快递点被拼多多蚕食

[ChrisFreeMan]

现在无论是在淘宝，还是京东（非京东直营）上买的东西，快递全部都默认丢在拼多多驿站，之前家里附近所有的快递点都被拼多多驿站取缔，包括菜鸟驿站，取件都会要求用拼多多扫码取件，拒绝拼多多扫码取件会被刻意拖慢速度和刁难，甚至态度恶劣，被恶心到了。。。请教各位大佬如何处理这种情况。我现在是宁愿多出点钱选择京东物流，实在没得选择才会买第三方非京东物流。

现在连自己去取个快递都难受。

我拒绝下载和注册拼多多，因为我不认可这个平台的价值观，现在是直接贴脸来恶心人了。

后续处理反馈，我刚好今天又到了一个快递，我在京东的订单->物流详情里面的右上角找到了投诉物流的的入口，点击物流投诉，发送订单选择了人工服务，直接反馈沟通，对方同意安排送货上门。

按照这个流程，我把我昨天自己去取得快递也投诉了。

更新： 我按照 @LaGeNanRen 的建议进行先是在京东物流投诉后，对方物流总平台（申通快递）收到反馈后联系了地方代理网点，地方网点给我打电话说这边都是这样默认规矩，还说没有强制我，一通推卸责任的说辞，我说了我不满意处理结果，后续找到渠道我会继续投诉并且不介意到邮政投诉，对方秒认怂，表示让我不要有后续操作，说后台已经设置好了以后我的地址都是默认送货上门。

[kingzleshe]

手上提把菜刀，然后去取件，并且看着对方眼睛

[bunnyblueair]

拼多多有个公众号 ，绑定手机号可以查看取件码。
之前问老板为啥换了拼多多，老板说，菜鸟设备要收押金 🐶

[fivee]

要求派件上门就是

[ChrisFreeMan]

@bunnyblueair 取件码有的，就是用取件码被刁难，之前还有个小键盘可以输入，现在小键盘被收走了。
@fivee 请问哪里有这个选项，我买了个 570 块钱的头盔都给我丢到快递点了，联系客服也没有用。

[argentea]

拼多多的价值观是什么？

[bunnyblueair]

@ChrisFreeMan 那太恶心了 我们这都是自主取件 找不到喊老板帮忙 ，应该不是强制的，估计被层层加码了

[ChrisFreeMan]

@bunnyblueair bro,我是真的被恶心坏了，主要是有些东西必须网购，比如保养摩托车的工具和材料😭，我都想去市里直营店线下买材料了。

[fivee]

@ChrisFreeMan
派件的问题不要联系商家。找快递客服处理就行，态度明确强硬一些。在不派件就投诉到监管部门。微信搜小程序:邮政业消费者投诉
反正我在深圳，基本所有的快递都能派件

[ChrisFreeMan]

@fivee 我下次会试试，主要是处理这些东西的负面情绪和耗费的垃圾时间太多了，心态容易崩。

[beyondstars]

都在卷，都在恶性竞争，就导致了现在的结果。

[ChrisFreeMan]

@beyondstars 我同意你的观点，因为我是从当年世界杯的洗脑广告开始看着这个平台起来的。

[Honekoneke]

要求派件上门+1 ，你直接在地址栏后边写明 送货上门拒收驿站 这几个字样，同时这个 B 驿站敢恶心你，你通过快递客服是可以直接影响到它，另外这个影响可能起不到震慑作用，还可以进一步投诉到邮政，让它开不下去都是 OK 的。
重点是不要怕事，再敢刁难直接撂狠话，他靠这玩意吃饭的还真把自己当回事了，投诉多是能直接清退驿站的。

[6AbK2rj2vLBD]

@argentea #5 法律为底线，盈利第一要务，，什么道德，社会责任感，做做样子就行

[LaGeNanRen]

不用的哥们，电话——人工——说出关键词：“邮政投诉”——就行了
菜鸟就是这样，你自己找设置，只能选择淘宝天猫买的快递勾选上门。但你人工说邮政投诉后，客服就会帮你设置所有快递全部送上门了

[sn0wdr1am]

附近的快递站点，已经把门口招牌直接改成了拼多多驿站。

1. 原来老板手工根据手机尾号，查询快递，找快递给你。
2. 后来电脑外接一个银行数字键盘，快递上则有一个带指示灯的透明小盒子。你可以自己在键盘上输入手机尾号，那边透明小盒子的灯就亮了。用户可以自己根据指示灯颜色自取快递，再扫码出库。（挺好的，快递点老板省人力，用户可以快速拿走快递，不排队）
3. 再后来，老板把数字键盘撤了（老板的意思，好像上面不让这么做）。墙上贴着，拼多多扫码取快递。（我需要手机下载拼多多，再用拼多多扫码，取快递？这是要强推拼多多？） 反正我嫌麻烦，让老板自己查快递。


