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xzsjWang
V2EX  ›  MacBook Pro

2021 款 16 寸 MBP(M1 Max),频繁死机问题

  •  
  •   xzsjWang · 224 天前 · 3557 次点击
    这是一个创建于 224 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    手里是换过一次的了,上一台就遇到频繁死机,最后频繁到每天 1-2 次。非常恼火。

    第一台也怀疑没有全心安装(通过事件胶囊恢复的),后来又全心安装,依然存在。

    而且做了大量工作,也没分析是哪个软件造成的,因为会崩溃在任何软件上。

    手里的第二台,到手后四天,用 Chrome 看奈非的时候死机(现象跟之前不一样了,之前死机是屏幕还显示,但是鼠标不动,过一会风扇狂转,最后死机重启),这次现象是黑屏,然后重启(很快)。

    重启后,坚持到第二天中午,在不插电源的情况下,打开盖子(没有登入),然后自己就重启了。

    还是让人恼火,一天之内 2 次了。

    想问一下,有人遇到过吗,是否也这样的体验?

    42 条回复    2022-01-12 11:35:22 +08:00
    czfy
        1
    czfy  
       224 天前   ❤️ 13
    1. 为什么要用 Chrome ? 我用 safari 就没问题
    2. 你的交流电有问题
    3. 肯定是你不会用,操作有问题
    4. 重装解决 99% 问题

    选一个吧
    XeonW
        2
    XeonW  
       224 天前
    同样的, 经常遇到问题卡死
    Leonard
        3
    Leonard  
       224 天前
    再换一台
    geeksammao
        4
    geeksammao  
       224 天前
    12.1 之前的系统版本在浏览器里看 HDR 视频可能会重启,12.1 貌似修复了,可以升级到 12.1 试试。我相同机型也遇到过几次重启,还好不严重暂时能接受,毕竟续航和发热表现太好了。
    zhaidoudou123
        5
    zhaidoudou123  
       224 天前 via iPhone
    有没有一种可能,真的是 Chrome 的问题呢?
    chonger
        6
    chonger  
       224 天前
    两台都这样,你不觉得是某个必装的软件出问题了吗?我只知道一个 m1 必定死机的 bug ,就是读取蓝光 iso 。其他的比如一些 ios app 也会导致死机,省下的只能自己去排除了,毕竟每个人的使用环境都不一样。
    podel
        7
    podel  
       224 天前
    已知问题。docker 后台跑 arm 的 mysql 的时候 电源供电。合上盖子休眠。100% 自动重启。
    xzsjWang
        8
    xzsjWang  
    OP
       224 天前
    @czfy 这四个都排除了😂
    1. 第一台坚持使用 safari ,一样死机
    2. 这个哈哈哈
    3. 老 Mac User 了,10 年
    4. 试过了
    xzsjWang
        9
    xzsjWang  
    OP
       224 天前
    @geeksammao 应该不是,系统第一时间升级 12.1 了
    xzsjWang
        10
    xzsjWang  
    OP
       224 天前
    @chonger 我也在思考这个可能,是不是同样软件导致的,列出来几个参考:
    1. keyboard maestro
    2. Afred 3
    3. surge 3
    4. istat
    dikey
        11
    dikey  
       224 天前
    看这几个软件的流行程度看,可能是 1. keyboard maestro 的问题。
    coolmenu
        12
    coolmenu  
       224 天前
    2,3 天天用,估计是 1 或者 4 的问题
    leeshong27
        13
    leeshong27  
       224 天前
    大概率就是系统问题
    xzsjWang
        14
    xzsjWang  
    OP
       224 天前
    @coolmenu
    @dikey
    已经卸载软件 1 ,2 ,4 目前观察中,感谢建议
    linora
        15
    linora  
       224 天前
    我靠,我才发完就看到这帖子,我 17 的 MBP 屎本也有类似问题
    popfido
        16
    popfido  
       224 天前
    @xzsjWang 同安装 2, 3, 4 到手正常办公 Coding 使用两周,没有任何一次死机
    wunonglin
        17
    wunonglin  
       224 天前
    有没有可能是你家电问题?换个电试试,水电 火电 风电 核电都试一次,不可能是 Mac 问题[doge]
    xtinput
        18
    xtinput  
       224 天前
    Afred 4 使用中,已经用了一个半月了,没遇到死机的情况。Xcode 未响应倒是遇到过多次
    iold
        19
    iold  
       224 天前
    @czfy #1 你漏了一个微软的问题
    alexkkaa
        20
    alexkkaa  
       224 天前 via Android
    Bugos 的锅 降到 high seria 就好
    abbottcn
        21
    abbottcn  
       224 天前 via iPhone
    intel MacBook Air ,最新系统。近期,偶尔会自己重启。不晓得为啥,就自己重启了。就是一打开盖子,发现机器处于重新开机输入密码登陆界面。输入密码,而后是跑解密硬盘进度条……
    之前用苹果五六年,几乎没遇到自己重启的。
    J3ho
        22
    J3ho  
       224 天前
    我之前也是频繁死机,尤其是开机时 90%会死机,之后把柠檬卸载之后就没出现过了。
    YuiTH
        23
    YuiTH  
       224 天前
    可以多看看 Console Log 。这样的频率肯定是不正常的,然后你既然已经换过一台那中奖的概率也比较低。
    要么是系统 bug ,我上一台 16 买来前一阵子也碰到过,无缘无故睡死,也换了一台,但是无效。直到下一个版本才修复。
    要么是你用的某些旧软件出了兼容性问题。比如我看到你还在用 Alfred 3 ,应该是懒得买新版?可以看 log 排查一下。
    tcitry
        24
    tcitry  
       224 天前
    同型号,没遇到过。。
    xzsjWang
        25
    xzsjWang  
    OP
       224 天前
    @YuiTH 感谢老哥,Alfred3 卸载了,还在观察,log 我怎么收不到 panic 日志呢,比如 10:47 重启,只能看到 10:48 的启动日志。panic 日志找不到
    supereasy
        26
    supereasy  
       224 天前
    用老款 mbp 的我, 始终没遇到, 死机 重启的问题, 老款看起来似乎异常稳定
    walleve
        27
    walleve  
       224 天前
    直接换机器吧
    pupboss
        28
    pupboss  
       224 天前
    @xzsjWang 老哥你别费劲了,就是 M1 芯片的问题,我媳妇的电脑只装了 Chrome ,腾讯会议这几个软件,电脑抽风的时候一天两次,不抽风的时候一星期一两次
    pupboss
        29
    pupboss  
       224 天前
    症状就是假死,鼠标能动,但是鼠标键盘输入都没用,还有的时候是 Finder 直接挂掉,启动不了的那种挂掉(小黑点直接消失)
    xzsjWang
        30
    xzsjWang  
    OP
       224 天前
    @pupboss 第一代 M1 芯片,我用过 M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 都超过 3 个月,基本就没遇到过死机。

