捡走了,别人找我要钱一样,警察叔叔一般不会管这种事情,最多在道德层面帮你谴责,给你提个建议,你用报警吓唬他,说不定管用。
    bk201
        86
    bk201  
       2020-12-03 18:44:53 +08:00
    所以说为啥不是好友
    solemelo
        87
    solemelo  
       2020-12-03 18:53:22 +08:00   ❤️ 1
    我偏个题,民警这不管哪不管,那特么要民警干啥吃的?
    realpg
        88
    realpg  
       2020-12-03 20:42:12 +08:00   ❤️ 1
    @deplives #17
    金额是否触发强制账户姓名验证是要金额门槛的
    这个门槛对于不同的账户都不一样 看你的日常消费级别
    我个人的账户转 2 万,不是好友,没有历史就强制验证
    我老板的支付宝给陌生人发 10 万都不验证
    deplives
        89
    deplives  
       2020-12-03 21:12:56 +08:00 via iPhone
    @realpg 学到了学到了 刚试了下 还真是 我 5w 一下不用
    2c2b2u
        90
    2c2b2u  
       2020-12-04 09:28:17 +08:00
    @solemelo #87 压制群众,给洋人找丢了的车,给收割者卖命
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