虽然拼多多因为备受争议的电商模式，越做越强。
但是我想说，拼多多是电商里面最没底线的几个之一。（抖音也是？很少接触）

[hallostr]

我其实觉得要是驿站不远就放驿站吧，感觉几块钱的东西快递员也要一个个送上门真的不合理
虽然吧你们说的对，所以上面只是要求我自己。

不过不知道 op 是反感驿站还是 pdd 的驿站，看帖子好像是后者。

不过，上次我因为物流问题联系了商家，然后立马收到快递打电话凶我，说我不要联系商家，他们不容易
我表示理解，并且说我不知道。然后告知这也不是你凶我的理由，一顿凶回去了。
看起来矛盾还是挺多了。

[ChrisFreeMan]

@Honekoneke
@LaGeNanRen 邮政投诉真有用？搞的我都想试试了，我其实很讨厌打电话，实在不行只能试试了。多谢两位哥们的点子。

@sn0wdr1am 过程一摸一样啊兄弟，温水煮青蛙属实是给他们玩明白了。如果大家还没看清楚占拼多多便宜的本质是什么，以后你会加倍买单的。

[ChrisFreeMan]

@hallostr 我去驿站取快递没什么意见，正好散步的时候顺便取了，尤其是便宜几十块钱的东西。但是这次是 500 多块钱的东西，属实有点过分了。而且我只是不喜欢因为没有下他们的 app 被刻意刁难和当二等公民。

[LaGeNanRen]

@ChrisFreeMan 刚刚试了一下，就打给人工客服 951966 就行了，不需要说关键字了。。。就是要注意下单时默认勾选的隐私号码需要取消勾选

[ChrisFreeMan]

@LaGeNanRen 感谢朋友，我一定试试。👍

[hallostr]

楼上说 pdd 没有底线完全同意。
但这几年 pdd 打破了传统的电商格局，整体来说对消费者更有利了

所以我们需要的是一个充分竞争的市场，即使有个你讨厌的角色存在，因为你可以不选择它

[sn0wdr1am]

@ChrisFreeMan

阿里是真不行。
菜鸟驿站最先出来，还是搞不过拼多多。

到驿站统一拿快递，我还是能接受。
就是这个让老板收键盘，强制大家拿出拼多多 APP 来扫码。我感觉，多少有点被人按头的感觉，很不爽。

[ChrisFreeMan]

@hallostr 这个角色可以存在，让其他人有选择，但是它最好离我远点，不要影响我改变我的生活就行了。就按之前他们往安卓端植入恶意程序来看，最终有没有利，还得往下看，它总有一天会收网的，那些捡诱饵的人或者在附近的人会付出代价。

[ChrisFreeMan]

@sn0wdr1am 真的不能再同意了，我一摸一样的想法，你一定是另一个世界的我🫂。现在的阿里简直是在慢性自杀，被人在吃你，你不反抗就是在自杀。

[wyntalgeer]

“包括菜鸟驿站”
“我不认可这个平台的价值观”
尊重你的选择，但无法理解你依据价值观做出的选择：难道你认为站队消费者的并夕夕价值观，比站队商家做奥数的阿里系菜鸟驿站的价值观更加高尚？
当然并夕夕的砍一刀确实恶心但你完全可以避开呀，阿里系电商的各种套路你是万万避不开的，甚至昨天去菜鸟驿站取件，打开支付宝发现“菜鸟”图标被其他营销图标给挤到隐藏页去了，必须点击按钮展开才能找到菜鸟图标，要知道当年我是专门把菜鸟图标给提到支付宝首页的

[sn0wdr1am]

@ChrisFreeMan

劣币驱逐良币。

拼多多能够成功做对了几件事：

1. 经济下行趋势，他赌对了。
2. 别人不敢干的，他敢干，还没事。
3. 别人不敢突破的底线，他敢突破，还没事。

[wyntalgeer]

@wyntalgeer 字太多过拟合出现幻觉了，要表达的是“难道你认为阿里系的价值观比并夕夕高尚？”以后还要坚持少打字

[BeforeTooLate]

我这没看到拼多多驿站哎，如果我这也开始这样确实恶心了，我也是拼多多 app 都么有的人。

[nightlight9]

@ChrisFreeMan #4 一万多的苹果手机一样放在快递点。不然嘞

[imherer]

