吐槽，白苹果返厂后的 apple pay 重置公交卡，体验太差

[nasmatic]

众所周知，正常抹掉系统需要先退 id 退 apple pay 的，然而白苹果送修，就没法退这退那了。好吧，花了两周返厂了，现在公交卡没法恢复了,里面几百块钱。先打了 apple 客服，告诉我问题升级，等一个礼拜。等了一个礼拜告诉我有答复了，自己凭 repair id 去公交公司那边报修。我日，这算哪门子解决方案。报给了公交公司又是 14 个工作日的处理时间，既然苹果和申通（上海地铁）充值计费都打通了为啥 issue 这些还是各管各的。

[zhlssg]

我也遇到了，几十块钱当扔了

[evam]

不是可以直接 icloud.com 移除所有 Apple Pay 吗？

[deplives]

抹掉系统还需要退 id ？？？ 我最多关掉查找，然后装好之后不管是从备份恢复还是作为新设备，登陆 id 之后就可以直接恢复公交卡啊

[sekisui]

云端不是可以移除 Apple Pay 绑定的卡吗

[ShuoHui]

几年前也遇到过，没想到还没修复……不过这个看运气…我昨天不小心还原，卡改还是都加回来了

[ntflc]

我是之前退出 iCloud 前忘了手动删卡，结果系统出问题，导致现在每次新增都提示无法读取原卡信息。一是钱弄不出来，二是每次添加卡都会提示有无法读取的卡，就很恶心

[kingsir]

同退 Apple ID 经历，不过再次添加交通卡能找回来的，楼主去添加下卡片试试

[terence4444]

可能是个 BUG，我没有碰到过。公交卡迁移一切正常。

[nasmatic]

@sekisui 我不知道云端抹除的条件是不是设备开机运行，反正最开始找 apple 售后的时候，提供 id 给她，她甚至可以远程操控我的苹果手机，就是机其卡。如果她也没法抹除，那就是没法抹除了。

[nasmatic]

@kingsir 添加过了，打 apple 客服第一个就让我添加卡试试，结果是添加新卡可以，恢复旧卡不行，有报错信息

[nasmatic]

@ntflc 对，就是无法读取原卡信息的提示。几十块钱我忍忍，几百块钱呢。用了三个月的 12 就突然白苹果，店里一看白苹果了，不好意思，开不了机不能换新，返厂吧，哎

[hanliontien]

www.icloud.com ，找到之前备份的手机移除 apple pay 的交通卡，再在新的手机上重新添加。
当然要是把旧的备份删除了或者根本没备份那就完全没办法了。

[shenyu1996]

三星 pay 的公交卡就是需要手动导出 当然我这是换机之后才知道的 还好我每次只冲 50

[whileFalse]

碰见过相同的问题。手机丢了。云端移除之后无法绑回来。我就一直没再管。

但是过了几个月之后又试了一下，回来了。

[kin9209]

所以我先下个 app 开通虚拟卡再绑定到 apple pay

[Divingbear]

我怎么记得是直接可以恢复的啊。我给老婆换了新的 12,然后确保在原来的手机上解除绑定后，在新的手机上添加新卡就直接出来了。

[dingdangnao]

@nasmatic 打交通卡客服 告诉他卡号，然后有 support 给你弄。要一个月吧好像

[nasmatic]

@Divingbear 看下正文，我是白苹果，无法开机那种返厂后直接抹除

[nasmatic]

@dingdangnao 关键一个月，是真的慢

[Titzanyic]

分享下我自己的类似经历，Apple 客服是不处理这个事情的，我是联系了公交公司，他们在核实余额后退还到指定的支付宝账号。

[yingqi7]

我的不知道是没钱了还是其他原因，watch 上面的公交卡也是莫名其妙丢了找不回来

[1wannaooooo]

登陆同一 ID，再开通会恢复的

[zjuster]

这个 bug 我在 X 换 11 的时候遇到过。

如果你不老手机上，到 Wallet 里，手动注销掉原来的公交卡，新手机将无法绑定这张公交卡，钱也就是无法找回。“无法读取原卡信息”公交实体卡还丢了...
大概过了半年，再绑定才成功。

在 11 换 12 的时候，特意操作了这个步骤，就没遇到这个问题了。

[vsiriicat]

先网页移除所有 Apple Pay，手机重新登遍 iCloud，再重新添加就好了

[lmmortal]

@nasmatic 有个上海交通卡 app，下载了上去试试看？

[nasmatic]

@lmmortal 这个的前提是你在手机正常的时候先把 pay 的交通卡绑定到 app 吧。如果手机突然丢了之前又没绑定，app 里应该不会有 apple pay 内交通卡信息

[lmmortal]

@nasmatic 你先试试看吧 我记得当时没有绑定 不清楚他们和苹果之间是怎么处理的

[p23XnFNH1Wq953rV]