    如果是芯片问题,那也是 M1 Max ,另外,如果是芯片问题,那也应该是批量的,所以我来这里问问,M1 Max 有这种情况出现吗
    xtinput
        31
    xtinput  
       224 天前
    @pupboss 哪个版本系统?我 12.0.1 、12.1 、12.2 都正常使用
    hchow
        32
    hchow  
       223 天前
    @xzsjWang m1 air ,首先排除 4
    seasonsolt
        33
    seasonsolt  
       223 天前
    和楼主遭遇几乎一样,每天重启 2 次了
    不过现在基本解决了,方法如下:
    1:打开”活动监视器“,找到 非 Apple silicon 的应用(种类 = intel ),一一寻找对应的原生 Apple silicon 版本替换。
    2:我个人替换了 iterm2 ,istat, intelliJ 全家桶,wechat 开发工具,搜狗输入法,karabiner ,btterZip ,postman, jdk 等等...
    3:时间有限,没有逐一排除变量验证,总之目前仅只有“企业微信”一个 x86 程序
    4:从结果来看,已经 2 周没有重启、死机过了
    nanoxx
        34
    nanoxx  
       223 天前 via iPhone
    @xzsjWang 我之前 M1 Max 碰到睡眠自动重启的问题,去天才吧他们直接说要换主板,大概率是芯片有问题,尽早去店里看看吧。我现在换成 M1 Pro 的芯片了,很稳定,没碰到过死机或意外重启
    yc8332
        35
    yc8332  
       223 天前
    暂时还没遇到。
    xzsjWang
        36
    xzsjWang  
    OP
       223 天前
    @seasonsolt 感谢,你的建议很重要。