我只知道菜鸟驿站，现在又出了个拼多多驿站吗？

[jydeng]

我们这都是菜鸟驿站，只能用淘宝扫码

[back0893]

哈耶克的大手
快递点老板只关心赚钱

[i8086]

我家楼下新开的多多驿站半年多了，四通一达的不管什么平台都先拉到驿站分类，再送货上门。

优化了成本，提高了派件收益。

[ala2008]

@jydeng 菜鸟驿站不都是直接拿吗，机器扫一下快件，直接出库

[FabricPath]

@ChrisFreeMan 你还是太着急了，现在送驿站的东西（管你什么驿站），一律以“找不到驿站”为理由直接申请退款。都懒得多打一个字

[jydeng]

@ala2008 查你有几个快件，激活快件上的灯，要用淘宝

[esee]

我家附近的也是 pdd, 可以用 pdd 扫码,也可以用微信,前台上还有个机器可以输入手机尾号 直接显示。不强求用 pdd ，不过老板说用 pdd 扫码取件他们会有奖励，以前我都用微信扫，后面听老板这么说后我就主动用 pdd 扫了，乡里乡亲的帮衬一下。

[JoshuaEstell]

@i8086 #33 我家附近驿站也是，除了京东和顺丰是直接送货上门，其他都是拉到驿站，然后驿站再派人送货上门，你去驿站自提是找不到件的，到了直接分发了

[icyalala]

我这里也是，淘宝买的东西全放那里，然后收件码也不发，淘宝里面也看不到收件码。
去取件只有尾号，找也找不到。只能下载拼多多打开查看。。。

[qiaofanxing]

+1 ，淘宝里面也看不到收件码只有后 5 位，发的短信之前还有取件码现在只有拼多多下载链接，不过我们还是驿站有人帮你取，麻烦的不是我是他们。。。

[xw]

跟 39 楼一样，淘宝买的不发和看不到取件码/，去驿站得根据尾号或单号挨个找
看这贴才知道驿站是换成拼多多的了

[zapper]

我们现在这里有菜鸟，拼多多，原来兔喜给干倒闭了现在又有一个重生
三足鼎立，拿个快递绕小区一圈去，恶心至极

[ChrisFreeMan]

@qiaofanxing
@zapper
@xw
@BeforeTooLate 我已经在附言里反馈我是怎么处理的了，后续遇到了希望对你有帮助。
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@jydeng 如果是用淘宝买的东西，用淘宝扫码没问题，如果淘宝，京东买的东西，还要用拼多多扫码就有问题。
@imherer 上面老哥反馈拼多多是有补贴加上设备免费，估计这种补贴策略会病毒一样的铺开来，以后就会有了
@back0893 他赚钱没问题，大家都要赚钱，只不过不能牺牲我的生活质量
@i8086 真好啊 bro
@esee 有选择和没有选择还是区别很大的
@icyalala 淘宝要去物流信息里面看，我已经处理了，可以看我的附加信息

[qiaofanxing]

@ChrisFreeMan #43 羡慕能送货上门的，我们小区大门、单元门、电梯要刷三次门禁，连外卖都进不去。主要是电梯门禁每个楼不一样拦住了所有快递和外卖。

[scnace]

感谢 op , 我刚也遇到了同样的事，天猫买的东西不给我发取件码，已经投诉给中通了，刚中通的给我打电话会让代收点给我电话取件码。我感觉还是要发声投诉的，不然这问题会越来越恶劣。

[ChrisFreeMan]

@qiaofanxing bro 安保这么严吗，物业可以的，大户人家。
@scnace 一定要努力争取自己权益，我已经受够被默认强奸了。

[scnace]

@ChrisFreeMan 不过我还是很好奇淘宝天猫知道自己的用户数据被 PDD 夺舍了吗 ？这么久了竟然没什么行动

[ChrisFreeMan]

@scnace 我之前找淘宝客服反馈了这个问题，直接就和我说是物流和网点自己的选择，那边无能为力，我一气之下删掉了淘宝。上面的老哥讲到了，菜鸟的设备要付押金，拼多多免费，还提供扫码取件补贴，就是这点利益问题让网点直接倒戈，牺牲掉了用户体验。

[scnace]

@ChrisFreeMan 所以下次能用京东自营就用京东自营吧

[momobear]

地址上最后都加上送货上门就好了

[xiaoyuwork]

之前我快递都是放菜鸟驿站，下班去拿挺方便的，老板态度也好。

后来那老板不做了，菜鸟驿站转给了别人，新接手的老板态度很差，每天摆着给臭脸，小推车也不给用了（家里养猫，经常买猫砂猫粮比较重需要车推），我就改地址让快递都统一放到小区门口了，下班进小区拿着就可以了，距离比驿站家近了三分之二。