@lmmortal #25 是的, 这个 APP 里面有

[someonesnone]

当年 SUICA 刚好可以国行机器绑卡的时候，我弄丢了很多张卡，还没法去日本找客服，日语不行，哎

[kevenli]

我上次换机时也遇到类似情况，但是在设置- iCloud 里面关闭再重新开启钱包的同步就好了

[jip]

@someonesnone 一样啊

[xy90321]

会有这样的情况，最早的时候我添加日本 suica 以后有一次抹除了也无法恢复。escalate 到高级技术支持也没用，最后让我找 suica 退卡，损失了一百多日币手续费。

不过后来就再没遇到过，怀疑某个时间点之前申请的 Apple Pay 交通卡的云端信息有过不兼容升级导致损坏。

[fucUup]

苹果绑公交卡又不打折，你充钱几百非常奇怪

一般苹果都是微信小程序做公交，要不就是滴滴 VIP 每次都是专车

[grayoul]

@fucUup 难道不是和实体卡相同的折扣吗

[geniussoft]

并非苹果的错。
公交卡的原理决定了数据在本地，如果直接格式化 势必丢失。(所以抹除时，会提示需要联网，否则数据将丢失)

[kozzzx]

之前换机出现同样问题，icloud.com 上删除失败，永远是待删除状态。
提醒各位，如果旧手机还可以用，尽量在旧手机上删除。

[nasmatic]

@fucUup 之前招行刷猫，不够就冲交通卡了

[xy90321]

@fucUup
二维码刷卡效率极低，严重影响闸机口 /乘降口通行流量

[CenN]

@zjuster 啊，换手机前必须手动删除公交卡吗？

[azhangbing]

我退 ID 就会退卡 辣鸡苹果

[JensenQian]

楼主之后别留太多钱，我就冲了 100，用完再冲

[KevinChan]

应该先移除 Apple Pay 交通卡，再抹掉设备。

[SandyLee]

手机不能开机的状态下，即使在网页端移除了公交卡，也不能恢复。这个需要联系一卡通客服处理。Apple 就是这么设计的。

[zjuster]

@CenN 好想和 NFC 芯片和公交 ID 的绑定有关系

[muskill]

@fucUup 一看就没用过,张口就来,苹果上面开通的卡跟实体卡一样折扣

[inkWave]

apple 那个公交卡，很有问题。我现在公交卡那还卡着一张用不了的价值 120 元的公交卡。第一次添加充值成功之后，就用不了了。然后 apple 让我找公交公司查卡的状态，我找公交公司，公交公司查了卡是正常的。我又去找 apple，apple 就远程操作，绑也绑不上，退也退不了。每次找客服打电话，都得重新说一遍这个事儿，然后每个客服都让我做同样的操作，最后出现了贴身客服顾问，说会一直跟这个事儿跟到搞定为止。然后在我有一次回她邮件之后，就再也没联系过我。花了得有我七八个小时都没搞定。。。我也懒得再找他们了。最后不了了之了。

[Mjshadow]

老问题了，等就行了，一两个月后就可以添加了

[lingxiaoli]

这个需要先把卡移除掉再退掉 id 才行

[imTerry]

我昨天刷机后无法添加卡片，随后一直报错，把 iCloud 退出等待几分钟后，重新登录 iCloud，再添加 Apple Pay 的存档卡片就可以了

[julyclyde]

icloud 删卡只是下发删卡指令，具体有没有删还得等手机联网收到指令之后才知道

[fucUup]

@muskill 搞笑, 上海卡满 70 后 9 折, 这叫施舍乞丐,

什么叫折扣, 微信 APP 内乘车码乘坐上海公交、轮渡、金山铁路可享单笔订单满 2 元立减 1 元优惠每人每日限享 2 次优惠

[garrydzeng]

我更无语，我主动移除公交卡再抹掉设备的，结果遇到了这个问题，按道理我移除成功了就应该是备份成功了再提示我，现在搞得半死不活，这设计多少有点脑瘫

[terryl]

虽然是个很有年代感的帖子，但是我也来补充下现在和苹果客服几次沟通结果。

和楼主类似情况，一台手机维修，但是之前没有移除上海交通卡，另一台手机被盗，远程只能移除银行卡，无法顺利移除上海交通卡。

和苹果客服数次沟通，起先都是往交通卡公司推责。联系交通卡公司后，明确告知 Apple ID 下的记录，只能是苹果管控，且一张交通卡已经在系统中注销。

再次找回苹果客服，他们就说提交到后台工程部，等了一周多，收到反馈说只要未在原手机正常移除记录，那么这条记录就永远存在。

来来回回折腾了几个月，结果依然。交通卡公司客服明显比苹果客服更愿意解决问题，而苹果客服一句工程部结论就是最终结论。诶。

[nasmatic]

@terryl 客服很多都是外包，只会打哈哈，根本不行