    我自查并做了尝试:

    - surge3 , 暂时不启动,改用 clashX 替代,观察,如果确实不重启了,找时间会升级到 surge 4 ( Apple 版本)
    - Wechat 已升级
    - 钉钉,没有对应版本,但升级了最新版本
    - Buttercupp 没有对应版本,不怎么用,不启动它

    其他的基本都是 Apple 版本了。

    加上昨天卸载了 Alfred3 istat 和 keyboard maestro 。现在没重启过,还在观察中。
    xzsjWang
        37
    xzsjWang  
    OP
       221 天前
    今早又出现了死机重启,现象跟之前一样,风扇狂转,死机重启,报错代码如下,有大神帮忙看看嘛:
    panic(cpu 2 caller 0xfffffe0011eb2688): busy timeout[0], (60s): 'IOUserEthernetController', 'IOUserEthernetController' @IOService.cpp:5521
    Debugger message: panic
    Memory ID: 0x6
    OS release type: User
    OS version: 21C52
    Kernel version: Darwin Kernel Version 21.2.0: Sun Nov 28 20:28:41 PST 2021; root:xnu-8019.61.5~1/RELEASE_ARM64_T6000
    Fileset Kernelcache UUID: 88208EF24C07AA8B02CDA1369E036EBD
    Kernel UUID: 2F4E22DC-64BE-3369-B574-0909F0571FA6
    iBoot version: iBoot-7429.61.2
    secure boot?: YES
    Paniclog version: 13
    KernelCache slide: 0x0000000009e3c000
    KernelCache base: 0xfffffe0010e40000
    Kernel slide: 0x000000000a668000
    Kernel text base: 0xfffffe001166c000
    Kernel text exec slide: 0x000000000a750000
    Kernel text exec base: 0xfffffe0011754000
    mach_absolute_time: 0x181f1e414ba
    Epoch Time: sec usec
    Boot : 0x61cabd11 0x00069592
    Sleep : 0x61ce6af0 0x00082fe8
    Wake : 0x61ce6b64 0x000797cc
    Calendar: 0x61ce6ba0 0x000a227b
    xzsjWang
        38
    xzsjWang  
    OP
       221 天前
    这次死机怀疑是 钉钉。由于钉钉没有 ARM 版本,暂时改用 web 版本替代,再次观察中。
    walleve
        39
    walleve  
       220 天前
    @xzsjWang 建议尽早去门店更换电脑
    xzsjWang
        40
    xzsjWang  
    OP
       217 天前
    所有软件都是了一波了,连钉钉我都卸载了,今天发现,大概率在开盖使用不久触发「死机」,panic 日志都是一样内容:
    panic(cpu 2 caller 0xfffffe0011eb2688): busy timeout[0], (60s): 'IOUserEthernetController', 'IOUserEthernetController' @IOService.cpp:5521


    从 12.31 死机一次,一直到今天才出现,但是今天一连出现两次,而且都是「开盖」不久触发。心态快绷不住了。

    这次关闭了 Surge (改用 ClashX ) 卸载了 Dropbox (改用 Google Drives)(系统就还剩一个 logitch options 是 Intel 版本的了)。再次观察,这次准备主动出击,多吃尝试盒盖再开盖,快速操作各种软件,看还死机吗。
    xzsjWang
        41
    xzsjWang  
    OP
       217 天前
    这个 'IOUserEthernetController' 看起来和网络有关,我仔细看了一下上一台电脑重启也是这个报错。两台电脑跟网络有关系的,唯二的就是翻墙软件(surge)和虚拟机( parallels),目前将 surge 换成 clashX 如果还不行再换成 小火箭,虚拟机软件也暂时不启动看看。
    xzsjWang
        42
    xzsjWang  
    OP
       209 天前
    结贴吧。问题基本确定,一开始我列的方向是不对的,真正有问题的是 parallels 导致的,卸载掉之后就没问题了。两台电脑都遇到因为都安装了。

    另外我的问题还有些特殊,即 parallels 安装了 MacOS 虚拟机(并不是安装了 Linux 或 Windows ),这个因为我的要求比较特殊。
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