这样放了一段时间，结果后面遇到几次快递员非给我放驿站，说我写的地址不详细，小区那么多门不知道放哪（小区就 2 个门，一个东门，一个西门，我地址明确了写放东门），凶巴巴的跟我吵。

然后我就把地址直接写到具体到自己家门牌号了，现在快递都是直接送上楼帮我放家门口的，现在更方便了，下班回家直接拿进屋里就好了。门口装了 2 个摄像头，也不担心快递丢。

[bowencool]

我有段时间超级排斥菜鸟驿站，因为它强制用菜鸟 APP 扫码出库，导致大家都直接拿走不扫码，这样系统会认为你没有取，重复发短信！！！我经常收到短信下楼去取却空手而归，为这事我没少投诉、喷他们客服，做这么垃圾还要强制，确实恶心。后来我直接设置禁止放入菜鸟驿站了。

搬家后，小区用的丰巢快递柜。丰巢倒是没强制下载 APP ，但有时候购物平台默认给你隐私保护，导致扫码取件时显示不全，取快递的时候经常无法确认有没有取完，只能对着短信一条一条对，更要命的是短信也偶尔漏发，真的折磨。我知道，这既不怪购物平台，也不怪物流，挺起来快递柜似乎也没有责任，只有用户受伤的世界就这么达成了？感觉他们得合作才能解决，真的很无语。

[ksmiloLove]

@6AbK2rj2vLBD 法律为底线..... 它就是靠着不用守法，没有法律制裁做大做强的

[ahjsrhj]

你买东西地址里填写(送上门不要放驿站)

[squarefong17]

@wyntalgeer 不好意思，PDD 也从未站消费者，你图他便宜，他图你手机控制权，国内安全团队+卡巴斯基+play 商店三方实锤认证的病毒 app ，你有的权限他有，你没有的权限，他还有。可以说此 APP 的行为是这几个互联网大厂中最恶劣的，没有之一。你可以得一些便宜是事实，PDD 站队消费者是臆想的，他可并没有把用户当人。

PDD 对商家有多恶心就不说了，出货量小、搞独立设计或者创意的店是不会走 PDD 的，这些店经不起仅退款，并且我认为仅退款就是最大的恶，迟早成本会转嫁到正常买家手里，我反对任何形式的仅退款。而且即使是有“标识”的店铺也不一定是官方店铺，你以为的公牛官方店，实际卖你的是不定时起火器，详情自己搜 下尺报告 的补档视频。无节制的推低价，结果必然是无节制的偷工减料。我可以不要优惠，我搜插排，你把大牌子官方旗舰店放前面，或者像天猫超市、京东那样搞自有仓库的自营，都行，这才是省心。

另外 PDD 对打工人也恶心至极的，给坑位上锁、对赚辛苦钱的底层员工 ** 实际上大范围 ** 发起竞业协议，都是 PDD 真的干过的。

可以说这个平台不管是对用户、对商家还是对员工，都没有把他们当人。

[zhengmin451607]

我这么多年习惯去驿站取快递了。。目前只有京东快递和顺丰是送上门的。目前对我影响不大，下班的时候多走 5 分钟路去取。第一个想法是驿站有钱赚，第二个想法是快递员也是个辛苦活，第三个想法是不想投诉闹太僵，毕竟快递员知道家在哪，碰到某一个极端的可能会对家人造成伤害。

[wyntalgeer]

@squarefong17 看来你不是单纯的消费者，我身边用电商的纯消费者，都夸并夕夕的消费体验好，直到淘宝 88vip 出来才又捡起淘宝。并夕夕老板搞页游出身，拿捏普通人心理是一点问题没有。
对于安全，我不能认同你说他作恶，国内安卓本就没什么安全性可言，我也用安卓早都默认这一点了。我认为世界上一切作恶的下限是由环境决定的，而不是某个个体。
对于打工人，同样的道理，国内牛马就不是人，权益是靠自己争取的，牛马内卷让渡权益这也是事实。
至于你说并夕夕对员工不好，我觉得阿里福报破冰更甚，东子好兄弟也并没有对员工真的特别好。国内对员工最好的民营企业应该只有胖东来。
屁股决定站队，如果你是商家或者利益相关，你恨并夕夕很正常的。但我一点不同情商家，因为我和我认识的人从不会恶意仅退款，反而我们经常遇到作恶的商家货不对版，就这样吧。

[squarefong17]

@wyntalgeer 首先，不好意思，纯牛马，纯消费者。2020 前后砍一刀的时候用过一次，再也不用了。如果一个应用刚进去就装都不装了满屏牛皮癣，那大概率真的很流氓。第二，PDD 不是个体，环境的一部分就是用户自己，用户不因为某一点恶心而卸载，那就说明用户能接受，那就不会改。显然，PDD 的客户端用户们并不觉得被植入一个卸载都弄不掉的病毒是什么大问题。对工人友好并没有比谁最好，我说的是 PDD 最不好，因为他真的大量发起天价诉讼，本来出卖时间甚至尊严就是为了换钱，他倒好，还想让人赔钱。你硬要说屁股，那我的屁股是可以花少量溢价买省心和买创意的消费者，货不对版退货差评就好了。我根本不同情商家，PDD 体验就是差些，比如品质，PDD 无自营，不能一处购买多个官方正品的东西然后第二天一起送上门，这就是差体验。

[wyntalgeer]

@squarefong17 #58 不能认同，货不对版都能接受吗？这是起码受《消费者权益法》保护的，正经八百的法律，这你都能接受，对于牛皮癣流氓这种灰色行为接受不了。理解不能

[volks]

菜鸟驿站也是必须用淘宝扫码取件，谁先开始的？

[kaivbv]

我们楼下驿站有个电脑，旁边有个只能输入数字和 enter 的键盘，有鼠标，直接在他电脑输入物流后五位，就可以亮灯了，我从来都不用拼多多或者淘宝扫码，大部分我也用京东上门的。

[squarefong17]

@wyntalgeer 非法侵入计算机信息系统罪还是刑法里的，这你都能忍，一个消费者权益法，你怎么不能忍

[macaodoll]

必须得干他们,不然永远这样,我这边原先申通,短信取件码不行,必须拿申通的机器扫脸才能给,我直接站点开骂+投诉.再后来都是给我送上门

[mysunshinedreams]

有一些菜鸟驿站还需要自己去货架子上找，找完之后还得去出库，这一套流程下来更麻烦，不知道菜鸟驿站的存在是增加了便利度还是复杂度

[masterArcher]

@squarefong17 #62 这已经属于诡辩了，忍不忍完全取决于个人因素 是属于不可判定的

[wyntalgeer]

@squarefong17 #62 绷……你最好能证明你的手机是“计算机”……

[squarefong17]

@wyntalgeer 你好，算的，就是这么判的，写手机木马构成 非法控制计算机信息系统罪

https://www.hshfy.sh.cn/shfy/web/xxnr.jsp?pa=aaWQ9MjAyMTE1MjQmeGg9MSZsbWRtPWxtNzQ2z

[squarefong17]

@masterArcher 忍不忍是沿用 #59 “这你都能接受，对于牛皮癣流氓这种灰色行为接受不了” 的逻辑

[Brodess]

京东物流在上海的体验还不错，在县乡镇体验最差（不如中通韵达，这俩是能从快递驿站送到村委会的），物品到了快递点不送（不能送货上门，快递驿站也不放），不更新物流情况或者直接没有任何沟通情况下显示客户拒收。就这样物品使用京东物流到了镇上的快递点（并不是山里）各种异常需要你找客服三次以上的情况下还要在镇上的快递点停留两天才能有结果。

[mmc517]

都可以找平台投诉的，理由就说未经允许直接放在快递驿站，我就是这么搞的，要不然我这里更麻烦，一大堆驿站，拿快递要跑好几个地方，还都不顺路

[dream2cast]

这种取件方面的问题都好处理，直接在购买的平台上（京东、淘宝、拼多多等），选择物流投诉，然后要求上门即可。有些不愿意送的可能会帮你放到丰巢里，看个人需要，如果接受不了就态度强硬些，要求上门，不然邮政投诉。

我遇到的问题比较奇葩，从 PDD 上买了个酷态科的 10 号 Ultra 充电器，有质量问题要退货，商家都已经同意了，出门顺路到驿站退货，结果人家非要说里面有电池，死活不肯寄。讲道理也不听（说明书、商品页面都给他看了，就是个充电器，根本没有电池），甚至现场演示不插墙就不能充电，人家照样不寄，态度蛮横，让我自己加钱去寄顺丰。你去联系拼多多的客服，即便是电话找人工的，他们也不会处理这方面的问题的。关于驿站无理拒绝收件以及其他态度方面的问题，在微信上关注“多多买菜代收点”，选择“取快递”，选择“个人中心”，点击常见问题，拉到最下面，有个 021 开头的座机号，打这个才是正确选项。